Coinbase crée une hotline pour les rachats de compte

Coinbase a annoncé une nouvelle hotline pour les clients qui pensent que leur compte a été compromis par des joueurs extérieurs. Les utilisateurs pourront parler à un agent d’assistance en direct, qui peut immédiatement lancer une enquête. Dans une industrie où les tickets d’assistance et les e-mails sont la méthode de communication standard, Coinbase s’attend à ce que cette implémentation aide les utilisateurs à gagner un temps précieux face à ce type de communication. crise.

Coinbase offre également à ses clients des couches de protection supplémentaires qui incluent l’authentification à deux facteurs, la reconnaissance des appareils inconnus et des clés de sécurité matérielles avancées.

Les prises de contrôle de compte, ou ATO, impliquent un acteur malveillant qui obtient l’accès et le contrôle du compte d’un utilisateur. Ils sont traités comme une forme d’usurpation d’identité, où les pirates falsifient les informations d’identification du titulaire du compte afin de restaurer un mot de passe et une connexion. La plupart du temps, ces informations d’identification sont le résultat de fuites d’informations antérieures ou d’autres types d’escroqueries, telles que des attaques de phishing ou des enregistreurs de frappe.

Les prises de contrôle de compte sont une menace énorme dans le monde de la cryptographie, car les actifs peuvent être retirés presque instantanément et sont plus difficiles à suivre ou à récupérer que les transactions bancaires standard.

Alors que les attaques de phishing et les failles de sécurité continueront d’exister, il existe une pléthore de méthodes que les utilisateurs peuvent utiliser pour les empêcher.