Zuckerberg se confie au gouvernement communiste et laisse les célébrités enfreindre les règles, plus


Ligne du dessus

Facebook laisse à plusieurs reprises des célébrités et des politiciens se soustraire à ses règles et le PDG Mark Zuckerberg a cédé aux demandes du gouvernement vietnamien de faire taire les publications antigouvernementales sur la plate-forme, selon une mine de documents internes qu’un dénonciateur d’entreprise a fournis à la Securities and Exchange Commission qui sont en train de se former. la base d’une série d’expositions en cours «Facebook Papers» dans un certain nombre de grandes organisations de presse.

Faits marquants

Bien que le PDG Mark Zuckerberg ait dit aux employés d’avoir une « neutralité irréprochable », le Temps Financier rapporte que des dirigeants, dont Zuckerberg, ont régulièrement « interféré » pour laisser des célébrités et des politiciens contourner les règles de la plate-forme malgré les protestations des employés, et le PDG serait personnellement intervenu pour rétablir une vidéo qui avait été retirée pour avoir fait de fausses allégations sur l’avortement parce que des politiciens républicains se sont plaints (Politico rapporte Les lobbyistes de Facebook ont ​​une influence similaire).

Zuckerberg a cédé aux demandes du gouvernement communiste vietnamien de censurer les messages des dissidents antigouvernementaux, le Washington Post rapports, citant également des sources anonymes, supprimant 2 200 messages entre juillet et décembre 2020 contre 834 les six mois précédents.

Apple a brièvement menacé de retirer Facebook et Instagram de son App Store en raison de la façon dont ses produits étaient utilisés pour « acheter et vendre » des femmes de ménage philippines, des médias comme CNN et le rapport Associated Press, et bien qu’Apple ait reculé après que Facebook a promis de « sévir ». sur la question, l’AP rapporte qu’elle a eu un « effet limité » sur la résolution du problème, faisant partie d’un problème plus large auquel la plate-forme est confrontée avec la traite des êtres humains.

Facebook n’a pris aucune mesure globale contre les utilisateurs qui ont plusieurs comptes, bien que ces comptes soient une « source massive » de messages politiques « toxiques » de la plate-forme et sont des « fournisseurs d’activités politiques dangereuses », rapporte Politico.

Les documents de Facebook montrent la domination de l’entreprise sur le marché, avec 78% de tous les adultes américains utilisant Facebook et « presque tous les adolescents américains » utilisant des plateformes appartenant à Facebook, rapporte Politico, ce qui pourrait aider le procès antitrust de la Federal Trade Commission contre Facebook en sapant ses affirmations auxquelles il est confronté. forte concurrence des entreprises concurrentes.

Les Poster rapporte également que des documents internes de Facebook montrent que l’entreprise a supprimé moins de 5% des discours de haine sur la plate-forme, bien que Zuckerberg ait témoigné devant le Congrès l’année dernière, l’entreprise en a supprimé 94%, et le PDG a désapprouvé l’idée d’avoir une information de vote en espagnol centre de l’élection parce qu’il croyait que ce ne serait pas «politiquement neutre».

Les employés de Facebook ont ​​sonné l’alarme au printemps sur la faible capacité de la plate-forme à modérer le contenu anti-vaccin – sa détection de « commentaires hésitants aux vaccins est mauvaise en anglais, et pratiquement inexistante ailleurs », a noté une note de service – que la société a mis des mois à adresse, rapporte le Verge.

Facebook regroupe divers pays en différents «niveaux» pour déterminer les ressources que l’entreprise alloue aux élections de chaque nation, rapporte le Verge, et l’entreprise ne fournit aucune assistance aux pays du niveau le plus bas, qui comprend tous les pays sauf 30 pays de niveau supérieur. — à moins qu’un contenu spécifique lié aux élections ne soit signalé pour modération.

Facebook a recherché les « fonctionnalités essentielles » de la plate-forme comme les boutons « J’aime » et « Partager » et a découvert que ceux-ci « avaient laissé la désinformation et les discours de haine prospérer sur le site », le New York Times rapports, mais les cadres ont bloqué les modifications afin de ne pas étouffer la croissance et « [keep] utilisateurs engagés » – dans le cadre d’un schéma plus large de la façon dont l’entreprise « a abandonné ou retardé » des mouvements qui auraient pu réduire « la désinformation et la radicalisation », le Poster rapports.

