Citigroup va embaucher jusqu’à 1700 personnes dans le cadre de son expansion à Hong Kong avec un œil sur les opportunités dans la région de la Grande Baie
Selon Angel Ng Yin-yee, PDG de Citi Hong Kong et Macao, la banque américaine prévoit de recruter dans l’ensemble de son entreprise, en remplissant la plupart des postes cette année. Citi prévoit également d’augmenter ses dépenses technologiques de 28% à mesure qu’elle étend ses offres numériques, a-t-elle déclaré.
« La majeure partie de ce sera nos gens de première ligne », a déclaré Ng. «Nous sommes également prudents, nous devons avoir les bons responsables du développement de produits, des personnes chargées du développement des canaux numériques et des personnes chargées de la conformité, c’est pourquoi nous accélérons également le middle office et le back-office.»
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En 2020, l’activité de consommation de la banque à Hong Kong a enregistré une augmentation de 44% de l’argent frais net, les clients de cartes de crédit et de nouveaux comptes bancaires utilisant les canaux numériques à un taux beaucoup plus élevé qu’auparavant dans le contexte de la pandémie de coronavirus, a déclaré Ng.
« Lorsque les gens ne peuvent pas voyager et faire autre chose, ils pensent à la gestion de fortune, à la façon dont je vais m’améliorer en termes de gestion de mes finances », a déclaré Ng. « Nous avons en fait constaté un assez bon niveau d’activité des clients tant du côté des consommateurs que du côté institutionnel. »
Du côté de la banque d’investissement, le prêteur a aidé ses clients à lever environ 40 milliards de dollars américains en opérations sur actions et titres de créance à Hong Kong l’année dernière.
La décision de Citi d’étendre ses activités à Hong Kong intervient alors que d’autres prêteurs embauchent également dans la région en prévision d’un «retour aux sources» continu d’entreprises chinoises cotées aux États-Unis à la recherche de cotations secondaires à Hong Kong et d’opportunités de servir les riches du continent alors que la Chine ouvre davantage ses portes. Marchés financiers.
Le Credit Suisse prévoit de tripler ses effectifs en Chine au cours des trois prochaines années alors qu’il s’apprête à prendre le contrôle total de sa coentreprise de valeurs mobilières continentale et à développer davantage ses activités en Chine, a déclaré son PDG Thomas Gottstein lors du China Development Forum le 20 mars.
Angel Ng Yin-yee, PDG de Citi Hong Kong et Macao. Photo: Xiaomei Chen alt = Angel Ng Yin-yee, PDG de Citi Hong Kong et Macao. Photo: Xiaomei Chen>
Même si les banques renforcent leur présence sur le terrain sur le continent, Hong Kong restera un centre financier international important alors que la Chine – et son affluence croissante – continue de s’ouvrir au reste du monde, a déclaré Ng.
« Le vivier de talents à Hong Kong se construit sur une longue période », a déclaré Ng. « Non seulement avoir des organes, mais aussi avoir les connaissances et l’expertise que nous avons dans le secteur financier. Cela nous donne également la confiance nécessaire pour naviguer continuellement à travers toutes les opportunités, ainsi que les risques. »
« C’est une infrastructure très créative. Elle est très innovante. Personne ne l’a essayée auparavant », a déclaré Ng. « Je ne pense pas que ce sera une opportunité ‘Big Bang’ pour commencer. Ce sera un pilote. Ce sera lent. Ce sera graduel. Je pense que cela nous ouvre à un marché plus grand – en parlant de multiples de ce que nous avons à Hong Kong – dans les années à venir. «
Ces dernières semaines, certains membres de la communauté financière ont repoussé les efforts agressifs de Hong Kong pour contrôler la propagation du coronavirus, affirmant que des quarantaines obligatoires de trois semaines pour les rapatriés dans la ville et d’autres mesures pourraient menacer la réputation de la ville.
Ng a déclaré que l’approche agressive est un « mal nécessaire » pour protéger les habitants de la ville.
«Notre avantage concurrentiel est le talent, même dans le secteur financier», a-t-elle déclaré. Si nous ne sommes pas en mesure de protéger la santé et le bien-être des talents, cela nuit également à l’efficience et à l’efficacité du système financier. Je pense que nous devons avoir un équilibre. Nous devons encore faire de la santé et du bien-être des habitants et de la ville la première priorité. «
Cela dit, Ng a déclaré que le fait de relâcher quelque peu la période de quarantaine renforcerait l’interaction avec les clients en dehors de la ville, ainsi que la relocalisation par les recrutements d’expatriés et les visites de cadres de banques à l’étranger.
Dans le même temps, Citi s’adapte à la nouvelle façon de travailler après Covid après que les banquiers de la société aient passé des mois à travailler à domicile ou à des appels vidéo marathon de 12 à 14 heures pour commercialiser une série d’offres publiques initiales auprès d’investisseurs internationaux.
Jane Fraser, la nouvelle PDG de Citi, a déclaré la semaine dernière dans une note que la banque adopterait un nouveau système de travail hybride, dans lequel de nombreux employés passeraient généralement trois jours par semaine au bureau et deux à la maison.
Fraser a également encouragé les employés à éviter de planifier des réunions en dehors des heures de travail traditionnelles et à adopter des «vendredis sans zoom» où les vidéoconférences sont déconseillées.
Citigroup prévoit d’augmenter ses dépenses technologiques de 28% à Hong Kong. Photo: Nora Tam alt = Citigroup prévoit d’augmenter ses dépenses technologiques de 28% à Hong Kong. Photo: Nora Tam>
«Notre personnel nous dit qu’ils sont fatigués de Zoom», a déclaré Ng. « Il est maintenant plus facile pour nous d’avoir des réunions consécutives parce que vous n’avez même pas besoin de marcher. Vous appuyez simplement sur un bouton et vous passez de l’un à l’autre. C’est non-stop. Par conséquent, nous avons dédié un beaucoup de notre esprit dans la façon d’aider notre personnel en termes de bien-être. «
Cela va des problèmes de bien-être physique au milieu de la pandémie à la pression que les employés ont subie en travaillant à la maison pendant des mois, avec leur conjoint et leurs enfants à la remorque, a déclaré Ng.
Par exemple, Citi donne à l’ensemble de son personnel un jour de congé supplémentaire en mai pour débrancher et réinitialiser et préparer un programme de fourniture de kits de test à domicile pour Covid-19, la maladie causée par le coronavirus, à son personnel de première ligne à Hong Kong.
« De toute évidence, il y a certaines choses que nous ne pouvons pas éviter parce que nous sommes une entreprise multinationale. Souvent moi-même, j’ai des appels avec New York et la région EMEA », a déclaré Ng. « Parce que nous le mettons sur papier, par e-mail, notre personnel se sentira assuré qu’il est habilité à prendre la bonne décision et à dire non. »
Cet article a été initialement publié dans le South China Morning Post (SCMP), le reportage vocal le plus fiable sur la Chine et l’Asie depuis plus d’un siècle. Pour plus d’histoires SCMP, veuillez explorer l’application SCMP ou visiter les pages Facebook et Twitter pages. Copyright © 2021 South China Morning Post Publishers Ltd. Tous droits réservés.
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