Talkspace, Michael Phelps et Demi Lovato se battent contre la stigmatisation liée à la maladie mentale
Au cours des verrouillages du COVID-19, la santé mentale virtuelle est devenue l’une des rares options viables de thérapie, les interactions en face à face étant fortement réduites au milieu de la crise sanitaire mondiale.
D’août 2020 à février 2021, les symptômes d’anxiété ou de trouble dépressif chez les adultes sont passés de 36,4% à 41,5%, selon les données du CDC. Pendant ce temps, le pourcentage d’adultes qui ont déclaré des besoins de soins de santé mentale non satisfaits est passé de 9,2% à 11,7%.
Alors que les Américains cherchaient une thérapie en ligne, la société de télésanté Talkspace a vu ses revenus monter en flèche de 144,2% à 27,2 millions de dollars au premier trimestre 2021, contre 11,1 millions de dollars au cours de la même période en 2020.
Selon le cofondateur de Talkspace, Roni Frank, le nombre de membres actifs a grimpé de plus de 110% au premier trimestre 2021, pour atteindre environ 60000, contre environ 29000 à la même période l’année dernière.
«Talkspace est une société de technologie axée sur la mission», a déclaré Frank à Yahoo Finance.
«Nous avons construit une plate-forme de santé numérique qui élimine ces barrières telles que l’accès et le coût de manière très, très efficace, pour démocratiser l’accès aux soins de santé mentale», a-t-il déclaré. «Notre mission est de rendre les soins de santé mentale accessibles et abordables pour tous.»
La société propose divers programmes d’abonnement aux membres, allant de la «thérapie par messagerie illimitée plus» à la «thérapie de couple». Les prix par plan varient de 260 $ à 396 $ par mois pour des discussions privées en tête-à-tête.
Talkspace encourage les utilisateurs à envoyer des textes, des vidéos ou des messages vocaux à leur prestataire, qu’il soit thérapeute ou psychiatre, «chaque fois que quelque chose se produit, que ce soit [they’re] faire la navette, au bureau ou couché dans son lit », selon le site Web de l’entreprise.
Il promet qu’ils recevront des réponses tout au long de la journée – à l’exception des messages à 3 heures du matin qui devront peut-être attendre.
La puissance des étoiles a également été une source majeure de carburant pour la croissance de Talkspace. Le champion olympique Michael Phelps et la chanteuse pop Demi Lovato se sont associés à l’entreprise pour défendre la santé mentale.
Les deux stars sont «très passionnées par l’élimination de la stigmatisation» entourant les problèmes de santé mentale, a déclaré Frank à Yahoo Finance.
«La stigmatisation est très, très dangereuse. En raison de la stigmatisation, les gens préfèrent souffrir en silence au lieu de demander de l’aide », a-t-il ajouté.
Dans une interview de mai 2020, Phelps a raconté à Yahoo Life ses propres difficultés. «J’ai personnellement senti que je ne voulais pas être en vie dans ma vie. J’ai ressenti ce sentiment avant et c’est effrayant. Et j’ai trois petits garçons ici, et je ne veux jamais manquer un seul jour », a-t-il déclaré à l’époque.
Lovato a également abordé publiquement ses problèmes de santé mentale et de toxicomanie au fil des ans, notamment dans son récent documentaire YouTube publié en mars.
Alors que les récentes directives du CDC assouplissent les directives de port de masque et de rassemblement social, Frank a déclaré que les niveaux d’anxiété restaient élevés, même si les autorités encouragent un retour à la normale.
«Les gens ont très hâte de retourner aux bureaux et ils sont encore traumatisés de toute l’année», a déclaré Frank.
«Le moyen le plus efficace d’éliminer la stigmatisation est de mener des conversations honnêtes et réelles sur la santé mentale, et nous poussons constamment ces conversations vers l’avant comme un moyen de normaliser ce sujet et d’habituer les gens à en parler – pour arrêter la honte», at-il ajoutée.
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