Qu’est-ce que le crowdsourcing ?
Qu’est-ce que le crowdsourcing ?
Le crowdsourcing consiste à obtenir du travail, des informations ou des opinions d’un grand groupe de personnes qui soumettent leurs données via Internet, les réseaux sociaux et les applications pour smartphone.
Les personnes impliquées dans le crowdsourcing travaillent parfois en tant que pigistes rémunérés, tandis que d’autres effectuent de petites tâches volontairement. Par exemple, les applications de trafic telles que Waze encouragent les conducteurs à signaler eux-mêmes les accidents et autres incidents de la route afin de fournir des informations actualisées en temps réel aux utilisateurs de l’application.
Points clés à retenir
- Le crowdsourcing est la collecte d’informations, d’opinions ou de travaux d’un groupe de personnes, généralement obtenus via Internet.
- Le travail de crowdsourcing permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent tout en faisant appel à des personnes ayant des compétences ou des idées différentes du monde entier.
- Alors que le crowdsourcing cherche des informations ou du travail, le crowdfunding cherche de l’argent pour soutenir des particuliers, des organisations caritatives ou des startups.
- Les avantages du crowdsourcing incluent les économies de coûts, la rapidité et la possibilité de travailler avec des personnes qui ont des compétences qu’une équipe interne peut ne pas avoir.
Comprendre le crowdsourcing
Le crowdsourcing permet aux entreprises de sous-traiter du travail à des personnes n’importe où dans le pays ou dans le monde; par conséquent, le crowdsourcing permet aux entreprises de puiser dans un vaste éventail de compétences et d’expertise sans encourir les frais généraux normaux des employés internes.
Le crowdsourcing devient une méthode populaire pour lever des capitaux pour des projets spéciaux. En tant qu’alternative aux options de financement traditionnelles, le crowdsourcing puise dans l’intérêt partagé d’un groupe, en contournant les gardiens et intermédiaires conventionnels nécessaires pour lever des capitaux.
Le crowdsourcing implique généralement de prendre un travail important et de le diviser en plusieurs petits travaux sur lesquels une foule de personnes peut travailler séparément.
Crowdsourcing vs Crowdfunding
Alors que le crowdsourcing recherche des informations ou le travail des travailleurs, le crowdfunding sollicite plutôt de l’argent ou des ressources pour aider à soutenir des individus, des organisations caritatives ou des startups. Les gens peuvent contribuer aux demandes de financement participatif sans attente de remboursement, ou les entreprises peuvent offrir des parts de l’entreprise aux contributeurs.
Par exemple, les plates-formes de financement participatif populaires incluent Indiegogo et Kickstarter, deux plates-formes en ligne sur lesquelles les individus peuvent contribuer une petite somme d’argent et concrétiser collectivement une nouvelle idée commerciale ou un nouveau produit. Des plates-formes comme Kickstarter gagnent de l’argent en facturant des frais de plate-forme minimes, tandis que certaines des meilleures plates-formes de financement participatif se spécialisent dans l’aide aux créatifs (Patreon), à l’investissement (StartEngine), au secteur de l’immobilier, aux organisations à but non lucratif (Mightycause) ou même aux startups essayant de lever des capitaux ( technologie SeedInvest).
D’autant plus que ces dernières années ont vu l’activisme populaire s’intensifier, les communautés ont utilisé des plateformes comme GoFundMe pour soutenir les familles touchées par la brutalité policière ou d’autres attaques violentes. Si le financement participatif semble être une option intrigante, en savoir plus sur les meilleures alternatives à Kickstarter pour votre cause.
Avantages et inconvénients du crowdsourcing
Les avantages du crowdsourcing incluent les économies de coûts, la rapidité et la possibilité de travailler avec des personnes qui ont des compétences qu’une équipe interne peut ne pas avoir. Si une tâche prend généralement un employé par semaine, une entreprise peut réduire le délai d’exécution à quelques heures en divisant le travail en plusieurs parties plus petites et en donnant ces segments à une foule de travailleurs.
De nombreux types d’emplois peuvent être externalisés, y compris la création et la transcription de sites Web. Les entreprises qui souhaitent concevoir de nouveaux produits se tournent souvent vers la foule pour obtenir des opinions. Plutôt que de s’appuyer sur de petits groupes de discussion, les entreprises peuvent atteindre des millions de consommateurs via les médias sociaux, garantissant ainsi que l’entreprise obtient des opinions de divers horizons culturels et socio-économiques. Souvent, les entreprises axées sur le consommateur bénéficient également d’une meilleure évaluation de leur public et de la création de plus d’engagement ou de fidélité.
