Un agent d’immigration autrefois inactif travaille maintenant sur des dossiers inactifs, selon les candidats


Après avoir été coincés dans les limbes de l’immigration pendant des années, les personnes du monde entier qui avaient des demandes de résidence permanente assignées à un agent d’immigration canadien – notoirement connu parmi eux comme un travailleur qui s’est endormi, « inutile » ou oisif – voient enfin un mouvement significatif sur leurs dossiers.

Certains espoirs d’immigrants ont même atterri au Canada au cours des dernières semaines tandis que d’autres réservent des billets aller simple avec des passeports nouvellement tamponnés en main – seulement quelques mois après que CBC News a raconté leurs histoires sur l’attente tortueuse sous un officier connu d’eux seuls sous le code « DM10032 ».

L’agent avait laissé leurs demandes en grande partie intactes pendant des années, suscitant des questions sur leur statut d’employé ou même sur l’existence de la personne.

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a confirmé à CBC en janvier que DM10032 était un employé actif, mais n’a pas expliqué pourquoi des dizaines de candidats affectés à cet agent ont été laissés dans l’ignorance depuis qu’ils ont demandé à devenir résidents permanents en 2019. dit qu’il ne « commente pas les détails personnels ».

Il semble maintenant que le ministère ait en grande partie éliminé un arriéré de demandeurs de résidence permanente (RP) en attente depuis plus de deux ans sous DM10032.

Je vais dormir la plupart des nuits très triste. Je pense que j’ai perdu un peu de moi.– Ikechukwu Uketui, candidat aux relations publiques au Nigeria

« Dès que cette histoire a été publiée, nous avons découvert que l’officier … avait commencé à travailler sur ces dossiers », a déclaré Oluwaseun Adewolu, qui a vu sa résidence finalisée au cours des deux derniers mois après près de trois ans d’attente.

« Deux mois après … littéralement, tout le monde dans mon groupe WhatsApp a tous eu PPR [passport requests]. Nous avons un certain nombre de personnes de ce même groupe qui vont atterrir [in Canada] Cette fin de semaine. »

Adewolu, qui est membre de plusieurs groupes de médias sociaux créés autour des retards d’immigration au Canada et DM10032, a déclaré qu’elle connaissait plus de 30 candidats affectés à cet agent qui ont eu des mouvements importants dans leurs dossiers au cours des deux derniers mois.

Selon les réponses écrites d’IRCC soumises à la Chambre des communes en mars dernier, l’agent DM10032 supervisait 77 candidats au 2 février 2022 – 59 de ces candidats ont attendu plus d’un an, et seulement cinq personnes qui ont attendu plus de deux années.

On ne sait pas si ceux qui ont les temps d’attente les plus longs ont été réaffectés à d’autres travailleurs de l’immigration, ou si l’agent DM10032 a pu accélérer le traitement des candidats depuis la publication de leur histoire fin janvier.

REGARDER | Le demandeur de relations publiques dit que la « victoire » de l’immigration est heureuse, mais toujours préoccupée pour les autres :

Une fois apparemment inactif, l’agent d’immigration DM10032 progresse après la publication d’un article de CBC

Oluwaseun Adewolu, qui a demandé la résidence permanente au Nigeria en 2019, dit que sa demande a maintenant été traitée mais que l’attente était mentalement épuisante. 1:32

Adewolu a déclaré qu’il régnait désormais une atmosphère « heureuse » parmi les candidats.

« C’est comme donner naissance à un nouveau bébé, comme obtenir une promotion au travail », a déclaré Adewolu. « Les gens plaisantent plus, les gens sont juste plus ouverts… par rapport à l’époque où nous étions tous déprimés et tristes à cause des 26, 27 mois d’attente. »

La famille d’Adewolu a quitté le Nigeria et a atterri à Winnipeg en mars. Elle a inscrit ses enfants à l’école et fait des entretiens d’embauche.

