Besoin progressif de technologie | L’étoile
LES limites imposées aux entreprises aujourd’hui entraînent la nécessité d’un plus grand déploiement technologique pour faire face aux défis aggravés par la pandémie.
Les entreprises sont de plus en plus confrontées à des pénuries de main-d’œuvre, des contraintes de capacité, un accès restreint au marché, la nécessité d’opérer à distance et des coûts d’exploitation croissants, entre autres.
Depuis le début de l’ordre de contrôle des mouvements l’année dernière, les entreprises locales ont dû faire des ajustements au hasard pour tirer parti de divers outils numériques afin de maintenir leurs opérations et leurs ventes compte tenu de l’environnement difficile.
L’année écoulée a, sans aucun doute, été une courbe d’apprentissage pour de nombreuses entreprises et l’adoption d’applications TIC parmi les entreprises est à la hausse.
Cependant, la préparation à la révolution industrielle 4.0 (4IR) pour l’adoption du numérique et de la technologie parmi les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) reste généralement faible.
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Dans un webinaire organisé plus tôt cette semaine par le PNUD, intitulé Building Back Better: Supporting MPMEs for a More Sustainable and Resilient Recovery, le président de l’Association des PME de Malaisie, Datuk Michael Kang (photo), exhorte les petites entreprises à changer d’état d’esprit et à explorer la technologie. l’adoption pour se positionner pour la reprise du marché.
« Covid a vraiment durement frappé les MPME car beaucoup d’entre elles fonctionnaient de manière très traditionnelle avant la pandémie. Ils ne se sont pas vraiment concentrés sur la transformation, les mentalités n’ont pas changé et ils ne se sont pas lancés dans la transformation numérique. C’est pourquoi pendant la pandémie, ils ont le plus souffert.
« Ce que les MPME peuvent faire maintenant, c’est faire le changement », dit-il.
Kang souligne que l’un des principaux axes de la plupart des plans de relance annoncés par le gouvernement jusqu’à présent a été la numérisation du secteur des MPME. Il s’agit notamment d’allocations budgétaires pour la subvention à la numérisation des PME et d’efforts pour amener les petites entreprises à vendre leurs produits sur des plateformes en ligne.
La plupart des agences gouvernementales relevant du ministère du Développement des entrepreneurs et des Coopératives étant prêtes à aider les petites entreprises, Kang a déclaré que les MPME devraient également se préparer à adopter la technologie et la numérisation.
Cependant, il souligne que les entreprises doivent prendre l’initiative non seulement de découvrir quelle aide est disponible, mais également de prendre des mesures pour se lancer elles-mêmes dans la numérisation.
« Nous ne devons pas simplement attendre que le gouvernement vienne nous aider. Nous devons prendre nos propres initiatives pour relever ces défis et nous doter de la technologie en attendant que l’économie s’ouvre.
« Si vous voulez développer votre entreprise, vous devez avoir un changement d’état d’esprit, vous devez adopter la technologie et être équipé du produit nécessaire. Votre entreprise doit être plus compétitive », dit-il.
Les observateurs de l’industrie notent que si de nombreux détaillants sont passés aux canaux de vente en ligne, cela ne fait qu’effleurer la surface du passage au numérique.
Notamment, de nombreuses petites entreprises n’en sont qu’aux premiers stades de la maturité numérique et doivent encore explorer des technologies plus avancées telles que l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT). Les entreprises devront également revoir la manière dont elles peuvent automatiser davantage leurs processus, pratiques, opérations et ressources et adapter leurs modèles commerciaux aux développements technologiques.
« Beaucoup d’entreprises ne font pas de numérisation, elles s’appuient simplement sur d’autres plateformes de commerce électronique pour vendre leurs produits. Je n’appellerais pas cela la numérisation. Je pense que la plupart des entreprises peuvent revenir à leur activité physique, avec l’élément supplémentaire de services de livraison », explique un observateur.
Jeudi dernier, le gouvernement a lancé la politique nationale 4IR pour conduire une plus grande transformation via la technologie de pointe et la numérisation.
La politique 4IR aura quatre axes principaux : doter le rakyat de connaissances, forger une nation connectée grâce au développement d’infrastructures numériques, pérenniser les réglementations pour être agile face aux défis technologiques et accélérer son innovation et son adaptation.
La politique comporte 10 axes sectoriels et 60 initiatives sectorielles.
Selon le ministre de la Science, de la Technologie et de l’Innovation, Khairy Jamaluddin, les cinq technologies fondamentales de la politique 4IR comprennent l’IA, l’IoT, la blockchain, le cloud computing et l’analyse des mégadonnées, ainsi que les matériaux et technologies avancés.
On estime que l’émergence de 4IR augmentera la productivité de 30 % dans tous les secteurs d’ici 2030.
PriceWaterhouseCoopers (PwC) note que la politique souligne la nécessité pour le secteur privé d’aider à promouvoir le changement et à exécuter des initiatives significatives et équitables pour avoir un impact sur le rakyat et faire progresser l’économie dans la chaîne de valeur.