Mais cela étant dit, le crowdsourcing n’est pas une solution miracle pour les entreprises qui espèrent alléger leur charge de travail tout en poursuivant la prochaine étoile brillante d’une idée. Souvent, quelqu’un devra passer au crible toutes les idées présentées, les objectifs de collecte de fonds peuvent être insuffisants dans les plateformes de financement de type tout ou rien, et la bonne foule peut être difficile à trouver ou à engager.
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Le crowdsourcing fédère les communautés autour d’un projet ou d’une cause commune
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Un moyen efficace de résoudre des problèmes chronophages
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Un engagement plus profond des communautés, qui résonnent et fidélisent le produit ou la solution
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Les résultats peuvent être facilement faussés en fonction de la foule recherchée
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Manque de confidentialité ou de propriété d’une idée
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Potentiel de manquer les meilleures idées, talents ou direction et de ne pas atteindre l’objectif ou le but
Exemples de crowdsourcing
Les entreprises qui n’ont besoin de certains travaux qu’occasionnellement, comme le codage ou la conception graphique, peuvent externaliser ces tâches et éviter les dépenses d’un employé interne à temps plein.
Alors que le crowdsourcing implique souvent de diviser un gros travail, les entreprises utilisent parfois le crowdsourcing pour évaluer les performances de plusieurs personnes au même travail. Par exemple, si une entreprise veut un nouveau logo, elle peut demander à des dizaines de graphistes d’assembler des échantillons pour une somme modique. L’entreprise peut alors choisir un favori et payer pour un package de logo plus complet.
Quels sont les principaux types de crowdsourcing ?
Le crowdsourcing consiste à obtenir des informations ou des ressources auprès d’un large éventail de personnes. En général, nous pouvons diviser cela en quatre catégories principales :
- Sagesse – La sagesse des foules est l’idée que de grands groupes de personnes sont collectivement plus intelligents que des experts individuels lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes ou d’identifier des valeurs (comme le poids d’une vache ou le nombre de bonbons dans un bocal).
- Création – La création de foule est un effort collaboratif pour concevoir ou construire quelque chose. Wikipédia et d’autres wikis en sont des exemples. Les logiciels open source sont un autre bon exemple.
- Vote – Le vote de foule utilise le principe démocratique pour choisir une politique ou un plan d’action particulier en « sondant le public ».
- Financement – Le financement participatif consistait à collecter des fonds à des fins diverses en sollicitant des montants relativement faibles auprès d’un grand nombre de bailleurs de fonds.
Qu’est-ce que le crowdsourcing immobilier ?
Le crowdfunding immobilier permet aux individus ordinaires d’investir dans l’immobilier commercial, en achetant seulement une partie d’un développement. C’est une façon relativement nouvelle d’investir dans l’immobilier commercial et qui soulage les investisseurs des tracas liés à la possession, au financement et à la gestion de propriétés.
Netflix utilise-t-il le crowdsourcing ?
Oui. Netflix utilise le crowdsourcing pour améliorer sa plateforme de divertissement. Plus particulièrement, en 2006, il a lancé le concours Netflix Prize pour voir qui pourrait améliorer l’algorithme de Netflix pour prédire les recommandations de visionnage des utilisateurs et a offert au gagnant 1 million de dollars.
Comment Amazon Mechanical Turk utilise-t-il le crowdsourcing ?
Mechanical Turk d’Amazon (MTurk ou AMT) est un marché de crowdsourcing que les entreprises ou les chercheurs peuvent utiliser pour externaliser une partie de leur travail, de la validation des données à la recherche de répondants à l’enquête en passant par la modération du contenu. Tout le monde peut s’inscrire via son compte Amazon pour devenir un travailleur mécanique turc.
L’essentiel
D’autant plus que la nature du travail évolue davantage vers un environnement virtuel en ligne, le crowdsourcing offre de nombreux avantages aux entreprises qui recherchent des idées innovantes auprès d’un grand groupe d’individus, dans l’espoir d’améliorer leurs produits ou services. De plus, les niches de crowdsourcing allant de l’immobilier à la philanthropie commencent à proliférer et rassemblent les communautés autour d’un objectif commun.