« Cela fait trois semaines, mais dans une large mesure, j’ai vu le glamour, j’ai vu la réalité du Canada, j’ai vu à quel point le pays est accueillant. »

Adewolu, en haut à gauche, et ses deux enfants posent avec joie après leur arrivée au Canada en mars dernier. La sœur d’Adewolu, à droite, vit à Toronto et est venue saluer la famille. (Soumis par Oluwaseun Adewolu)

Jibi Mathews en Inde avait déclaré à CBC qu’elle avait entendu parler pour la dernière fois de DM10032 en mars 2020. Dans une mise à jour à CBC, elle a déclaré qu’elle avait reçu sa demande de passeport (la dernière étape avant de devenir résidente permanente) il y a quelques semaines.

« [I] Je voudrais remercier IRCC et l’officier DM10032 d’avoir finalement pris une décision sur ma demande de relations publiques après deux ans », a-t-elle écrit.

« L’attente nous tue », dit la famille

Mais certains attendent toujours.

Kiranjot Randhawa, qui a fait une demande de relations publiques en novembre 2019, a déclaré qu’elle était l’une des rares personnes qui attendent toujours sous DM10032 depuis plus de deux ans.

« [We] essayez de rester positifs concernant notre candidature, qu’un jour nous recevrons cet e-mail en or », a-t-elle déclaré depuis l’Inde. « Cet espoir nous maintient en vie. Mais l’attente nous tue. »

Bien qu’elle soit heureuse pour les autres qui ont vu du mouvement, elle a déclaré que l’attente était devenue « plus tortueuse » pour sa famille ces derniers mois.

« Ils réservent leurs billets, font leurs courses et tout, et j’attends toujours chaque jour pour vérifier mon statut », a-t-elle déclaré.

Le graphique ci-dessus montre la différence dans l’arriéré d’IRCC entre le 7 octobre 2021 et février de cette année. Il y avait plus de 1,8 million de demandes d’immigration dans l’inventaire du ministère. (Nouvelles de Radio-Canada)

Ceux affectés au DM10032 ne sont qu’un petit aperçu de la montagne de dossiers en attente à IRCC. Le Canada avait un arriéré de plus de 1,8 million de demandes d’immigration au 1er février, selon les données d’IRCC.

Depuis janvier, CBC a reçu plus de 100 courriels de candidats désespérés affectés à divers officiers demandant de l’aide pour partager leurs histoires – certains attendant jusqu’à cinq ans pour une décision.

« Cela a été très déprimant, comme si je m’endormais très triste la plupart des nuits. Je pense que j’ai perdu un peu de moi-même », a déclaré Ikechukwu Uketui, optométriste au Nigeria. Il a postulé en novembre 2019 et son dossier a été attribué au code d’agent « AB14712 ».

« Cela me brise vraiment mentalement, parfois je pleure juste … J’ai juste hâte que ce soit fini. »

Ikechukwu Uketui, optométriste au Nigeria, attend depuis 2019 sa résidence permanente. Il dit que l’attente a eu un impact mental important sur lui. (Soumis par Ikechukwu Uketui)

IRCC espère que 85 millions de dollars contribueront à réduire les temps d’attente

Dans une réponse par e-mail à CBC News, IRCC a admis qu’il devait améliorer ses opérations et a déclaré qu’il « prenait des mesures » pour réduire son inventaire d’applications qui ont augmenté pendant la pandémie.

Il a noté que le gouvernement fédéral a proposé 85 millions de dollars en nouveau financement pour le ministère au cours de cet exercice, ce qui aiderait à embaucher plus de personnel pour travailler sur l’arriéré et aider à réduire les temps d’attente.

« Veuillez noter que le traitement d’une demande peut impliquer plus d’un agent et que les demandes peuvent être transférées d’un centre de traitement à un autre pour rendre le traitement aussi efficace que possible », a écrit le porte-parole d’IRCC, Jeffrey MacDonald.

Matin d’Ottawa8:13Un agent d’immigration autrefois inactif travaille maintenant sur des dossiers inactifs, selon les candidats

Après avoir été coincés dans les limbes de l’immigration pendant des années, les personnes du monde entier qui avaient des demandes de résidence permanente assignées à un agent d’immigration canadien – notoirement connu parmi eux comme un travailleur qui s’est endormi, « inutile » ou oisif – voient enfin un mouvement significatif sur leurs dossiers. 8:13

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