TikTok propose de nouvelles ressources en santé mentale à ses utilisateurs. Certains experts disent que c’est un bon début.
De nombreuses vidéos TikTok utilisant le hashtag commencent de la même manière.
Des accords obsédants sont tirés de « Je te laisserai des mots » de l’auteur-compositeur-interprète canadien Patrick Watson, qui se traduit approximativement du français par « Je vous laisserai des notes ». À l’écran, un texte apparaît indiquant une version de : « C’est le mois national de la prévention du suicide, alors voici ce que j’aurais manqué si j’avais réussi. »
Ce qui vient ensuite varie. Parfois, l’utilisateur fait des blagues sur les difficultés. Mais d’autres sont sincères, affichant des images rapides de sourires lors de mariages, d’échographies prénatales, de soirées tardives avec des amis, du premier baiser d’un nouvel amour, et plus encore.
Les vidéos, qui utilisent le hashtag #suicidepreventionmonth, ont coïncidé avec le mois de sensibilisation à la prévention du suicide, qui a lieu chaque année en septembre.
La tendance s’est accélérée au moment où TikTok a annoncé la semaine dernière qu’il mettrait en œuvre de nouvelles ressources pour ceux qui étaient aux prises avec des idées suicidaires. Les nouveaux outils incluent : Une liste de ressources intégrées à l’application de lignes téléphoniques d’urgence à travers le monde pour aider les utilisateurs dans chaque région ; des informations sur la façon de s’engager en toute sécurité avec une personne susceptible d’être en crise ; ressources, y compris la ligne d’assistance téléphonique de crise, chaque fois que quelqu’un recherche un terme tel que #suicide.
Certains experts en santé mentale ont déclaré à NBC News que les ressources supplémentaires sont un pas dans la bonne direction, tandis que d’autres pensent que les liens et les clauses de non-responsabilité ne peuvent aller plus loin pour aider les gens.
Quoi qu’il en soit, le consensus parmi les personnes interrogées est que la décision d’apporter de tels changements à l’application signale un changement positif dans la façon dont les plateformes de médias sociaux gèrent la santé mentale de leurs utilisateurs, en particulier ceux qui sont plus jeunes.
« Les plateformes de médias sociaux sont devenues un espace où nos enfants et adolescents marginalisés … en pratique privée. « Et nous ne voulons pas que ce soit déséquilibré. Nous voulons minimiser les risques et maximiser les ressources.
Les vidéos liées à la santé mentale sur TikTok restent populaires
La décision de TikTok d’ajouter des ressources est conforme aux communautés d’utilisateurs qui se sont tournées vers la plate-forme pour embrasser les conversations autour de la santé mentale.
Bien qu’il ne s’agisse en aucun cas d’une nouvelle catégorie de vidéos, les vidéos sur la santé mentale et le bien-être sont devenues monnaie courante sur la plate-forme pendant la pandémie, alors que les gens étaient aux prises avec la solitude et d’autres difficultés.
Le hashtag #MentalHealth a été vu plus de 16,4 milliards de fois sur l’application et le hashtag #MentalHealthMatters a été vu plus de 13,5 milliards de fois. Même le hashtag mal orthographié #mentalheath a été vu plus d’un milliard de fois.
TikTok se dit fier d’être un espace permettant aux jeunes d’avoir des discussions honnêtes et ouvertes sur leur bien-être mental, mais a déclaré vouloir s’assurer que sa plate-forme héberge ces communautés en toute sécurité.
« Nous sommes honorés que les gens se sentent en sécurité et à l’aise de partager leurs voyages et expériences personnels sur TikTok et sommes fiers de nous associer à des experts pour fournir aux survivants, aux amis et à la famille de notre communauté un accès à un soutien et à des informations sur le bien-être », Tara Wadhwa, directeur de la politique de TikTok US, a déclaré dans un e-mail.
En plus de ses nouvelles fonctionnalités autour des discussions sur le suicide, TikTok a également élargi ses ressources pour ceux qui luttent contre un trouble de l’alimentation.