Bien que Facebook ait mené des recherches approfondies montrant sa baisse de popularité chez les jeunes, Bloomberg rapporte que l’entreprise a « déformé » cela aux investisseurs en laissant de côté les informations sur ses déclins parmi certaines données démographiques et en se concentrant uniquement sur la croissance globale – bien que le Verge rapporte les vues de l’entreprise la baisse de l’utilisation par les adolescents en tant que menace « existentielle ».

Facebook donne souvent la priorité aux « considérations politiques » dans la prise de décision pour éviter de paraître partial, et accorde aux éditeurs de droite très performants un « traitement spécial » qui leur permet d’échapper aux sanctions pour désinformation, le le journal Wall Street rapports, avec un membre du personnel de Facebook notant dans une note que la société fait des « exceptions spéciales » pour le site d’information conservateur Breitbart et « approuve même explicitement[s] eux » en incluant le site dans l’onglet Actualités de Facebook.

Facebook a supprimé les « garanties » pour arrêter la propagation de la désinformation électorale après le jour du scrutin avant l’attaque du 6 janvier et a eu une réponse « tiède » après le début des violences que les employés ont critiquée comme insuffisante, selon des documents rapportés par des médias tels que Bloomberg, CNN, le Presse Associée, Washington Post, Journal et New York Times.

Les Journal et Poster Facebook a mené des recherches internes approfondies qui ont fourni des recommandations sur la façon dont la plate-forme pourrait arrêter la diffusion de contenu extrémiste, mais « dans de nombreux cas, les dirigeants ont refusé de mettre en œuvre ces mesures » – et NBC News rapporte les efforts déployés par Facebook pour interdire QAnon et d’autres les groupes de conspiration ont été critiqués par les chercheurs internes comme étant « au coup par coup » et ont effectivement stoppé la « croissance météorique » du mouvement.

Les Journal rapporte que Facebook adopte une approche « à coup de taupe » pour interdire les mouvements extrémistes, menant des « frappes chirurgicales » sur des entités individuelles qu’il juge dangereuses plutôt qu’une « approche plus systématique » qui, selon les responsables, étoufferait la croissance de Facebook.

Les discours de haine et la désinformation sur Facebook ont ​​prospéré et ont souvent été laissés sans contrôle en Inde, le plus grand marché de Facebook, en particulier la rhétorique antimusulmane et les incitations à la violence, bien que l’entreprise ait mené des recherches internes qui démontrent l’étendue du problème, le Poster, Fois, Bloomberg, Journal et AP tous signalés.

Facebook n’a pas été en mesure de contrôler un grand nombre de contenus en Inde car il n’a pas la capacité de modérer et de vérifier efficacement les publications dans les 22 langues officielles du pays, dont l’hindi et le bengali, que le Poster les notes sont respectivement les quatrième et septième langues les plus parlées dans le monde, et l’AP et Filaire signalent que la plate-forme a des problèmes similaires avec l’arabe et la modération du contenu au Moyen-Orient.

Deux groupes nationalistes hindous qui n’ont pas été interdits de Facebook malgré la diffusion de contenus antimusulmans ou d’incitations à la violence ont des liens avec le Premier ministre indien Narendra Modi et son parti politique, le Journal notes, et un groupe n’a pas été retiré en raison de « des sensibilités politiques », selon un document interne.

Grand nombre

87%. C’est la part de ses ressources pour lutter contre la désinformation que Facebook consacre aux États-Unis, ne laissant que 13% pour le reste du monde, selon un document cité par le Fois. Les Poster rapporte également que Facebook consacre 84 % de sa « couverture mondiale/de la langue » aux États-Unis par rapport à d’autres pays. (Facebook a contesté ces chiffres au Fois, affirmant qu’ils ne tiennent pas compte des vérificateurs de faits tiers, dont beaucoup sont à l’étranger.) En plus de l’Inde, les documents cités par les deux points de vente ont également révélé que la plate-forme avait des problèmes pour contrôler correctement le contenu au Myanmar, au Sri Lanka et en Éthiopie. , le Pakistan et l’Indonésie.

