3000 PDG mondiaux ont défini leurs priorités post-COVID
- L’agilité, la technologie et la réglementation sont des priorités clés pour les chefs d’entreprise après la pandémie, constate IBM dans son enquête auprès de 3 000 PDG mondiaux.
- Le rapport identifie également cinq facteurs clés qui distinguent les PDG surperformants.
- Les crises de l’emploi et des moyens de subsistance sont l’un des principaux risques pour 2021, selon le Forum économique mondial.
Une enquête auprès de 3000 directeurs généraux lève le voile sur les priorités de l’entreprise après le coronavirus.
Se débarrasser des distractions, abandonner les traditions désuètes et exploiter des avantages uniques sont les nouveaux domaines d’intérêt, dit IBM dans son étude sur le PDG 2021.
«La pandémie COVID-19 a mis au défi de nombreux dirigeants de se concentrer sur ce qui est essentiel, comme leur personnel», déclare Mark Foster, vice-président senior chez IBM Services
L’étude – qui identifie cinq facteurs clés qui distinguent les PDG surperformants – examine trois domaines essentiels: les priorités, les avantages et les leçons.
L’agilité – être capable de réagir rapidement et de pivoter sans perdre son élan – est une priorité absolue pour les dirigeants «à un degré sans précédent», déclare IBM. Plus de la moitié (56%) des PDG insistent sur la nécessité de «rechercher activement» l’agilité et la flexibilité opérationnelles au cours des deux à trois prochaines années.
La technologie devrait avoir le plus grand impact commercial au cours des prochaines années. Les PDG se tournent le plus vers l’Internet des objets – le monde des appareils connectés – le cloud computing et l’intelligence artificielle pour produire des résultats.
La moitié des PDG de l’étude ont cité la réglementation comme une priorité. «Cela reflète incontestablement une affirmation croissante des gouvernements en matière de confidentialité, de données, de commerce et – amplifiée par COVID-19 – de santé», déclare IBM.
Les technologies dont les PDG s’attendent à produire des résultats pour eux au cours des prochaines années.
Image: Étude du PDG d’IBM 2021
Cinq domaines clés distinguent les surperformants des sous-performants:
1. Leadership – les surperformants font systématiquement preuve d’un «leadership stratégique décisif», 85% d’entre eux citant le leadership comme essentiel à la performance de l’entreprise.
2. Technologie – les PDG des entreprises surperformantes se concentrent le plus sur les technologies émergentes et les risques et opportunités qu’elles présentent.
3. Employés – le lieu de travail éloigné créé par COVID est l’un des domaines d’intérêt futur les plus cités par les surperformants, 50% des PDG l’identifiant comme un défi majeur. C’est le double du taux de sous-performants.
4. Innovation ouverte – 63% des surperformants identifient les partenariats comme la clé de la progression de l’innovation, contre seulement 32% des sous-performants.
5. Cybersécurité – 26% de surperformants de plus que de sous-performants citent le cyber-risque comme l’un de leurs plus grands défis au cours des prochaines années.
Ces 5 domaines clés distinguent les surperformants des sous-performants.
Image: Étude du PDG d’IBM 2021
Première pandémie mondiale en plus de 100 ans, le COVID-19 s’est propagé dans le monde entier à une vitesse sans précédent. Au moment de la rédaction de cet article, 4,5 millions de cas ont été confirmés et plus de 300 000 personnes sont décédées à cause du virus.
Alors que les pays cherchent à se redresser, certains des défis et opportunités économiques, commerciaux, environnementaux, sociétaux et technologiques à plus long terme commencent tout juste à devenir visibles.
Pour aider toutes les parties prenantes – communautés, gouvernements, entreprises et particuliers à comprendre les risques émergents et les effets de suivi générés par l’impact de la pandémie de coronavirus, le Forum économique mondial, en collaboration avec Marsh and McLennan et Zurich Insurance Group, a lancé son COVID -19 Perspectives des risques: une cartographie préliminaire et ses implications – un compagnon pour les décideurs, en s’appuyant sur le rapport annuel sur les risques mondiaux du Forum.
Le rapport révèle que l’impact économique du COVID-19 domine la perception des risques des entreprises.
Les entreprises sont invitées à se joindre aux travaux du Forum pour aider à gérer les risques émergents identifiés de COVID-19 dans tous les secteurs afin de façonner un avenir meilleur. Lisez l’intégralité du rapport Perspectives des risques COVID-19: une cartographie préliminaire et ses implications ici, et notre histoire d’impact avec plus d’informations.
En explorant ses données, IBM a découvert trois domaines prioritaires parmi les PDG.
1. Clients – 48% des répondants ont cité les clients, les clients et les citoyens comme leurs priorités commerciales les plus importantes. Cela comprend la création d’expériences client positives et la concentration sur l’éthique et l’intégrité.
«Ils savent qu’essayer d’exploiter ou de profiter de clients ou de partenaires est un jeu de perdant à court terme», déclare IBM.
2. Produits – pour 30% des 3 000 PDG, les produits et services sont la priorité, avec un accent sur l’innovation.
3. Opérations – les 20% restants de PDG de l’étude priorisent les opérations, en mettant l’accent sur l’efficacité, la distribution, la structure des prix et la transparence.
«Dans le contexte du COVID-19, c’est le groupe le plus durement touché en 2020», déclare IBM. «Même parmi les surperformants de cette cohorte, 60% signalent une baisse prévue des revenus pour l’année, un chiffre deux fois plus grand que les surperformants dans les groupes axés sur les clients et les produits.»
Les crises de l’emploi et des moyens de subsistance ont été identifiées comme un risque majeur pour 2021 dans le Rapport sur les risques mondiaux 2021 du Forum économique mondial.
Image: Rapport mondial sur les risques du WEF 2021
Dans son rapport sur les risques mondiaux 2021, le Forum économique mondial a examiné les risques et les conséquences de l’élargissement des inégalités et de la fragmentation sociétale.
«Les pertes d’emplois, l’élargissement de la fracture numérique, la perturbation des interactions sociales et les changements brusques des marchés pourraient avoir des conséquences désastreuses et des opportunités perdues pour une grande partie de la population mondiale», prévient le rapport.
Alors que le COVID-19 Risks Outlook du Forum, publié l’année dernière, s’est appuyé sur les points de vue de près de 350 professionnels du risque senior sur les défis les plus probables à venir.
Les deux tiers des répondants ont identifié une récession mondiale prolongée comme une préoccupation majeure pour les entreprises.