Twitter et Facebook invités à «  aller plus loin  » par les autorités du football

Twitter et Facebook ont ​​été invités à «accepter la responsabilité de prévenir les abus» et à «aller plus loin que ce que vous avez promis de faire à ce jour» dans un contexte d’abus continu de footballeurs en ligne.

Ils ont défini les étapes qu’ils souhaitent appliquer sur les plates-formes.

« La réalité est que vos plates-formes restent des paradis pour les abus », indique la lettre.

« Votre inaction a créé la conviction dans l’esprit des auteurs anonymes qu’ils sont hors de portée. Le flux incessant de messages racistes et discriminatoires se nourrit de lui-même: plus il est toléré par Twitter, Facebook et Instagram, des plateformes comptant des milliards d’utilisateurs, plus il devient un comportement normal et accepté.

« Les cibles des abus devraient se voir offrir des protections de base, et nous vous demandons d’accepter la responsabilité d’empêcher les abus d’apparaître sur vos plateformes et d’aller plus loin que ce que vous avez promis de faire à ce jour. »

La lettre est signée par la Premier League, la Ligue anglaise de football, le football professionnel féminin, l’Association des footballeurs professionnels, l’Association des directeurs de ligue, le Conseil des officiels de match professionnel et l’association caritative anti-discrimination Kick It Out.

«Nous écrivons pour demander que, pour des raisons de décence humaine fondamentale, vous utilisiez la puissance de vos systèmes mondiaux pour y mettre un terme», dit-il.

Des footballeurs, dont Marcus Rashford et Axel Tuanzebe de Manchester United, Romaine Sawyers de West Brom, l’arrière latéral de Chelsea Reece James et l’attaquant de Manchester United Lauren James ont reçu des messages en ligne abusifs ces dernières semaines.

Mercredi, le milieu de terrain de Swansea City Yan Dhanda a été abusé après le match de FA Cup de son équipe contre Manchester City.

Plus tôt cette semaine, l’arbitre de Premier League Mike Dean notifié la police après que sa famille ait reçu des menaces de mort.

La Football Association a appelé à l’action du gouvernement, qui a depuis déclaré que les entreprises de médias sociaux pourraient faire face à de «lourdes amendes» s’élevant potentiellement à «des milliards de livres» si elles ne s’attaquent pas aux abus sur leurs plateformes.

La directrice de l’égalité et de la diversité de la FA, Edleen John, a déclaré qu’elle comprenait que certains joueurs voudraient arrêter d’utiliser les médias sociaux en raison d’abus racistes.

Mais elle a ajouté: « Je ne pense pas que les gens devraient se sentir intimidés par ces plates-formes parce que les entreprises n’assument ni la responsabilité ni la responsabilité du rôle qu’elles doivent jouer dans la société et franchement du niveau important de dommages qu’elles permettent d’infliger aux individus. , les joueurs, les officiels de match et les membres de leur famille. « 

Mercredi, Facebook a déclaré à BBC Sport il a été « horrifié » par les abus continus et a annoncé ce qui est dit être des mesures plus dures pour s’attaquer au problème.

Twitter a déjà déclaré: «Le comportement raciste n’a pas sa place sur notre service et lorsque nous identifions des comptes qui enfreignent l’une des règles de Twitter, nous prenons des mesures d’application.

« Nous nous sommes engagés de manière proactive et continuons de collaborer avec nos précieux partenaires dans le football pour identifier les moyens de s’attaquer collectivement à ce problème et continuerons à jouer notre rôle dans la lutte contre ce comportement inacceptable – en ligne et hors ligne. »

« Nous prenons note des assurances actuelles de Facebook selon lesquelles les normes seront renforcées, mais il en faut beaucoup plus pour conduire le changement », ajoute les lettres. « Nous appelons à des réunions avec vos organisations pour discuter des preuves d’abus sur vos plates-formes, des mesures que vous prenez et de la manière dont vous prévoyez de traiter directement les questions décrites. »

Que veut le football?

La lettre appelle les entreprises de médias sociaux à:

• Filtrez et bloquez les publications et les messages avant leur envoi s’ils contiennent du contenu raciste ou discriminatoire.
• «Mettre en œuvre des mesures solides, transparentes et rapides» pour éliminer les contenus abusifs s’ils sont diffusés.
• Une vérification améliorée pour permettre une «identification précise» de l’utilisateur si la police l’exige.
• Empêchez les utilisateurs qui ont déjà envoyé des abus de réenregistrer un compte.
• Pour que les plates-formes aident «activement et rapidement» les autorités à identifier les agresseurs.

« Nous, les leaders du football anglais, ferons tout notre possible pour les protéger, mais nous ne pouvons réussir tant que vous ne changez pas la capacité des contrevenants à rester anonymes », ajoute la lettre.

Facebook a annoncé qu’il modifierait les règles régissant la messagerie directe sur Instagram, une plate-forme qui lui appartient également.

Dans le cadre de cela, il désactivera les comptes de ceux qui ont envoyé à plusieurs reprises des messages privés abusifs sur Instagram. Mais il n’indiquerait pas combien d’infractions déclencheraient le renvoi, car les délinquants pourraient utiliser l’information pour «jouer contre le système».

Il indique également que demander aux utilisateurs de fournir des documents de vérification s’avérerait difficile dans les communautés où ces documents ne seraient pas facilement disponibles.

Certains utilisateurs ont demandé une interdiction d’émojis spécifiques couramment utilisés dans les messages racistes, mais le responsable britannique de la politique de contenu, Fadzai Madzingira, s’est prononcé contre l’interdiction des symboles qui pourraient être utilisés de manière innocente dans d’autres contextes.

Elle a également déclaré que les filtres pouvaient être utilisés pour empêcher d’autres personnes de laisser des commentaires offensants sur les publications, et que des travaux étaient également en cours pour empêcher les utilisateurs interdits d’ouvrir de nouveaux comptes.