Ce que font les employeurs pour attirer les travailleurs

Julie Hyman, Myles Udland et Brian Sozzi décomposent les facteurs déterminants des rapports de travail décevants.

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MYLES UDLAND: Mais commençons notre discussion ici en regardant le Yahoo Finance Morning Brief. Sam Ro a pris les devants ce week-end, comme il le fait, écrivant sur ce rapport d’emplois de mai ou d’avril qui était une déception. 266 000 emplois créés le mois dernier. Les économistes de Wall Street recherchaient un million d’emplois à ajouter à l’économie. Alors certainement quelques questions maintenant sur l’état de la reprise, le taux de chômage a en fait grimpé d’un dixième. Mais Sam faisant le point très important en termes de comment vous pensez de cette récupération par rapport à la façon dont nous avons tous appris à discuter de la dernière récupération.

La seule chose que nous savons qu’il n’y a pas de pénurie, nous savons que ce n’est pas un problème, c’est la demande. Les entreprises veulent embaucher des travailleurs et elles ne peuvent pas trouver les travailleurs qu’elles veulent embaucher. Maintenant, il y a beaucoup de conversations à tenir s’ils payaient simplement plus, peut-être qu’ils pourraient obtenir ces travailleurs. Il est certain que la classe des cadres en général sera plus prompte à blâmer les prestations de chômage améliorées comme créant des désincitations au travail.

Mais ce sont peut-être les gens qui veulent payer 8,25 $ l’heure, mais s’ils ont payé 12 $, ils pourraient peut-être faire entrer quelqu’un à la porte, à titre d’exemple, n’est-ce pas. C’est tout, nous sommes dans le feu du cycle des anecdonnées en ce qui concerne la détermination de la situation exacte du marché du travail. Mais Julie, je pensais que ce post de Sam était important, car le principal problème après la crise financière est qu’il y avait trop de gens à la recherche de trop peu d’emplois.

Le vieux mème de cette crise était que vous aviez des doctorants travaillant chez Starbucks pour 10 dollars de l’heure alors qu’ils pensaient entrer sur le marché du travail et réduire facilement une sorte de salaire à six chiffres. C’est exactement le contraire de la situation actuelle. Cela crée des pressions économiques, mais ce sont des pressions très, très différentes de celles dont nous avons tous appris à parler au cours du dernier cycle.

L’histoire continue

JULIE HYMAN: Vous savez, et en parlant d’anecdonnées, nous avons parlé à beaucoup de cadres ici dans l’émission. Nous leur avons posé des questions sur les pénuries de main-d’œuvre et la façon dont ils parlent de cette pénurie de main-d’œuvre, je pense, est également illustrative. Écoutons ce que certains d’entre eux avaient à dire.

DAVID DENO: Nos taux de rétention sont très élevés, nos taux de rotation sont très faibles. Ainsi, comme nos ventes sont revenues et ont même dépassé nos attentes, nous avons eu un niveau de dotation très élevé dans nos restaurants.

JOSE CIL: L’accent est mis sur l’embauche, l’accent est mis sur la création d’un excellent environnement dans les restaurants afin que nous puissions retenir les talents et nous fidélisons nos employés pour pouvoir servir les clients dans les restaurants. C’est une responsabilité et une obligation continues et permanentes, et nous nous y concentrons intensément, et nos franchisés le sont également.

JOHN ZIMMER: Et avoir une demande aussi forte avec des coureurs désireux de revenir est un bon problème à avoir. Mais vous avez raison, nous faisons beaucoup pour inciter les conducteurs à reprendre la route.

MIKE GEORGE: Nous trouvons beaucoup de concurrence pour les membres talentueux de l’équipe. Je ne lirais donc pas trop dans ce rapport. Je pense que nous sommes dans un bon mode de croissance pour l’industrie.

JULIE HYMAN: Je pense donc que l’un des thèmes qui est ressorti de ces commentaires, la rétention, les incitatifs, la façon dont nous traitons nos employés. Et comme je l’ai mentionné plus haut dans la série, je pense qu’il y a maintenant cette discussion autour d’une réévaluation du travail, de la façon dont les travailleurs se valorisent maintenant qu’ils ont vu qu’il existe des alternatives.

