Amazon doit fournir une « valeur » aux clients et marchands de Grubhub, selon un analyste
Les membres Amazon (AMZN) Prime sont désormais éligibles pour recevoir un an de Grubhub Plus gratuit ou une livraison de nourriture gratuite illimitée.
Une fois l’année gratuite terminée, les abonnés seront facturés au tarif actuel de 9,99 $ par mois pour une livraison illimitée sur les commandes de 12 $ ou plus dans les restaurants du réseau Grubhub Plus. Les abonnés Grubhub Plus déjà payants peuvent accéder à l’année gratuite, mais si à tout moment les abonnés annulent leur prime, ils perdront l’accès au cadeau.
Parallèlement à cette annonce, Amazon, connu pour sa livraison rapide et gratuite et en tant que propriétaire de Whole Foods, acquerra une participation de 2% dans Grubhub (TKWY.AS), avec un potentiel d’augmentation jusqu’à 15%, selon Steven Fox, fondateur et PDG de Fox Advisors (vidéo ci-dessus).
Dans le communiqué, Adam DeWitt, PDG de Grubhub, a déclaré qu’il était « confiant que cette offre exposera de nombreux nouveaux convives à la valeur de Grubhub+ tout en générant plus d’affaires pour nos partenaires de restauration et nos chauffeurs ».
Afin de conserver à la fois les clients et les entreprises, Fox affirme que Grubhub doit tirer parti et fournir de la « valeur » aux clients et aux commerçants dans un contexte de concurrence croissante pour les parts de marché d’Uber (UBER) et de DoorDash (DASH).
« Il est important de les réintroduire dans Grubhub. Il y a eu des problèmes de marque qui les ont nui, comme nous l’avons vu dans les données sur les parts de marché au cours de l’année dernière, puis de valoriser cet abonnement », a déclaré Fox à Yahoo Finance Live.
Fox a déclaré que DoorDash, d’autre part, a fait un « bon exemple de la façon de fournir de la valeur aux abonnés, en particulier en période d’inflation ». Il dit que Grubhub « faire de même, en particulier dans le cadre d’Amazon, sera essentiel ». Il a déclaré que l’ajout de nouvelles catégories, telles que l’épicerie, pourrait aider, en particulier avec la possibilité de créer des synergies avec la marque Whole Foods, que Whole Foods a acquise en 2017.
Une opportunité de travailler avec les commerçants
Le partenariat Grubhub pourrait également fournir à Amazon l’occasion de modifier le récit des petites entreprises « au bulldozer », a-t-il déclaré.
« Il est important de garder à l’esprit que ce que DoorDash, en particulier DoorDash et Uber a bien fait, est de créer de la valeur pour les commerçants de manière considérable, y compris les petits commerçants, où parfois Amazon détruit ce type d’entreprises », a expliqué Fox.
Grubhub compte actuellement plus de 320 000 restaurants partenaires dans plus de 4 000 villes américaines, mais Fox a déclaré qu’il y avait beaucoup de marge de croissance, l’espace de livraison de nourriture en ligne devant atteindre 343,80 milliards de dollars en 2022 et la « pénétration de la catégorie totale » étant toujours « relativement petit. »
Fox pense que Grubhub peut bénéficier de services d’analyse, de services Web et de livraison en marque blanche pour « s’étendre au-delà de ses quatre murs », avec la possibilité de s’étendre aux offres de dépanneurs au-delà de son partenariat avec 7-11.
« Ce type d’investissement technologique est probablement quelque chose qu’Amazon devrait accélérer et aussi avoir l’état d’esprit de le faire pour ses marchands de manière plus importante. »
Brooke DiPalma est productrice et journaliste pour Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter à @BrookeDiPalma ou envoyez-lui un courriel à bdipalma@yahoofinance.com.
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