Wall Street n’a pas posé de questions sur les fichiers Facebook — Quartz


Lundi 25 octobre, un consortium d’agences de presse a rendu compte du contenu des Facebook Papers, une mine de documents internes à l’entreprise publiés par Frances Haugen, chef de produit devenue dénonciatrice. C’était une averse de mauvaises nouvelles après une pluie constante pour le géant des médias sociaux : Facebook se défend contre les fuites de documents internes et les délibérations depuis début septembre.

Dans des remarques préparées, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a lancé l’appel aux résultats du troisième trimestre de l’entreprise en se défendant contre ce qu’il a appelé un « effort coordonné pour utiliser de manière sélective des documents divulgués pour brosser un faux tableau de notre entreprise ». Zuckerberg a affirmé que Haugen et d’autres avaient faussement décrit l’entreprise comme étant motivée par l’argent pour des raisons de sécurité, de confidentialité, de liberté d’expression et d’autres questions. Il a détourné tout blâme pour la polarisation politique croissante aux États-Unis, arguant que la tendance a précédé Facebook.

« Cela fait un bon morceau de dire que nous ne résolvons pas ces compromis impossibles parce que nous nous concentrons uniquement sur l’argent, mais la réalité est que ces questions ne concernent pas principalement notre entreprise, mais l’équilibre entre différentes valeurs sociales difficiles. « , a déclaré Zuckerberg. « J’ai demandé à plusieurs reprises que la réglementation apporte de la clarté, car je ne pense pas que les entreprises devraient prendre autant de ces décisions elles-mêmes. »

Lors de l’appel, les analystes de Wall Street n’ont posé aucune autre question sur les défis réglementaires, politiques et éthiques soulevés par les documents internes divulgués aux journalistes qui ont fait la une de Facebook pendant plus d’un mois. Au lieu de cela, les analystes se sont principalement concentrés sur les activités publicitaires de l’entreprise, les efforts pour courtiser les jeunes utilisateurs et les plans d’investissement dans la réalité virtuelle et le « métavers ».

L’accent mis par Zuckerberg sur l’appel a souligné son plan pour surmonter les obstacles de la publicité numérique des protections de la vie privée des utilisateurs d’Apple et s’assurer que les adolescents et les jeunes adultes utilisent toujours les produits de Facebook.

Facebook perd la génération Z

Facebook semble perdre en popularité avec ses données démographiques publicitaires les plus convoitées. Lundi, The Verge a rapporté que la base d’utilisateurs adolescents de Facebook avait diminué de 13% depuis 2019 et devrait chuter de 45% au cours des deux prochaines années. Les adolescents ont afflué vers TikTok et Snapchat, entre autres, rejetant Facebook malgré les efforts de l’entreprise pour imiter ces applications.

Zuckerberg a désigné la plateforme de médias sociaux chinoise TikTok comme principal concurrent de Facebook. Lors de l’appel, il a annoncé son intention d’investir massivement dans Reels, la fonction de copie TikTok de Facebook. Zuckerberg a déclaré aux analystes que 18-29 ans sont « l’étoile du nord » de l’entreprise et cela éviterait « l’optimisation pour les personnes âgées ».

Mais la relation de Facebook avec les enfants et les jeunes adultes est une question qui préoccupe de plus en plus le public. Le Wall Street Journal a rapporté sur Facebook des documents internes qui auraient montré qu’Instagram était nocif pour les adolescentes qui étaient déjà aux prises avec des problèmes d’image de soi. Et la société a suspendu son intention de déployer une version pour enfants d’Instagram après les critiques de législateurs et d’autres critiques selon lesquelles Facebook essaie de rendre les enfants accros à ses services à un plus jeune âge.

Mais si l’annonce des résultats de lundi était un indicateur, les inquiétudes de Washington et de Wall Street sont à des kilomètres l’une de l’autre. Facebook n’a pas besoin d’offensive de charme à Wall Street. Les analystes bancaires ont concentré leurs questions sur l’expansion des activités actuelles de Facebook, ignorant l’accusation centrale des critiques selon laquelle l’accent mis par Facebook sur ses résultats financiers se fait au détriment du bien-être de ses utilisateurs et, en fin de compte, de sa capacité à maintenir ses activités.

Jusqu’à présent, les investisseurs se sont montrés disposés à rester fidèles à l’entreprise tant qu’elle peut faire en sorte que les dollars publicitaires affluent et que le nombre d’utilisateurs augmente. Malgré la controverse croissante, la capitalisation boursière de Facebook a triplé depuis 2016. L’accent mis par Zuckerberg sur la poursuite d’un public plus jeune et en croissance signifie qu’il espère faire exactement cela.



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