Zoom va racheter l’opérateur de centre d’appels basé sur le cloud Five9 dans le cadre d’un accord de 15 milliards de dollars

18 juillet (Reuters) – Zoom Video Communications Inc (ZM.O) a annoncé un accord de 14,7 milliards de dollars pour l’achat de l’opérateur de centre d’appels basé sur le cloud Five9 Inc (FIVN.O) dans le cadre de sa plus importante acquisition, alors que la concurrence s’intensifie dans son secteur central de la visioconférence.

Le fournisseur de services de téléconférence est devenu un nom familier et un favori des investisseurs au cours de l’année depuis la pandémie de coronavirus, alors que les entreprises et les écoles ont adopté ses services pour organiser des cours virtuels, des réunions de bureau et socialiser.

La société basée à San Jose, en Californie, se concentre maintenant sur son produit d’appel en nuage Zoom Phone et son produit d’hébergement de conférence Zoom Rooms en tant que plus gros acteurs Facebook (FB.O) et Alphabet (GOOGL.O) Google amp leurs produits vidéo.

« L’acquisition devrait contribuer à renforcer la présence de Zoom auprès des entreprises clientes et lui permettre d’accélérer son opportunité de croissance à long terme en ajoutant le marché des centres de contact de 24 milliards de dollars », a déclaré Zoom dans un communiqué dimanche.

L’acquisition complétera le service Zoom Phone, une alternative aux offres téléphoniques traditionnelles, en ajoutant les clients commerciaux de Five9 et en combinant son logiciel de centre de contact pour optimiser les interactions avec les clients sur tous les canaux, a-t-il ajouté.

Les clients de Five9 incluent Under Armour (UAA.N), Lululemon Athletica Inc (LULU.O) et Olympus Corp (7733.T), selon son site Web.

Five9 deviendra une unité opérationnelle de Zoom et son directeur général, Rowan Trollope, deviendra président de la société, restant à la tête de l’unité après l’accord, qui devrait être conclu au premier semestre 2022, a-t-il déclaré.

En vertu du pacte, approuvé par les conseils d’administration des deux sociétés, les actionnaires de Five9 recevront 0,5533 actions ordinaires de classe A de Zoom pour chaque action de Five9, a-t-il ajouté.

Sur la base du cours de clôture des actions ordinaires de classe A de Zoom le 16 juillet, cela représente un prix de 200,28 $ pour chaque action ordinaire de Five9, soit une prime de près de 13 %, et une valeur de transaction implicite d’environ 14,7 milliards de dollars.

Les actions de Zoom, qui sont devenues publiques en 2019, ont augmenté de 1,4% pour atteindre 361,97 $ vendredi, valorisant la société à environ 106 milliards de dollars.

Zoom a augmenté de 45% au cours de la dernière année, car les plates-formes de conférence, qui incluent également les équipes Webex de Cisco Systems Inc (CSCO.O) et Microsoft (MSFT.O), ont connu une augmentation de leur utilisation en raison de la pandémie de coronavirus qui a provoqué une crise sismique. passer au travail, à l’apprentissage et à la socialisation en ligne.

Les dépenses mondiales consacrées aux conférences basées sur le cloud devraient atteindre 5,41 milliards de dollars cette année, contre 5,02 milliards de dollars en 2020, selon le cabinet de conseil en technologie Gartner. Il ne suit pas les parts de marché, mais les analystes citent Zoom et Cisco comme les leaders.

Goldman Sachs a conseillé Zoom et Qatalyst Partners a conseillé Five9.

Reportage de Kanishka Singh à Bengaluru; Montage par Miyoung Kim, Clarence Fernandez et Gerry Doyle

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