Trois domaines que les banques d’innovation technologique devraient envisager en 2021 | Technologie et IA


Si vous cherchez de l’inspiration, considérez à quel point les consommateurs sont plus à l’aise avec les services bancaires en ligne aujourd’hui qu’ils ne l’étaient il y a 10 mois, sans parler d’il y a 10 ans. Il y a moins de besoin de succursales physiques que jamais et cette décentralisation ouvre la porte à de nouvelles opportunités. Les banques peuvent désormais adopter des technologies conçues pour une expérience client entièrement numérique avec l’assurance que les consommateurs s’adapteront.

Dans cet esprit, considérez ces trois innovations technologiques qui vous aideront à garantir que votre banque reste compétitive dans le paysage post-pandémique.

# 1: Blockchain

La technologie blockchain est là, et les avantages sont réels. Les registres incorruptibles apportent cinq avantages interdépendants au secteur bancaire que nous pourrions également utiliser à mesure que le secteur se transforme plus en profondeur dans les opérations numériques et que les menaces de cybersécurité augmentent.

Cette technologie n’est peut-être plus toute nouvelle, mais elle reste l’étalon-or pour le partage d’informations entre deux parties qui ne sont peut-être pas familières l’une avec l’autre et pour garantir que les transactions uniques ne sont pas dupliquées. La blockchain apporte consensus, authentification, validité, immuabilité et identifiants uniques aux transactions qui peuvent tout transformer, de la gestion des prêts hypothécaires à la surveillance des transferts.

Le principal avantage de la technologie blockchain pour les banques en 2021 est qu’elle peut réduire le coût des frais généraux en faisant du traitement accéléré – une compensation et un règlement presque instantanés – la nouvelle norme.

# 2: Automatisation robotique des processus

En 2021, les banques peuvent réduire les erreurs humaines en automatisant les tâches que les humains ont tendance à ignorer. La saisie des données, le comptage des pièces et le dépistage des transactions frauduleuses peuvent tous être effectués par Robotic Process Automation (RPA).

La RPA n’est pas la solution pour toutes les tâches, mais alors que les banques continuent de passer aux modèles numériques en 2021, il existe plus d’opportunités d’automatiser les tâches par cœur que par le passé, ce qui est une bonne nouvelle pour les personnes de votre organisation qui sont plus intéressées par établir des relations que la saisie de données. Il est temps de libérer votre personnel pour un travail et une relation plus efficaces. Le service client est toujours mieux assuré par de vraies personnes qui peuvent se connecter à travers les canaux.

# 3: Informatique quantique

L’informatique quantique est une avancée rapide et fondamentale dans l’informatique qui peut résoudre des problèmes exponentiels (comme ceux rencontrés dans la finance) d’une manière qu’un ordinateur traditionnel ne peut pas.

Théoriquement, grâce à la technologie de l’informatique quantique, nous serons en mesure de prédire ce qui se passera sur le marché lors de la prochaine crise ou de la prochaine pandémie.

Ce pouvoir peut également être appliqué aux institutions financières. Les banques peuvent tirer parti de cette technologie aujourd’hui et à l’avenir pour améliorer la gestion de portefeuille grâce à un rééquilibrage et des allocations,

gestion de la trésorerie, arbitrage et allocations de capital. Les ordinateurs quantiques ont un avantage décisif dans l’analyse de scénarios qui incluent des valeurs discontinues non convexes, telles que les courbes de taux d’intérêt, les coûts de transaction, la taille des échanges et les restrictions de quantité.

L’informatique quantique en est encore à ses balbutiements et progresse très rapidement. Les banques qui prennent les devants et découvrent comment en tirer profit bénéficieront d’un avantage décisif.

COVID-19 a accéléré les investissements technologiques en mettant l’accent sur la sécurité

La pandémie en cours a accéléré les investissements dans la technologie dans tous les secteurs, car une grande partie de la main-d’œuvre mondiale a été poussée à s’éloigner du jour au lendemain. Mais les besoins de conformité réglementaire et de sécurité numérique des institutions financières n’ont pas changé aussi vite (et ils ne devraient pas non plus).

La bonne nouvelle est que l’accent mis par le monde sur une main-d’œuvre distante est venu avec un accent renouvelé sur la sécurité numérique, et c’est en fait l’essentiel de l’intérêt pour l’adoption de la blockchain.

Au fur et à mesure que ces priorités s’alignent, 2021 offrira aux banques l’occasion de trouver des moyens d’appliquer des technologies innovantes à d’anciens problèmes, en améliorant les services bancaires numériques et le résultat net.

est le vice-président du processus et de la livraison chez Saggezza, un fournisseur mondial de solutions technologiques et une société de conseil.

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