Un rapport fait des recommandations pour renforcer la gestion de la technologie de l’information des agences de l’État du Missouri
JEFFERSON CITY, Mo. – Un rapport publié aujourd’hui par la vérificatrice d’État Nicole Galloway fournit des recommandations pour améliorer les contrôles sur la gestion de la technologie de l’information (TI) de plusieurs agences de l’État du Missouri. L’audit de la Division des services informatiques du Bureau de l’administration (ITSD) a donné la note «bon»; L’ITSD est responsable de la coordination et de la fourniture de services informatiques aux agences d’État au sein de la branche exécutive.
«Une gestion efficace de la technologie de l’information est vitale pour les agences gouvernementales qui offrent le meilleur niveau de service aux contribuables», a déclaré le vérificateur Galloway. «Notre audit donne des recommandations à la division d’État dont le rôle principal est de coordonner et de fournir des services informatiques, et j’encourage l’ITSD à mettre en œuvre ces mesures pour mieux servir les Missouriens.»
L’audit a révélé que les accords entre l’ITSD et les agences d’État pour fournir des services ne sont ni exhaustifs ni à jour. Ces préoccupations ont également été relevées lors des audits précédents de la division. Le rapport recommande que l’ITSD continue d’élaborer de nouveaux accords de niveau de service avec les agences.
Bien que l’ITSD ait travaillé avec des agences pour mettre au point des plans d’urgence pour des systèmes spécifiques d’agences, la division n’a pas officiellement adopté ou documenté une politique de planification d’urgence à l’échelle de l’entreprise. L’audit recommande une telle politique pour guider davantage l’élaboration de plans d’agence complets et pour guider les décisions à l’échelle de l’entreprise, telles que la minimisation des problèmes opérationnels si plusieurs plans sont mis en œuvre en même temps.
L’audit a également révélé que l’ITSD n’a pas élaboré de politiques de gestion et de conservation des documents conformes aux directives données par la Division des services des documents du secrétaire d’État du Missouri. Ce guide, qui a été approuvé par la Missouri State Records Commission, recommande aux entités gouvernementales d’avoir des politiques écrites sur la conservation des messages électroniques. Le rapport recommande d’élaborer des politiques écrites pour se conformer aux directives.
Une copie de l’audit complet est disponible ici.