« Vous pourriez passer d’une idée à la réalité avec la technologie »
L’optométriste Locum, Kishan Devraj, sur un projet de verrouillage qui l’a vu créer un chatbot pour le Moorfields Eye Hospital
Je crée des sites web depuis plus de 10 ans. Avant de commencer l’optométrie, même pendant mes bacs, j’ai trouvé la technologie intéressante. Même à l’époque, je pensais qu’il n’y avait pas de limite à ce que l’on peut construire avec la technologie. Je pense que ce qui m’a excité, c’est que vous puissiez passer d’une idée à la réalité avec la technologie. Je n’ai pas toujours su comment, mais je savais que je pouvais apprendre.
La programmation est très créative, mais vous pouvez vous laisser emporter en créant des choses dont les gens n’ont pas besoin. Ce n’est pas parce que vous construisez quelque chose qu’il a une valeur. La raison pour laquelle je pense que mon expérience en optométrie aide, c’est que les gens viennent vers vous pour résoudre un problème. J’ai emmené cette idée avec moi dans la technologie.
C’est le confinement qui a vraiment accéléré mes connaissances. Pendant le confinement, je me suis dit « Que puis-je faire que j’apprécie ? » Je ne voulais pas seulement créer des sites Web et des applications. Je voulais construire des outils avec l’intelligence artificielle. J’ai vu sur twitter que Mariya [Moosajee, Moorfields Eye Hospital clinician scientist] avait lancé un site Web pour les personnes ayant des problèmes oculaires génétiques. Je lui ai envoyé un message, nous avons eu un appel et je lui ai montré ce que je pouvais faire. Elle pensait qu’un chatbot rendrait les informations sur le site Web beaucoup plus accessibles.
Je pense que ce qui m’a excité, c’est que vous puissiez passer d’une idée à la réalité avec la technologie
Le chatbot et une application Alexa sont maintenant lancés sur le site Web de Gene Vision. Si vous souffrez d’une maladie génétique des yeux ou si un membre de votre famille souffre d’une maladie génétique des yeux, vous pouvez avoir une conversation avec ce chatbot. Ce que nous avons découvert, c’est que beaucoup de gens veulent connaître les recherches actuelles sur leur maladie génétique des yeux. Nous constatons également que les gens veulent des informations sur le soutien. Vous pouvez poser au chatbot des questions telles que « Puis-je conduire ? Quelle aide à l’emploi est disponible ?’
C’est un assistant artificiel – ce n’est pas réel mais nous pouvons le rendre assez précis. Nous avons eu une personne pendant les tests qui pensait qu’il s’agissait d’un véritable humain de l’autre côté. Le travail que j’ai effectué sur Gene Vision a abouti à un emploi à temps partiel à l’UCL contribuant à la recherche qui aidera à surveiller et à gérer les maladies oculaires grâce à la technologie.
J’ai également développé un moyen simple pour que tout cabinet d’optique puisse intégrer gratuitement un chatbot sur son site Web en quelques minutes. Cela permet aux cabinets d’améliorer leur communication, leur engagement et leurs réservations. Tout ce que les pratiques ont à faire est d’aller sur le site Web et cela leur permet de générer un morceau de code qui peut ensuite être copié et collé sur leur site Web. Ils peuvent modifier le contenu en fonction de leur pratique.
En tant que remplaçant dans le nord-ouest de Londres, le travail a chuté au début du verrouillage. Je pense que c’était une bénédiction car cela m’a permis de me concentrer sur mes compétences en technologie. J’aurais facilement pu me plaindre qu’il n’y avait pas de travail mais, compte tenu des opportunités que j’ai maintenant, je n’aurais pas voulu qu’il en soit autrement.
• Tel que raconté à Selina Powell.