Comment COVID-19 a amélioré la salle d’urgence pour les patients

Un voyage aux urgences devient de plus en plus high-tech depuis la pandémie de COVID-19.

« Combien en avons-nous dans la salle d’attente ? demande le Dr Nick Tsipis, directeur médical associé au Swedish Medical Center ER.

« Trois, quatre, cinq », compte une infirmière.

À l’heure actuelle, lorsqu’un patient arrive aux urgences, cela peut aller lentement. Ils rencontrent une infirmière de triage, qui les introduit dans le système et obtient leurs signes vitaux. Ensuite, ils attendent et attendent.

« Ils sont en quelque sorte empilés selon l’ordre dans lequel ils arrivent, à l’exception des personnes très, très malades, qui répondent à certains critères, sont ramenées directement dans une pièce aux urgences », a déclaré Tsipis. .

Mais au Swedish Medical Center près de Denver, Colorado, la technologie accélère ce processus. Entrez : Triage virtuel.

Ils ont mis en place une démo pour nous montrer comment cela fonctionne. Désormais, lorsqu’un patient se présente aux urgences, un médecin peut se joindre au processus d’enregistrement sur un iPad.

« Voici cette caméra avec le patient et nous échangeons une histoire ici et là entre nous deux, tandis qu’en même temps sur cet ordinateur, j’ai accès à tous les dossiers du patient », a déclaré Tsipis.

À l’arrière, un médecin écoute, évalue et agit immédiatement, ordonnant parfois des laboratoires, des tests, des radiographies, parfois des analgésiques. À l’heure actuelle, le personnel l’utilise principalement pendant leurs périodes les plus chargées.

« Nous pouvons encore gagner, en moyenne, environ 10 minutes. Et ce n’est qu’au début de la visite », a-t-il déclaré.

Ces 10 minutes pourraient faire toute la différence. La recherche montre qu’en 2021, moins de patients, mais plus malades, arrivent aux urgences.

Le triage virtuel est arrivé à un moment où les Suédois, comme tant d’autres hôpitaux à travers le pays, essayaient de suivre le grand nombre de patients COVID-19 qui arrivaient. Tout en essayant de rendre les urgences un peu moins effrayant pour les patients qui l’évitaient.

Beaucoup ne voulaient pas venir à l’hôpital parce qu’ils ne voulaient pas entrer en contact avec le coronavirus.

Le triage virtuel a connu un tel succès que maintenant HCA, leur société mère, qui possède plus de 188 hôpitaux à travers le pays, le déploie également dans leurs urgences.

Nous avons rencontré le docteur des urgences Nick Tsipis il y a 15 mois. Ensuite, il nous a montré comment les médecins tiraient parti d’une nouvelle technologie de conférence sécurisée appelée Zoom », qui commençait à faire son chemin, pour rendre visite aux patients.

« À certains égards, je ne peux pas croire que 15 mois se sont écoulés, et à d’autres égards, je ne peux pas croire que cela ne fait que 15 mois », a-t-il déclaré.

Depuis lors, COVID-19 a ouvert la porte de l’acceptation de la télésanté, dit-il, ouvrant la voie à des changements comme celui-ci.

Pour les patients qui ne sont pas prêts à faire le saut technologique, ils peuvent toujours signer à l’ancienne.

Une chose ne change cependant pas : le triage virtuel ne remplacera pas les médecins qui décident ce qui ne va pas et comment traiter le patient.

« J’aime voir les patients en personne. Je n’essaie pas d’abandonner cela », a-t-il déclaré.

Cette histoire rapportée à l’origine par Lindsey Theis sur Newsy.com.