Comment évalueriez-vous la réponse de votre entreprise au travail distribué dans le monde post-pandémique?

Alors que les campagnes de vaccination à travers le monde gagnent du terrain et que les entreprises commencent à penser à un avenir post-pandémique, la possibilité de retourner au bureau se profile.

La pandémie et les changements qu’elle a imposés à notre façon de travailler offrent maintenant une occasion unique d’adopter une approche plus flexible du travail; mais toutes les entreprises et tous les dirigeants ne sont pas en mesure d’en profiter. Pour beaucoup d’entre eux, le fait que 65% des personnes qui ont expérimenté le travail distribué pendant la pandémie souhaitent continuer à travailler de cette façon, et que 33% aiment l’idée de modèles hybrides qui combinent le travail distribué avec le bureau, et que seulement 2% vouloir retourner travailler à temps plein depuis le bureau, comme ils le faisaient avant la pandémie, n’a pas forcément beaucoup de poids pour de nombreuses entreprises: les salariés feront ce que nous leur dirons, et ce qu’ils veulent n’est pas une priorité.

Si vous travaillez pour une entreprise, comment évalueriez-vous ses attitudes à l’égard du travail distribué à la sortie de la pandémie? Voici une échelle mobile des entreprises et de leur approche:

1. Entreprises cavernicoles: la préhistoire est le temps des corporatistes, pour qui la seule chose qui compte, quoi qu’il arrive, est de reprendre le travail comme nous le faisions avant mars 2020. Le fait que beaucoup d’entre nous se soient bien adaptés au travail distribué, bénéficiant d’avantages non négligeables tels comme ne pas avoir à faire la navette ou à s’asseoir dans les embouteillages, c’est le moindre: du point de vue de la révolution industrielle, les responsables d’atelier, ces personnes cherchent probablement à continuer le travail distribué car cela leur permet en quelque sorte de «s’en sortir avec il », et cela doit être évité à tout prix. En fait, ils peuvent très bien avoir forcé leurs employés à retourner au bureau alors que ce n’était même pas sûr de le faire, et les avoir fait travailler avec leurs masques toute la journée. Tout cela dans un souci de microgestion.
2. Entreprises réticentes: le plan par défaut est de retourner au travail dans les mêmes conditions qu’avant la pandémie, bien que dans certains cas, ils puissent faire des exceptions pour permettre à certains employés de continuer à travailler à domicile. Au départ, cependant, ces entreprises ne feront probablement rien pour mettre en œuvre des mesures visant à encourager ou à faciliter le travail distribué. Le résultat sera que les personnes qui optent pour le travail distribué verront probablement leurs opportunités de carrière bloquées.
3. Entreprises généralistes: ils pourraient proposer des politiques qui permettent aux travailleurs qui le souhaitent de continuer avec un certain niveau de travail réparti, mais celles-ci seront de nature générale, consistant en des règles spécifiques auxquelles tous les travailleurs devront s’adapter de manière égale. Ils peuvent envisager la perte de certains avantages si les gens optent pour le travail réparti, et généralement ils n’apporteront aucun changement ou ne repenseront d’aucune sorte dans leurs bureaux.
4. Entreprises ouvertes: ceux-ci sont prêts à prendre des dispositions flexibles avec leurs employés en fonction de leurs besoins, en s’adaptant à certaines de leurs préférences, et envisagent de remodeler leurs bureaux ou même l’ensemble de leur organisation pour s’adapter à une réalité très différente de celle qui existait avant la pandémie. Certains peuvent même voir une telle ouverture comme un avantage concurrentiel et un moyen d’améliorer leur capacité à attirer les talents.

Cela dit, même au sein des organisations les plus traditionnelles et les plus conservatrices, il est reconnu que les choses ont changé pour de bon, en particulier à la lumière des pratiques de travail de plus en plus flexibles mises en œuvre par les grandes entreprises technologiques telles que Microsoft ou par le gouvernement américain. Nous parlons d’un changement dimensionnel dans la perception du travail distribué, qui conduira même à des changements dans les hiérarchies organisationnelles. À mesure que les effectifs deviennent de plus en plus répartis et asynchrones, le rôle traditionnel de la direction intermédiaire dans le contrôle de la productivité et l’optimisation des performances individuelles devient de plus en plus redondant et inutile.

D’un autre côté, de nombreux employés se sentent épuisés alors que ces entreprises ultra-conservatrices tentent de les refouler dans leurs bureaux, ce qui en fait, à moyen terme, des candidats à un chiffre d’affaires plus élevé, d’autant plus qu’ils perçoivent plus de valeur sur le marché. À son tour, cela conduira ces organisations à expérimenter l’effet redouté de la mer Morte, qui se produit lorsque les pratiques de gestion d’une entreprise entraînent le départ des travailleurs les plus compétents pour des pâturages plus verts, tandis que les moins compétents restent dans l’entreprise.

Pour quel type d’entreprise travaillez-vous?