Citation cruciale

« J’ai du mal à faire correspondre mes valeurs avec mon emploi ici », a écrit un employé sur le babillard interne de Facebook le 6 janvier, cité par le Poster et Bloomberg. « Je suis venu ici dans l’espoir d’apporter des changements et d’améliorer la société, mais tout ce que j’ai vu, c’est l’atrophie et l’abdication de la responsabilité.

Critique en chef

Facebook s’est largement opposé aux reportages des médias et a défendu les efforts de l’entreprise contre la désinformation et l’extrémisme. « Au cœur de ces histoires se trouve une prémisse qui est fausse », a déclaré le porte-parole de Facebook, Joe Osborne, dans une déclaration au Temps Financier. « Oui, nous sommes une entreprise et nous réalisons des bénéfices, mais l’idée que nous le fassions au détriment de la sécurité ou du bien-être des personnes méconnaît où résident nos propres intérêts commerciaux. La vérité est que nous avons investi 13 milliards de dollars et avons plus de 40 000 personnes pour faire un travail : assurer la sécurité des gens sur Facebook.

Ce qu’il faut surveiller

Plus d’histoires. Le vice-président des affaires mondiales de Facebook, Nick Clegg, a déclaré aux employés de samedi que les travailleurs « devraient se préparer pour plus de gros titres dans les prochains jours », selon un article interne rapporté par Axios et le Verge, l’un des points de vente qui a eu accès aux documents, a déclaré lundi s’attendre à plus d’histoires « au cours des prochaines semaines ».

Contexte de la clé

Facebook a longtemps fait l’objet de critiques pour son incapacité présumée à mettre un terme à la désinformation et aux discours de haine sur sa plate-forme, mais ces allégations se sont intensifiées ces dernières semaines après que la dénonciatrice Frances Haugen s’est prononcée sur 60 minutes et a témoigné devant le Congrès des méfaits présumés de l’entreprise. L’ancien membre de l’équipe d’intégrité civique de Facebook a déclaré au Congrès que l’entreprise avait « fait passer ses profits astronomiques avant les gens » et a exhorté les législateurs à prendre des mesures contre Facebook, ce que Haugen a affirmé sur 60 minutes est « substantiellement pire » que ce qu’elle avait vu dans d’autres sociétés de réseaux sociaux. Les documents internes que Haugen a collectés et fournis à la SEC, que ses avocats ont ensuite remis aux organes de presse, ont d’abord été rapportés par le Journal.

Tangente

En plus de ses pièces sur l’Inde et l’émeute du 6 janvier, le Journal a également utilisé les documents de Haugen pour publier des histoires sur la politique signalée de Facebook qui exempte les « VIP » de ses règles, la sensibilisation de l’entreprise à l’effet « toxique » d’Instagram, en particulier sur les adolescentes ; comment un changement d’algorithme en 2018 a rendu la plate-forme et ses utilisateurs « plus en colère » ; la réponse « faible » de l’entreprise aux messages des cartels de la drogue et des trafiquants d’êtres humains ; son incapacité à contrôler le contenu anti-vaccination ; ses plans pour attirer les préadolescents sur ses plateformes ; comment les listes d’employés de l’entreprise ont changé ; les employés doutent de l’efficacité de l’utilisation de l’intelligence artificielle par Facebook et de la lutte de l’entreprise pour détecter les utilisateurs qui ont plusieurs comptes sur sa plate-forme.

Lectures complémentaires

« Ce n’est PAS normal »: les employés de Facebook expriment leur angoisse (Politico)

Le pouvoir d’un lanceur d’alerte : ce qu’il faut retenir des Facebook Papers (Washington Post)

Sur Facebook, la violence du 6 janvier a alimenté la colère et les regrets concernant les signes avant-coureurs manqués (Washington Post)

Alarme interne, haussement d’épaules du public : les employés de Facebook décortiquent son rôle électoral (New York Times)

Un lanceur d’alerte sur Facebook affirme que l’entreprise a abandonné ses gardes contre la désinformation politique dans une interview de «60 minutes» (Forbes)

Facebook « place les profits astronomiques sur les gens », déclare un lanceur d’alerte au Congrès (Forbes)

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