Un couple s'est vu refuser un essai routier par un vendeur critique, alors ils ont décidé de donner une leçon

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié le 14 juillet 2023. Il a depuis été mis à jour.

Il est vrai que les vendeurs, en particulier ceux qui travaillent dans des magasins haut de gamme, font des hypothèses sur leurs clients beaucoup trop rapidement et avec trop d’assurance. Ils utilisent leur jugement pour mieux vendre, mais ces tactiques ne fonctionnent pas car juger les clients sur la base d’opinions préconçues ne les mène nulle part. Quelque chose de similaire est arrivé à l'utilisateur de Reddit u/senadi1 qui a partagé son expérience et prouvé qu'il ne faut pas juger un livre par sa couverture.

Le message était sous-titré « Un vendeur de voitures se dissuade d'une vente » et a recueilli plus de six mille votes positifs. Après avoir mené des recherches approfondies, l'homme et sa femme ont fixé des rendez-vous avec les vendeurs des concessions Kia et Ford. La réunion sur la Kia Ceed s'est bien déroulée, alors ils se sont rendus avec plaisir au garage Ford, car ils préféraient la Ford Mondeo à la Kia Ceed. Cependant, la rencontre avec le vendeur Ford ne s'est pas déroulée comme prévu.

« Nous avions tous les deux des emplois stables et bien rémunérés et, en outre, nous bénéficiions du soutien d'un prêt à faible taux d'intérêt de nos parents pour financer un achat. Nous avons fait des recherches approfondies et avons décidé qu'il y avait deux options pour nous : une Ford Mondeo ou une Kia Ceed avec notre préférence pour la Mondeo. Nous avions réglé tous les aspects financiers, nous pouvions nous permettre les deux (d'occasion). À ce stade, nous avons trouvé nos concessionnaires locaux et pris rendez-vous avec les deux pour tester les voitures afin que nous puissions faire une décision finale », ont-ils partagé.

Ils ont expliqué comment s'étaient déroulés les achats de voitures : « Nous avons aimé la voiture et le vendeur a été utile. Nous nous sommes rendus avec plaisir au garage Ford pour notre rendez-vous et avons été accueillis par John le vendeur. John était un vieux vendeur blanc qui vendait clairement des voitures. depuis des années et il avait clairement pris une décision rapide concernant le jeune couple devant lui. » La deuxième rencontre, en revanche, a réservé quelques mauvaises surprises. Le « vieux » vendeur John les a fait asseoir et s'est enquis de leur budget, qu'ils ont volontiers partagé. Cependant, le vendeur n'a pas semblé croire leur réponse et a insisté pour connaître son salaire, ainsi que d'autres informations financières.

Le couple a naturellement refusé de partager leurs informations personnelles et a seulement demandé à faire un essai routier de la voiture, ce que le vendeur a refusé. Il n'a même pas laissé les clients voir l'intérieur de la voiture car ils n'étaient, selon lui, « pas des acheteurs sérieux ». « Nous sommes partis et sommes retournés chez le concessionnaire Kia et avons acheté la voiture que nous avions testée plus tôt et nous en étions très satisfaits, nous la gardons pour les 6 prochaines années ! » a ajouté l'utilisateur, partageant que cette discrimination n'était pas basée sur la race puisque John et le couple étaient blancs. Cependant, John a dû retenir la leçon.

L’utilisateur de Reddit a expliqué comment ils ont eu le dernier mot. « Mais cela ne me suffisait pas ! J'ai pris une photo de la Kia et je l'ai envoyée au directeur de la succursale Ford pour lui dire que nous avions acheté la Kia à cause des actions de John. La réponse du directeur a été surprenante. Il a répondu qu'il était dévasté parce que leurs marges étaient si serrées et a expliqué que John recevrait une réprimande pour leur avoir perdu de l'argent. Morale de l'histoire : ne jugez pas un livre à sa couverture !

Les personnes dans la section commentaires pourraient très bien s’identifier à l’incident. « Un vendeur a-t-il ignoré ma femme lorsque nous avons acheté une camionnette à cabine allongée en 1993. Un autre s'est concentré sur la mise en valeur du rétroviseur sur la visière du côté passager. Le 3e concessionnaire était génial. Les idiots des 1er et 2e concessionnaires n'avaient pas réalisé que ma femme le ferait. être le principal conducteur », a partagé u/Fast_Fee517.

« Cela arrive fréquemment à ma femme et à moi, pas seulement avec des voitures mais aussi avec des achats importants. Nous travaillons tous les deux depuis plus de 40 ans dans des emplois bien rémunérés. Nous sommes à l'aise en jeans et en t-shirts. Nous nous arrêtons dans un GMC de 91 carrés et les vendeurs courent dans l'autre sens. Nous en rions maintenant, mais il a fallu un certain temps pour comprendre ce qui se passait », a déclaré u/ohmaint.