Et je voudrais également souligner une sorte de différence culturelle, par exemple, entre les États-Unis et l’Europe en matière de travail. Dans une société qui a un filet de sécurité sociale beaucoup plus large, vous, traditionnellement, même lorsque vous n’êtes pas dans un environnement de récession, vous voyez traditionnellement des taux de chômage beaucoup plus élevés parce que les gens sont plus sélectifs quant aux emplois qu’ils sont prêts à occuper.

Maintenant, ce genre de chose va-t-il s’installer ici, ce genre de changement culturel va-t-il s’installer même après la disparition des prestations supplémentaires de chômage? Eh bien, nous devrons simplement attendre et voir. Mais lorsque toutes ces entreprises parlent d’augmenter les salaires, d’offrir d’autres types d’avantages pour rendre ces lieux de travail meilleurs, je pense que si vous êtes un économiste du travail ou un syndicaliste, par exemple, ce n’est pas une mauvaise transition vers faire dans cet environnement de travail.

BRIAN SOZZI: Non, et Julie et Myles, vous avez raison. Vous devez peser vos choix dès maintenant. Je pense que si vous êtes un employé, c’est le bon moment pour être un employé si, en fait, je pense que vous cherchez du travail. Et je vais utiliser l’exemple de Chipotle ce matin comme exemple. Ils sont dehors, Chipotle, augmentant les salaires à 15 $ de l’heure. Mais en plus de ce communiqué de presse, il est dit qu’après 3 ans et demi, vous pouvez devenir restaurateur. Et c’est le programme de gestion de Chipotle, où vous gérez essentiellement un certain nombre de restaurants et vous gagnez potentiellement plus de 100 000 $. Donc, en plus d’entrer dans un Chipotle aujourd’hui qui pourrait potentiellement gagner 15 $ ou plus de l’heure, vous avez une ligne de mire claire pour gagner plus de 100 000 $ par an dans quelques années.

Gérer également une main-d’œuvre assez importante et peut-être même un jour, aller au siège de Chipotle et devenir un cadre de l’entreprise. Maintenant, je ne suis pas si sûr que vous ayez la même ligne de mire chez McDonald’s. Vous retournez un hamburger et McDonald’s vous propose 15 $ de l’heure pour travailler en Californie, je ne sais pas si vous vous voyez diriger plusieurs McDonald’s ou aller au siège de McDonald’s à un moment donné et diriger l’entreprise ou une forme de division. Des lignes de vue donc très différentes selon le métier.

JULIE HYMAN: Eh bien, je veux souligner autre chose. Vous savez, tout le monde ne voudra pas ça, d’accord, tout le monde ne veut pas de la piste exécutive. Je pense que ce que veulent les travailleurs horaires, c’est la cohérence. Et c’est quelque chose qui a été vraiment difficile à obtenir, que vous parliez de restauration rapide ou de grande chaîne de vente au détail par exemple. Au fil des ans, vous avez constamment entendu des plaintes concernant les heures régulières, à la fois suffisamment d’heures et la cohérence du calendrier de ces heures, en particulier pour les personnes qui ont des enfants et qui doivent se soucier de la garde d’enfants.

Et vous vous demandez donc si à la sortie de cette crise, si les travailleurs auront plus de pouvoir quand il s’agira d’exiger ce genre de changements également. Pas seulement un chemin vers la gestion, par exemple, mais même quelque chose d’aussi simple que de savoir quel sera votre emploi du temps chaque semaine afin que vous puissiez organiser une bonne garde d’enfants. Je veux dire, ce genre de choses est aussi très important. Nous verrons s’il y aura un changement.

MYLES UDLAND: Et vous savez, nous avons parlé et entendu de toutes les tendances de ce côté de l’univers qui ont été entraînées par la pandémie. Et il y a eu une partie de ce mouvement sur le front du travail pour augmenter les avantages sociaux, pour donner aux employés non seulement plus de salaire, mais la cohérence, le sens général de l’objectif dont je pense que nous parlons ici. C’était une grande seconde moitié de l’histoire de 2010, que le travail exerçait enfin un peu d’effet de levier sur le capital.

Et donc, voir cette tension revenir aussi rapidement de l’autre côté de la pandémie, je pense, est peut-être une traction en avant de quoi, d’où certainement un certain nombre de personnes ont vu l’économie se diriger alors que nous sommes entrés dans les années 2020 s’il n’y en avait pas. une pandémie. Et donc encore une fois, peut-être pas une surprise totale que ce soit la tension, la première tension claire numéro un sur le marché du travail alors que nous avançons dans le début du prochain cycle économique.