Télésanté: les avantages et les inconvénients

Normalement, les médecins et autres prestataires de soins de santé soignent leurs patients en personne dans un établissement tel qu’un cabinet médical, une clinique ou un hôpital. Mais grâce aux ordinateurs, aux smartphones et à d’autres nouvelles technologies numériques, les professionnels de la santé peuvent désormais diagnostiquer, traiter et superviser virtuellement les soins de leurs patients.

La télésanté est définie comme la prestation de services de soins de santé à distance grâce à l’utilisation de la technologie. Cela peut inclure tout, de la réalisation de visites médicales par ordinateur à la surveillance à distance des signes vitaux des patients. Sa définition est plus large que celle de la télémédecine, qui ne comprend que la fourniture à distance de soins de santé. La télésanté comprend également la formation et la formation continue des professionnels de la santé.

La télésanté peut être offerte de trois façons:

• Synchrone—Lorsque le médecin communique avec le patient en temps réel via ordinateur ou téléphone
• Asynchrone—Lorsque des données, des images ou des messages sont enregistrés pour être partagés avec le médecin ultérieurement
• Surveillance patient à distance—Lorsque des mesures telles que le poids ou la tension artérielle sont envoyées au fournisseur de soins de santé

Avantages de la télésanté

L’utilisation de la technologie pour fournir des soins de santé présente plusieurs avantages, notamment des économies de coûts, la commodité et la capacité de fournir des soins aux personnes à mobilité réduite ou à celles des zones rurales qui n’ont pas accès à un médecin ou à une clinique locale. Pour ces raisons, l’utilisation de la télésanté s’est considérablement développée au cours de la dernière décennie. Actuellement, 76 pour cent des hôpitaux aux États-Unis relient les médecins et les patients à distance via la télésanté, contre 35 pour cent il y a dix ans.

La télésanté est devenue encore plus essentielle pendant la pandémie de coronavirus (COVID-19). Les craintes de propager et d’attraper le virus lors de visites médicales en personne ont conduit à un plus grand intérêt et à l’utilisation de la technologie pour fournir et recevoir des soins de santé.

Près des trois quarts des Américains interrogés ont déclaré que la pandémie les avait rendus plus désireux d’essayer les soins virtuels. Et un Américain sur quatre de plus de 50 ans a déclaré avoir eu une visite médicale virtuelle au cours des trois premiers mois de la pandémie, contre seulement 4% des personnes âgées qui avaient eu une visite à distance l’année précédente.

Ce que vous pouvez faire avec la télésanté

Toutes les activités et services suivants sont possibles avec l’aide de la télésanté:

• Enregistrement des mesures comme votre poids, votre apport alimentaire, votre tension artérielle, votre fréquence cardiaque et votre taux de sucre dans le sang, manuellement ou via un appareil portable, et de les envoyer à votre médecin.
• Avoir une visite virtuelle avec votre médecin ou une infirmière via votre ordinateur ou votre smartphone.
• Utilisation d’un portail en ligne pour vérifier les résultats de vos tests, demander des renouvellements d’ordonnance, envoyer un message à votre médecin ou prendre rendez-vous.
• Partage d’informations comme les résultats de vos tests, les diagnostics, les médicaments et les allergies médicamenteuses avec tous les fournisseurs que vous voyez.
• Coordination des soins entre votre fournisseur de soins primaires et les spécialistes que vous visitez, y compris le partage des notes d’examen et des résultats des tests entre les cabinets médicaux situés à différents endroits.
• Recevoir des rappels par e-mail ou par SMS lorsque vous devez subir des mammographies, des coloscopies et d’autres dépistages ou des vaccinations de routine.
• Surveiller les personnes âgées à la maison pour s’assurer qu’ils mangent, dorment et prennent leurs médicaments à temps.

Inconvénients de la télésanté

La télésanté offre un moyen pratique et économique de consulter votre médecin sans avoir à quitter votre domicile, mais elle présente quelques inconvénients.

• Il n’est pas possible d’effectuer tous les types de visites à distance. Vous devez toujours vous rendre au bureau pour des choses comme des tests d’imagerie et des analyses de sang, ainsi que pour des diagnostics qui nécessitent une approche plus pratique.
• La sécurité des données de santé personnelles transmises par voie électronique est une préoccupation.
• Alors que les compagnies d’assurance couvrent de plus en plus le coût des visites de télésanté pendant la pandémie de COVID-19, certains services peuvent ne pas être entièrement couverts, ce qui entraîne des dépenses personnelles.

Image: RichLegg / Getty Images