Ces entreprises vivent déjà dans le métaverse de Zuckerberg

le métaverse de Facebook, ou Le métavers de Meta n’est pas seulement présenté comme une meilleure version d’Internet, il est salué comme une meilleure version de la réalité. Nous allons, apparemment, « socialiser, apprendre, collaborer et jouer » dans un espace virtuel 3D interconnecté que le cofondateur et PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, décrit comme un  » Internet incarné « . Cet espace, affirme Zuckerberg, ne sera pas créé par une seule entreprise, mais plutôt par un réseau de créateurs et de développeurs. Premier problème : 91 % des développeurs de logiciels sont des hommes. Deuxième problème : vous vivez dans une version du métaverse depuis des années et, après avoir repris les jeux vidéo, elle arrive maintenant dans le monde du travail.

Les entreprises, grandes et petites, testent des plates-formes basées sur des avatars pour le travail à distance et hybride depuis le début des blocages de Covid-19. À l’aide de casques Oculus VR, Horizon Workrooms de Facebook envisage un avenir proche dans lequel les gens se rencontrent virtuellement dans un monde virtuel flottant et sans âme. Mesh for Hololens 2 de Microsoft espère faciliter des rencontres de réalité mixte d’entreprise de la même manière, et la plate-forme de commerce électronique canadienne Shopify vient de lancer son jeu sur navigateur Shopify Party, dans lequel les employés apparaissent comme leurs avatars choisis pour pimenter les tête-à-tête, les brise-glace, les stand-ups, et d’autres événements d’équipe.

Beaucoup ont déjà souligné à quel point le Zuckerverse était ennuyeux. La plupart d’entre nous ont déjà vécu dans cet avenir, que ce soit grâce au plaisir organisé des applications sociales sur le lieu de travail ou à travers des jeux vidéo comme Fortnite. Et tandis que le métavers du jeu vidéo offre beaucoup de place à l’imagination et à la connexion, le métavers de l’entreprise risque de répéter et d’amplifier potentiellement les défauts du monde réel.

Qu’une entreprise adopte certains aspects du métavers de l’entreprise ou l’utilise pour tous les aspects du travail à distance, rien n’empêche les préjugés inconscients de s’infiltrer. « Il est facile pour les entreprises d’investir simplement dans la technologie, mais les entreprises doivent comprendre la psychologie pousser les gens à l’utiliser », explique Roshni Raveendhran, professeur à la Darden School of Business de l’Université de Virginie. « Les employés peuvent-ils s’épanouir dans ce genre d’univers ? Qu’est-ce qui leur permettrait de s’épanouir ?

Sans être entravé par les risques d’adoption massive des métaverses – ou, moins excitant, par de nombreuses entreprises utilisant des outils de collaboration à distance – un groupe de startups s’entassent pour vendre l’avenir. L’outil d’espace de travail virtuel le plus connu est Gather.town, qui a amassé 4 millions d’utilisateurs en un peu plus d’un an alors que la pandémie s’installait. Son design rétro et pixélisé est intentionnellement basique, tandis que Loom.ai et Teeoh de Roblox utilisent des graphismes sophistiqués pour des mondes virtuels plus réalistes. La plate-forme de simulation prééminente Second Life a été adoptée par Cisco et IBM il y a plus de dix ans. Bien que les entreprises de réalité virtuelle et augmentée promettent constamment le monde et n’y parviennent pas, un rapport de 2020 du cabinet de conseil PwC prédit que près de 23,5 millions d’emplois dans le monde utiliseront la réalité augmentée et la réalité virtuelle d’ici 2030 pour des tâches telles que la formation des employés, les réunions et le service client.

Pour les entreprises, l’avantage le plus intéressant des avatars, un jeu vidéo de base mis au point par les employés de la NASA dans les années 1970, est le sens de la proximité numérique, sans avoir besoin de se concentrer sur les expressions faciales, la cause de la fatigue très décriée du Zoom. Et bien que l’expression de soi soit l’attrait des avatars de jeux vidéo, on ne sait pas encore clairement ce que les employés gagnent à être invités à exister dans le métavers de l’entreprise.