Amazon ouvre une quatrième épicerie high-tech dans l’Illinois
Amazon exploite désormais 11 emplacements de son format d’épicerie Amazon Fresh.
Le dernier magasin Amazon Fresh, qui ouvrira le jeudi 11 mars à Bloomingdale, dans l’Illinois, mesure environ 40000 pieds carrés. Amazon a conçu le format Amazon Fresh dès le départ pour offrir une expérience d’achat transparente, avec des avantages supplémentaires pour les membres de son programme de fidélité payant Amazon Prime.
Amazon exploite également sept magasins Amazon Fresh en Californie, ainsi que trois autres magasins Amazon Fresh dans l’Illinois. En outre, le détaillant embauche pour deux nouvelles épiceries Amazon Fresh qui devraient ouvrir à Seattle et à Bellevue, Washington.
Bien qu’Amazon Fresh propose des comptoirs de paiement traditionnels, les acheteurs ont également la possibilité d’utiliser Amazon Dash Cart, qui exploite une combinaison d’algorithmes de vision par ordinateur et de fusion de capteurs pour identifier les articles qui y sont placés. Les clients peuvent placer leurs sacs dans le panier, se connecter à l’aide de leur code QR Fresh dans l’application Amazon, faire leurs achats et sortir par la voie Dash Cart pour effectuer automatiquement leur paiement.
Dans une autre offre omnicanale, les clients peuvent trouver des articles plus rapidement en utilisant la technologie vocale Amazon Alexa et les listes de courses Alexa. Lorsque les clients arrivent en magasin, ils peuvent accéder à leur liste d’achats Alexa via l’application Amazon ou sur Amazon Dash Cart, ce qui leur permet de naviguer plus rapidement dans les allées et de cocher les articles au fur et à mesure de leurs achats.
Dans tout le magasin, il existe des appareils Amazon Echo Show que les clients peuvent utiliser pour demander de l’aide via la technologie vocale Alexa, par exemple en disant: « Alexa, où puis-je trouver la sauce piquante? »
Le format Amazon Fresh propose également des services de livraison et de ramassage directs le jour même. Les clients peuvent récupérer leurs commandes en se rendant au comptoir de service ou en se garant sur une place de parking dédiée. La livraison le jour même est gratuite pour les membres Prime.
En outre, le format du magasin offre le ramassage des emballages Amazon.com et le retour gratuit de produits sans emballage, ainsi qu’un large assortiment de marques et de produits nationaux, de viande et de fruits de mer, ainsi qu’une gamme d’aliments préparés frais en magasin tous les jours. Les clients recevront une remise de 5% sur Amazon Fresh lorsqu’ils utiliseront leur carte Visa Signature Amazon Prime Rewards ou Amazon Prime Store à la caisse.