Clés pour présenter la technologie de sécurité portable aux travailleurs

«La technologie nous emporte partout» est le commentaire le plus prolifique que j’ai entendu ces derniers temps, le plus récemment d’un membre d’équipage sur un chantier de construction dans le sud-est des États-Unis. Lors de l’introduction de la technologie de sécurité portable, les responsables EHS doivent faire preuve de connaissances, d’écoute et de patience.

Source: Kenzen

Il est vrai que la technologie a imprégné de nombreux aspects de notre vie. Il est maintenant courant d’avoir de nouvelles technologies dans nos poches et sur les membres de notre corps alors que nos intérêts en matière de commodité, de productivité, de santé et de bien-être augmentent. Les débuts du comptage des pas ou des calories étaient attrayants, mais la technologie a considérablement évolué depuis. Désormais, les données physiologiques peuvent être capturées et analysées en temps réel pour favoriser des performances optimales et prédire les événements indésirables pour la santé, en favorisant des interventions visant à modifier le cours d’un risque potentiel pour la santé. Ces dispositifs techniques sont de plus en plus utilisés par les entreprises pour surveiller les travailleurs afin d’augmenter la sécurité et la productivité. La puissance des données sur la santé apporte des avantages précieux aux individus et à leurs employeurs.

Le choix d’utiliser un appareil portable qui mesure et suit les données de santé personnelles est plus facile lorsque les utilisateurs ont la certitude que les données que le corps crée sont sûres et sécurisées. Mais que se passe-t-il lorsque le choix n’est pas nécessairement le leur? Les vêtements intelligents en tant qu’équipements de protection individuelle (EPI) font leur apparition sur les chantiers et lorsque les travailleurs sont souvent mandatés pour porter la technologie par leurs employeurs, la première question d’un travailleur est: «Mes données personnelles sont-elles en sécurité? Ceci est suivi de questions telles que « Où vont mes données? » ou « Qui me regarde et mes données? » et « Pourquoi l’entreprise me surveille-t-elle? » Ces questions doivent être abordées et prises au sérieux… encore et encore.

Considérez que même les superviseurs de chantier peuvent avoir de l’appréhension, étant donné qu’ils sont également des employés et porteront probablement la même technologie ou une technologie similaire. Eux aussi peuvent avoir certaines tâches sur place qui causent du stress sur le corps, même si ces tâches n’impliquent pas de travail pénible. En gérant simplement sur place dans des conditions environnementales extrêmes, telles que la chaleur et / ou l’humidité élevées, les données de santé des gestionnaires peuvent également être collectées et utilisées pour éclairer des procédures de prévention et d’intervention améliorées.

Communiquer clairement comment la technologie fonctionne; les avantages qu’il procure à la fois à l’individu et à l’entreprise; et le routage, la visibilité, le stockage et la suppression des données sont vitaux au début de l’utilisation de toute technologie portable. Ces informations devront être fournies régulièrement pour accroître la confiance et le confort avec la technologie et maximiser son utilisation et sa valeur.

En règle générale, pendant les premières étapes de l’adoption, un sentiment commun peut surgir parmi la main-d’œuvre au sujet de la technologie en général prenant le relais des activités généralement effectuées par un travailleur ou de la technologie interférant autrement avec le travail. L’adoption précoce de toute nouvelle technologie provoque une appréhension, qui peut être résolue, encore une fois, grâce à des communications claires et cohérentes. Une fois que la technologie commence à prouver sa valeur et que les préoccupations sont dissipées par son utilisation, les niveaux d’acceptation s’améliorent.

La technologie de sécurité industrielle assure la sécurité des travailleurs au travail. Dans le cas malheureux d’un incident, lorsque la technologie joue un rôle dans un résultat positif – comme prévenir une blessure ou sauver une vie – des champions de la technologie de l’équipe se présenteront. Il existe une forte culture au sein des équipes sur un chantier; tout le monde veille les uns sur les autres. Lorsque la technologie protège un travailleur du mal, elle convertit les sceptiques en croyants et les comportements à l’égard de la technologie deviennent plus favorables. Les champions de la technologie sont utiles car ils éduquent leurs collègues et encouragent la conformité. La technologie portable de surveillance de la santé s’intègre particulièrement bien dans cette culture de groupe, où les gens sont habitués à veiller au bien-être de chacun. Une personne qui voit une autre vaciller est un système de sauvegarde informel de la technologie, qui alerte le travailleur lorsque son corps est stressé. Si la personne stressée essaie de faire avancer le travail et de ne pas tenir compte des avertissements de l’appareil pour s’arrêter, il est probable qu’un autre travailleur interviendra et encouragera le travailleur en détresse à prêter attention aux avertissements et à se reposer.

Comme le sait tout responsable de la sécurité, il est plus facile d’apporter des modifications aux procédures en collaboration avec votre personnel, et non contre eux. Cela est particulièrement vrai avec l’intégration de nouvelles technologies. Commencez avec un esprit ouvert et une volonté d’écouter, de répondre et d’en savoir plus, et de communiquer si vous n’avez pas toutes les réponses au début. Soyez proactif en demandant aux travailleurs ayant des expériences et des points de vue différents s’ils sont nerveux ou inquiets du changement et pourquoi. Apprenez-en le plus possible sur les problèmes qui sont résolus avec le changement. Dans le cas de la technologie de surveillance de la santé, il sera important de comprendre les facteurs physiologiques du corps qui sont surveillés et pourquoi ils déclenchent des interventions. Ceux-ci incluent la fréquence cardiaque et la température corporelle centrale. Il est également important de se rappeler que tout le monde est différent, les situations varieront donc pour chaque travailleur. Certains s’acclimateront plus rapidement à la chaleur et à l’humidité, par exemple, et certains auront certaines conditions de santé qui nécessitent un horaire travail-repos propre à leur corps. Connaître les informations permet d’éduquer, d’encourager et de répondre plus facilement aux questions et aux commentaires des travailleurs. Cela suscite une plus grande confiance dans la technologie et les raisons pour lesquelles elle est utilisée par l’entreprise.

Kyle Hubregtse supervise les opérations commerciales mondiales, la configuration des chantiers et l’adoption par les utilisateurs pour les entreprises utilisant la technologie de surveillance physiologique de Kenzen. Kyle est un vétéran de l’US Air Force et a passé 15 ans à travailler avec des projets militaires, de chaîne d’approvisionnement mondiale et industriels axés sur la stratégie et la gestion de projets dans les industries lourdes, où la santé et la sécurité ont toujours été des facteurs motivants dans sa carrière. Vous pouvez suivre Kenzen sur Facebook, Twitteret LinkedIn.