Plus tôt dans l’année, TikTok a déployé une fonctionnalité qui fournirait des ressources si quelqu’un recherchait un terme lié à un trouble de l’alimentation.
La plate-forme a également ajouté une bannière sur le contenu potentiellement problématique, mais des hashtags courants comme #WhatIEatInADay qui renvoient à des ressources et des informations d’assistance.
Nadia Addesi, travailleuse sociale enregistrée à Toronto, psychothérapeute et TikToker avec plus de 3,1 millions d’adeptes, a déclaré qu’elle avait un client qui avait du mal à parler de son trouble obsessionnel compulsif jusqu’à ce qu’elle en voie d’autres parler de leur santé mentale sur TikTok.
L’application, a déclaré Addesi, a aidé son client à finalement rechercher une aide professionnelle.
« Il a fallu attendre une vidéo sur TikTok pour leur faire comprendre qu’il s’agissait d’un trouble et qu’ils n’étaient pas seuls », a-t-elle déclaré. « Donc, oui, je crois [TikTok] améliore des vies et même sauve des vies dans certains cas. »
Fournir des ressources sur les plateformes est une démarche « responsable »
TikTok a été un moyen utile pour les jeunes de se sentir moins isolés, selon les experts qui disent qu’il est particulièrement essentiel de fournir des ressources, car les applications elles-mêmes peuvent contribuer aux problèmes de santé mentale de leurs utilisateurs.
« L’estime de soi et la confiance en soi, nous savons que c’est un problème, en particulier pour les adolescentes », a déclaré Alongi. « Donner aux enfants des informations sur des ressources solides et les avoir à portée de main dans la langue dans laquelle ils parlent est une mesure préventive, et Je pense que c’est responsable de la part de la plateforme. »
Un récent rapport du Wall Street Journal sur Facebook a révélé que le géant des médias sociaux a découvert dans ses recherches qu’Instagram, son application de partage de photos, est nocive pour un pourcentage important d’adolescents.
Selon une présentation de Facebook, obtenue par le Journal, « les adolescents blâment Instagram pour l’augmentation du taux d’anxiété et de dépression ».
« Trente-deux pour cent des adolescentes ont déclaré que lorsqu’elles se sentaient mal dans leur corps, Instagram les faisait se sentir pire », auraient écrit les chercheurs de Facebook dans leurs conclusions.
En réponse à une demande de commentaires, Instagram a dirigé NBC News vers un article de blog discutant de l’histoire du Journal, affirmant que la plate-forme se concentre sur la résolution des comparaisons négatives auxquelles elle est désormais associée. Il indique également qu’il envisage de donner un coup de coude aux utilisateurs qui s’attardent trop longtemps sur un certain sujet.
« D’après nos recherches, nous commençons à comprendre les types de contenu que certaines personnes pensent pouvoir contribuer à une comparaison sociale négative, et nous explorons des moyens de les inciter à examiner différents sujets s’ils consultent ce type de contenu à plusieurs reprises. « , lit-on dans le billet de blog.
Avoir des conversations difficiles sur le suicide, les troubles de l’alimentation et la santé mentale sur les réseaux sociaux, en particulier avec les jeunes à l’esprit, est une nécessité, a déclaré Alongi – une que davantage de plateformes doivent assumer.
« Nous devons être responsables et je suis tellement heureuse que nous en parlions, que nous ayons des conversations à ce sujet », a-t-elle déclaré. « Si nous allons avoir des plateformes de médias sociaux et que nous allons parler la langue de nos adolescents, nous sommes responsables de les garder aussi en sécurité que possible. »
Mais il y a encore du travail à faire, selon les experts
Malgré l’accent mis sur les ressources de santé mentale sur TikTok, certains experts ont déclaré qu’ils étaient sceptiques quant au nombre de jeunes qui les utiliseraient réellement.
La Dre Angela Guarda, directrice du programme des troubles de l’alimentation à l’hôpital Johns Hopkins, s’est dite préoccupée par la manière dont les ressources sont présentées – une page d’accueil d’informations, une bannière au bas d’une vidéo et une liste de ressources lors de la recherche de termes liés à un trouble de l’alimentation – ne sont pas aussi engageants que le contenu de TikTok lui-même.
