Welsh Ambulance Service introduit une nouvelle technologie pour mieux soutenir les victimes de violence domestique
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Publié : sam. 27 novembre 2021
Le Welsh Ambulance Service a introduit une nouvelle technologie pour mieux soutenir les victimes de violence domestique.
Les ambulanciers aident les patients à accéder à Live Fear Free pour obtenir de l’aide et des conseils sur la violence domestique depuis sa création à l’aide d’un numéro de téléphone sur mesure.
Désormais, les équipes ont désormais la possibilité d’assister les patients via une application sur leur iPad Trust-issue pour accélérer et rationaliser le processus.
Live Fear Free est une ligne d’assistance 24h/24 et 7j/7 pour les femmes, les enfants et les hommes victimes de violence domestique, de violence sexuelle ou d’autres formes de violence à l’égard des femmes.
C’est un point de contact principal au Pays de Galles pour accéder aux services de soutien, d’information, de planification de la sécurité, de plaidoyer, de refuge et de conseil.
Nikki Harvey, responsable de la protection du Welsh Ambulance Service, a déclaré : « La ligne d’assistance Live Fear Free est une ressource spécialisée gratuite et confidentielle 24h/24 et 7j/7 à laquelle tout le monde peut accéder, à tout moment.
« Les équipes du Welsh Ambulance Service l’utilisent depuis quelques années pour indiquer aux patients d’aider et de soutenir, en utilisant le bon vieux téléphone – jusqu’à maintenant.
« Disposer de la technologie pour orienter les patients numériquement à l’aide d’iPad est non seulement plus efficace pour les équipes, mais cela signifie que les patients vulnérables obtiennent plus rapidement le soutien dont ils ont besoin.
« Nous méritons tous de vivre sans peur et dans un environnement sûr, et la modernisation de cette voie d’orientation nous rapproche un peu plus de cela. »
La responsable de la ligne d’assistance Live Fear Free, Ann Williams, a déclaré : « Nous sommes ravis de travailler aux côtés du Welsh Ambulance Service, ce qui rend notre soutien conjoint aux personnes les plus nécessiteuses au Pays de Galles encore plus efficace.
« Pour le personnel de la ligne d’assistance et du service d’ambulance, le temps est critique.
« L’utilisation d’une technologie mise à jour signifie que nous pouvons renforcer les méthodes de communication vitales et rapides, ce qui profitera directement aux femmes, aux hommes et aux enfants qui entrent en contact, pour lesquels le soutien peut souvent changer la vie ou même sauver des vies. »
Vous pouvez contacter Live Fear Free en appelant le 0808 80 10 800, en envoyant un SMS au 07860 077333, en envoyant un e-mail à info@livefearfreehelpline.wales ou en utilisant son service de chat en direct 24h/24 et 7j/7.
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