Tirer parti de la technologie pour combler les lacunes en matière de conformité


Tirer parti de la technologie pour combler les lacunes en matière de conformité
Sean Eaton, spécialiste principal des solutions de conformité chez GHX

Les systèmes de santé américains, les hôpitaux et les prestataires de soins post-aigus sont tenus de se conformer à des centaines d’exigences réglementaires. Faciliter cette conformité a un coût élevé. Selon l’American Hospital Association, l’hôpital communautaire de taille moyenne dépense près de 7,6 millions de dollars par an en activités administratives pour soutenir la conformité réglementaire. Avec la fin imminente de l’urgence de santé publique COVID-19 qui va bousculer les réglementations en matière de soins de santé, les pénuries de main-d’œuvre dans le secteur de la santé et la montée en flèche des niveaux d’épuisement professionnel des cliniciens, une tempête parfaite de non-conformité se prépare.

Même avec des investissements importants dans l’administration pour assurer la conformité, les fournisseurs débordés peuvent laisser par inadvertance des lacunes dans les systèmes de sécurité, d’accès et d’identification. En conséquence, les systèmes de santé peuvent faire face à de lourdes sanctions et amendes ; atteinte à la réputation importante ; et même la perte potentielle de contrats Medicare critiques.

Heureusement, la technologie est disponible pour aider à combler ces lacunes en matière de conformité, permettant aux hôpitaux d’adopter une approche plus proactive pour créer un environnement sûr pour les patients, le personnel et les visiteurs.

À quoi ressemble un programme de conformité d’accréditation efficace et à la pointe de la technologie ?

Identifier et automatiser les meilleures pratiques pour améliorer la conformité et la sécurité du système de santé :

Pour répondre aux obligations de conformité liées aux besoins d’accréditation, les organismes de santé doivent disposer de politiques et de procédures pour suivre les représentants des fournisseurs qui entrent dans leurs établissements. Ce type de programme complet d’accréditation des fournisseurs peut aider à prévenir les événements indésirables tels que les infections associées aux soins de santé (IAS) en permettant aux visiteurs professionnels de suivre plus facilement les meilleures pratiques et d’adhérer aux politiques des fournisseurs.

Pour réussir, les procédures d’accès sécurisé doivent permettre :

– Normalisation des politiques à l’échelle du système

– Accès aux installations facile, rapide et sûr

Dans les programmes de sécurité et d’accès conventionnels, cela nécessite un investissement substantiel en coûts de main-d’œuvre et en temps administratif et laisse toujours l’installation vulnérable à l’erreur humaine. Grâce aux outils technologiques de conformité, les systèmes hospitaliers peuvent bénéficier de capacités automatisées et de rapports en temps réel, ainsi que d’informations sur les performances de diverses mesures de sécurité qui peuvent accélérer le processus de normalisation des procédures d’accréditation.

Installation sécurisée avec automatisation :

Une partie importante de tout programme d’accréditation des fournisseurs et d’accès des visiteurs consiste à contrôler l’accès sur place et à s’assurer que l’installation est sécurisée. Grâce à l’utilisation d’une infrastructure connectée pour le badgeage et la surveillance automatisés des fournisseurs, les hôpitaux peuvent aider à faciliter un accès facile, rapide et accrédité pour les représentants des fournisseurs conformément à la documentation et aux vaccinations requises, ainsi que des refus d’accès automatisés si un représentant du fournisseur n’est pas actuellement conforme. De plus, ces systèmes connectés permettent des vérifications périodiques pour savoir si les sociétés et les représentants des fournisseurs enregistrés d’un hôpital ne sont pas sous le coup de sanctions fédérales ou étatiques, déclenchant potentiellement un refus automatique à l’établissement en réponse.

Grâce à l’automatisation, les hôpitaux peuvent faire progresser leurs programmes de sécurité et d’accès en termes d’efficacité, de précision et d’exhaustivité. L’infrastructure, y compris les kiosques sans contact, les applications mobiles et d’autres options d’enregistrement rapides et sans contact pour les fournisseurs, doit se connecter à un système centralisé pour l’identification et la gestion des fournisseurs. Ces systèmes de contrôle d’accès automatisés permettent d’assurer une entrée standardisée et d’économiser du temps et des efforts de la part du personnel hospitalier.

Centralisez la documentation et les informations :

Pour aider à protéger la sécurité des patients et du personnel, les hôpitaux doivent exiger des preuves documentées que les fournisseurs entrant dans les établissements se sont conformés aux politiques du système de santé. Et pour rester en conformité avec la Joint Commission, HIPAA, OIG et les agences de réglementation locales et maintenir leur accréditation, les fournisseurs doivent être prêts à produire cette documentation démontrant leurs procédures de gestion des fournisseurs. Cela peut obliger le personnel hospitalier à se démener pour localiser les documents appropriés lors des audits. En centralisant la gestion des documents, les prestataires de soins de santé ont accès à ces informations critiques.

Grâce à ces informations, les hôpitaux peuvent accélérer le temps nécessaire à la normalisation des procédures d’accréditation. Fournir une visibilité sur les performances de diverses mesures peut aider les dirigeants des hôpitaux à prendre des décisions plus éclairées sur les meilleures façons de protéger les patients, le personnel et les visiteurs.

Tirez parti de la technologie de conformité des accréditations un peu plus loin avec la contribution d’un spécialiste

Les professionnels de la conformité des accréditations peuvent exploiter les données et les informations pour aider les installations à éviter de réinventer la roue en matière d’accès aux fournisseurs, identifier les lacunes potentielles en matière de conformité des accréditations des fournisseurs et faire des recommandations sur les meilleures pratiques pour soutenir les objectifs de l’organisation.

Pour respecter les obligations de conformité, les organisations de soins de santé doivent mettre en place des politiques, des procédures et une technologie pour suivre les représentants des fournisseurs qui entrent dans leurs établissements – attendre « après coup » n’est pas une stratégie de succès. En adoptant une solution d’accréditation et de conformité hybride, automatisée et prise en charge par des spécialistes, les systèmes de santé peuvent être sûrs que leurs patients, visiteurs et personnel sont en sécurité et qu’ils restent conformes, protégeant ainsi le statut d’accréditation de leur établissement.


À propos Sean Eaton
Sean Eaton est spécialiste principal des solutions de conformité chez Global Healthcare Exchange (GHX). Avant d’occuper ce poste, Sean dirigeait une équipe de professionnels de la réussite des clients GHX pour aider les systèmes de santé à accroître l’utilisation et la conformité des logiciels. Sean est titulaire d’un baccalauréat en gestion des ressources humaines de l’Université du Mississippi.

Laisser un commentaire