« Je crains que ce ne soit une goutte d’eau dans le seau, cela ne captive pas le spectateur de la même manière que les vidéos TikTok », a déclaré Guarda, qui est également professeur agrégé de psychiatrie et de sciences du comportement au Johns Hopkins. Ecole de Médecine.
TikTok a créé un carrousel de contenu de ses créateurs discutant des problèmes de santé mentale plus tôt ce mois-ci, mais elle a suggéré qu’une collaboration entre une ressource crédible comme la National Eating Disorders Association, qui a aidé TikTok à développer certains de ses nouveaux outils, et des influenceurs avec de grandes plateformes comme Charli D’Amelio, aiderait à faire parvenir les ressources à un public encore plus large.
« Il pourrait certainement y avoir un argument pour que TikTok subventionne la création de contenu axé sur la récupération ou aide davantage à récupérer le type de contenu qui pourrait potentiellement captiver le public, pas seulement un lien », a-t-elle déclaré.
Guarda a suggéré que le fait que l’algorithme alimente le contenu orienté récupération vers les utilisateurs à risque aiderait à équilibrer le contenu déclencheur et a le potentiel d’être plus efficace qu’un lien.
Si l’algorithme montre à plusieurs reprises une personne en proie à un trouble de l’alimentation, des vidéos « thinspiration », par exemple, cela peut pousser quelqu’un plus loin dans sa maladie, a-t-elle déclaré.
Même certains qui utilisent l’application pour publier des vidéos sur la santé mentale disent qu’ils pensent que la plate-forme devrait en faire plus.
Inna Kanevsky, qui compte plus d’un million d’abonnés sur TikTok, a déclaré qu’un autre problème sur la plate-forme est la désinformation sur la santé mentale qui n’est pas contrôlée.
Kanevsky, professeur de psychologie au San Diego Mesa College, a déclaré qu’elle avait remarqué que le contenu de la plate-forme créée par des profanes regorge d’informations erronées sur la santé mentale. Bien qu’elle ait dit qu’elle utilisait sa plate-forme pour démystifier ces vidéos, d’après son expérience, l’application ne prend aucune mesure lorsque des informations erronées sur la santé mentale sont signalées.
« Si vous critiquez ce contenu, le créateur de contenu peut dire que vous le harcelez et [TikTok] supprime vos critiques », a-t-elle déclaré.
Interrogé sur l’allégation de Kanevsky, TikTok a renvoyé NBC News à ses directives communautaires, qui stipulent: « nous n’autorisons pas la désinformation qui cause du tort aux individus, à notre communauté ou au grand public, quelle que soit l’intention ». La plate-forme encourage les utilisateurs à signaler les personnes inappropriées, afin que « l’équipe de modération puisse examiner et prendre les mesures appropriées ».
En fin de compte, ont déclaré certains experts et créateurs, il est important que les gens se souviennent des vidéos sur la santé mentale et les nouvelles ressources de TikTok ne remplacent toujours pas les soins thérapeutiques et psychiatriques.
« Il y a beaucoup de grands défenseurs de la santé mentale qui partagent leurs histoires personnelles concernant leur diagnostic ou leurs expériences », a déclaré Addesi. « Mais il est important de se rappeler qu’ils ne sont pas des professionnels de la santé mentale, et ce qu’ils disent peut ne pas être exact à 100% dans rapport au DSM-5 et aux critères de diagnostic. »
Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes en crise, appelez la National Suicide Prevention Lifeline au 800-273-8255, envoyez HOME par SMS au 741741 ou visitez SpeakingOfSuicide.com/resources pour des ressources supplémentaires.
Si vous ou quelqu’un que vous connaissez souffrez d’un trouble de l’alimentation, contactez la National Eating Disorders Association au 1-800-931-2237 pendant certaines heures, envoyez un SMS à NEDA au 741741 à n’importe quelle heure en cas de crise ou visitez le site Web de NEDA.