Comment la technologie de l’IA pourrait perturber le futur marché du travail

À l’ère de l’intelligence artificielle (IA), le changement est inévitable.

De la vie personnelle à la vie professionnelle des gens, l’IA trouve continuellement des moyens de s’intégrer dans les routines, créant parfois des perturbations et parfois offrant des améliorations significatives.

L’essor de l’IA générative, notamment après le lancement de ChatGPT en novembre 2022, a suscité de nombreuses discussions sur son impact potentiel.

L’une des préoccupations les plus pressantes concerne la suppression d’emplois prévue en raison de l’adoption de l’IA sur le marché du travail.

« L'émergence de l'intelligence collaborative homme-machine crée un nouveau paradigme dans lequel les humains ne sont pas vraiment la seule source de force sur le lieu de travail », a déclaré Xiaochen Zhang, fondateur et directeur de l'IA d'AI 2030, à Euronews Next.

Récemment, lors d'un événement à Zurich, Kristalina Georgieva, directrice générale du Fonds monétaire international, décrit l'impact de l'IA comme un « tsunami » qui frappera la main-d'œuvre.

Selon Georgieva, l’IA affectera probablement 60 pour cent des emplois dans les économies avancées et 40 pour cent des emplois dans le monde, avec peu de temps pour y préparer les gens.

Cependant, malgré ces changements imminents, l’ère de la prise en charge complète des tâches humaines par l’IA n’est pas encore arrivée.

Selon Zhang, sur le marché actuel, les humains jouent toujours un rôle fondamental et les machines ne les ont pas encore remplacés, l'accent étant actuellement mis davantage sur la collaboration homme-machine.

« Chaque travail sera potentiellement repensé selon le concept d'intelligence collaborative homme-machine », a déclaré Zhang.

« Ce concept en lui-même est très puissant dans la mesure où la machine assumera des rôles beaucoup plus importants qu'auparavant, où elle n'est plus un outil, mais fait partie du travail lui-même », a-t-il ajouté.

Si la présence de l'IA sur le lieu de travail n'est pas un phénomène nouveau, de plus en plus de recherches confirment son impact potentiel sur le marché de l'emploi, notamment lors de la phase d'embauche.

Un joint rapport de LinkedIn et Microsoft ont révélé que 66 % des dirigeants n'envisageraient pas d'embaucher des candidats manquant de compétences en IA.

En outre, le rapport montre que 71 % des personnes interrogées choisiraient probablement un candidat moins expérimenté doté de capacités en IA plutôt qu'un candidat plus expérimenté ne possédant pas ces compétences.

Les gens prennent les choses en main en apprenant à utiliser les outils d’IA et en les intégrant dans leurs tâches professionnelles, 75 % des travailleurs du savoir admettant utiliser l’IA sur leur lieu de travail, selon le rapport.

La meilleure compétence en IA pour le marché du travail actuel

Même si l’IA n’a pas encore pleinement pris en charge les tâches humaines, tous les emplois ne devraient pas être touchés de la même manière, et certains pourraient même risquer de disparaître.

« Dans la mesure où les humains souhaitent rester compétitifs sur le marché du travail, en concurrence avec d'autres humains, l'IA devient le facteur de différenciation », a déclaré Zhang.

Par exemple, Zhang explique que l’industrie créative est sur le point de connaître un énorme changement à mesure que la technologie de l’IA s’améliore.

Certaines tâches, telles que la création, la conception, la recherche et l’édition de contenu, pourraient facilement être réalisées avec des outils d’IA qui s’améliorent constamment en termes de qualité et d’efficacité.

La solution, selon Zhang, consiste à maîtriser l’utilisation de ces outils d’IA et à exploiter ces compétences pour repenser la manière dont le travail est effectué.

Par exemple, les utilisateurs peuvent apprendre à communiquer efficacement avec des modèles de langage étendus (LLM) tels que ChatGPT d'OpenAI et Gemini de Google, qui acquièrent continuellement des capacités plus avancées.

En maîtrisant ces compétences, les professionnels peuvent tirer parti de la demande croissante de maîtrise des outils d’IA.

S’il est important d’adopter des outils d’IA et d’apprendre à les utiliser, les gens pourraient également se concentrer sur l’amélioration des compétences qui les distinguent de l’IA, estiment les experts.

L'authenticité et la création humaine, selon Zhang, pourraient devenir plus précieuses, dans la mesure où la créativité humaine est alimentée par des expériences de vie que les machines ne peuvent pas reproduire.

Mais il considère qu'il incombe aux entreprises de repenser la manière dont le travail est effectué afin de tirer parti des compétences des individus pour une meilleure collaboration homme-machine.