« Avec l’accent croissant mis sur la transformation numérique dans le secteur privé, les organisations sont dans une position unique non seulement pour adopter des solutions numériques, mais aussi pour développer des entreprises, des fonctions, des processus et des infrastructures innovants pour relever les défis économiques, sociaux et environnementaux.
« Avec leur influence, il existe des opportunités pour les entreprises de co-créer et de collaborer dans de nouveaux modèles de partenariat en tirant parti des plates-formes, des écosystèmes et des marchés numériques 4IR.
« Ce sont quelques moyens d’atteindre les résultats envisagés dans la politique d’ici 2030, qui comprend l’augmentation des investissements dans l’infrastructure 4IR et le nombre de fournisseurs de technologie 4IR locaux », indique-t-il.
Étant donné que le secteur privé joue un rôle important dans la conduite du programme national 4IR, les acteurs de l’industrie ont appelé à des politiques qui encourageront et stimuleront davantage les investissements directs nationaux.
Étant donné que les MPME représentent 97,2 % des établissements commerciaux, un écosystème propice est nécessaire pour soutenir les investissements technologiques parmi ces entreprises. Cela comprend le financement, l’infrastructure, les talents, la sensibilisation et la gestion du changement axée sur le leadership.
Le rapport sur la politique 4IR note qu’une forte croissance de l’adoption de la technologie 4IR est prévue dans les secteurs de la fabrication, des TIC et de l’éducation au cours des cinq prochaines années.
La politique nationale 4IR vise à aider les secteurs clés à introduire de nouveaux produits et services ainsi que des modèles commerciaux compatibles 4IR grâce aux technologies 4IR. Il a également l’intention d’aider les entreprises locales à s’intégrer à la chaîne de valeur mondiale et à renforcer leur capacité et leur capacité à récolter de nouveaux marchés aux niveaux national et mondial.
Cela contribuerait à créer de nouveaux emplois à haute valeur ajoutée et à réduire la dépendance excessive de la Malaisie à l’égard de la main-d’œuvre étrangère peu qualifiée.
Pour aider les entreprises à améliorer leurs capacités technologiques, le soutien du gouvernement est nécessaire en termes de facilitation de la collaboration, d’incitations et de suppression des contraintes réglementaires.
« La pandémie a accéléré la numérisation du monde en général, alors que les nations passent à la nouvelle normalité. La Malaisie doit être mieux préparée à des chocs similaires à l’avenir, y compris ceux résultant de technologies perturbatrices et du changement climatique.
« La Malaisie a investi des ressources substantielles pour faire face aux changements technologiques et a jeté les bases du 4IR grâce à une numérisation rapide », indique le rapport.
Parmi les premières initiatives que le gouvernement a l’intention de déployer, citons la création de centres de développement des compétences 4IR et d’une plate-forme de données basée sur l’IA pour faciliter la planification du capital humain, et la fourniture d’incitations pour les applications de la technologie 4IR et pour que l’industrie améliore ses compétences et se perfectionne.
Il cherche également à minimiser le risque de suppression d’emplois grâce à des incitations et à mobiliser des fonds de co-investissement pour l’adoption de la technologie 4IR.
Ceux-ci devraient être achevés d’ici 2022.
Le rapport reconnaît que la Malaisie est confrontée à certains problèmes et défis dans l’adoption du 4IR, tels qu’un état d’esprit insuffisant axé sur l’innovation, des talents inadéquats pour le 4IR et le manque d’infrastructures de base de qualité.
Cependant, il existe une race croissante d’innovateurs locaux 4IR qui sont capables de développer de nouveaux produits ou services et qui pourraient aider à renforcer les capacités des entreprises. Cela signale le potentiel de croissance de l’innovation et du développement technologique en Malaisie.
Mais comme pour tout, la mise en œuvre sera cruciale pour garantir que les entreprises, en particulier les MPME, soient effectivement équipées des technologies et des compétences appropriées pour bénéficier des avancées technologiques.
À l’avenir, le pays a besoin d’une structure de gouvernance et d’un cadre de mise en œuvre clairs pour déployer une approche à l’échelle nationale afin de conduire le programme 4IR afin de garantir que la Malaisie est sur une trajectoire de croissance durable dans les décennies à venir.
Plus important encore, les MPME devront adopter les tendances technologiques à venir.
Selon Kang, une enquête menée auprès des membres de l’Association des PME a montré que la plupart des entreprises sont disposées à investir dans la technologie, bien qu’à des échéances différentes. Certains s’attendent à le faire dans les six prochains mois, tandis que d’autres envisagent un horizon d’un an ou plus.
Moins de 10 % des personnes interrogées déclarent ne pas s’engager dans un projet de numérisation ; il s’agit principalement d’entreprises qui prévoient de fermer leurs portes au cours des trois à cinq prochaines années.
« Si les MPME ne changent pas et n’adoptent pas la technologie, elles ne pourront pas survivre. C’est une nouvelle norme.
« Elles doivent adopter la technologie pour améliorer leur productivité et leur compétitivité au lieu de rester des entreprises à forte intensité de main-d’œuvre. C’est le seul moyen pour les MPME de survivre. S’ils restent tels quels, ils seront certainement à court d’activité dans les 3 à 5 prochaines années », déclare Kang.