«Tableaux blancs et textas»: Neuf revient à l’ancienne technologie alors qu’une cyberattaque frappe la télévision et les journaux | Neuf divertissements
Le premier jour de Mike Sneesby en tant que directeur général de Nine Entertainment a été consacré à la gestion de la plus grande cyber-attaque contre une société de médias australienne, affectant la programmation télévisée et la production imprimée de journaux à travers le pays.
La source de l’attaque présumée de ransomware n’a pas encore été identifiée et des sources affirment que la perturbation pourrait se prolonger jusqu’au long week-end de Pâques.
Sneesby, l’ancien PDG du service de streaming Stan, avait appris les ficelles de son prédécesseur, Hugh Marks, avant de commencer sa première journée en solo lundi dans un bâtiment presque vide. Le personnel avait été invité à travailler à domicile en raison de la cyber-attaque, qui a affecté les systèmes de messagerie et obligé les journalistes à se fier à Slack pour communiquer.
Nine a été frappé par une cyber-attaque dimanche matin qui a mis fin à l’émission Weekend Today et à certains bulletins d’information. La production de journaux télévisés normalement effectuée à Sydney a dû être transférée à Melbourne.
Le directeur des nouvelles de Melbourne de Nine, Hugh Nailon, a déclaré qu’il avait été contraint de revenir aux tableaux blancs et aux textas pour planifier des bulletins lorsque les outils techniques de diffusion sur lesquels ils s’appuyaient habituellement échouaient.
« Fondamentalement, la Ferrari ne démarre pas et nous avons dû allumer le Datsun 180B », a déclaré Nailon à la radio Nine. «Pas d’e-mails, pas d’Internet. Nous avons dû le ramener à la télévision en 1986 et le faire manuellement. »
Le rédacteur en chef de l’Australian Financial Review, Michael Stutchbury, a déclaré que la panne avait perturbé la production du journal.
Les éditeurs n’avaient qu’un accès limité au système de production imprimée et ils n’étaient pas en mesure de télécharger de nouvelles photographies ou de créer des graphiques pour illustrer des articles. Des sources ont déclaré que Nine, qui publie également le Sydney Morning Herald and the Age, a été contraint de remplir des documents lundi et mardi avec des photographies génériques.
«Pour minimiser les perturbations pour les abonnés pendant que nous travaillons à la restauration de nos systèmes, tous nos articles ont été rendus disponibles pour être lus sans connexion», a déclaré Stutchbury lundi.
« Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour les abonnés qui ne peuvent pas se connecter. Il s’agit notamment du journal d’aujourd’hui, du fil d’actualité, des articles récemment lus, des articles enregistrés, des données sur les marchés et des pages de l’entreprise. »
Nailon a déclaré que les bulletins d’information de Brisbane, Adélaïde et Perth devaient également être produits comme ils l’auraient été dans les années 1980. Une «armée de soutien», comprenant des techniciens et des producteurs, s’était rendue à Melbourne pour aider et «l’endroit est absolument bourdonnant», a-t-il déclaré.
«Une bonne salle de rédaction se nourrit de l’adversité», a déclaré Nailon à TV Tonight. «Aujourd’hui a démontré que la salle de rédaction Nine à Melbourne a été en mesure de relever le défi et de produire un bulletin pour Sydney et Melbourne dans des circonstances aussi difficiles que jamais.»
Neuf membres de la direction n’ont pas commenté publiquement depuis que la directrice des personnes et de la culture, Vanessa Morley, a déclaré dimanche que l’attaque avait perturbé les émissions en direct de la tour de bureaux ultramoderne du réseau à Denison Street, à North Sydney.
«Nos équipes informatiques travaillent 24 heures sur 24 pour restaurer complètement nos systèmes, qui ont principalement affecté nos unités commerciales de diffusion et d’entreprise», a déclaré Morley. «Les systèmes d’édition et de radio continuent d’être opérationnels. Pendant que nos équipes informatiques s’occupent de ce problème, nous demandons à tous les employés, sur tous les marchés, de travailler de chez eux jusqu’à nouvel ordre. »
Nailon a déclaré qu’aucun des ordinateurs ne fonctionnait, ils ont donc utilisé Notes sur un téléphone mobile et un document Word pour créer un bulletin.
Des sociétés médico-légales et de récupération ont été engagées et Nine pense maintenant que l’attaquant a utilisé Nine systèmes pour envoyer des mises à jour frauduleuses aux ordinateurs des travailleurs, a rapporté le Herald.
La société de médias a élaboré des plans d’urgence, y compris des producteurs volants à Melbourne et l’envoi d’un panneau de commentaires de la LNR à Newcastle pour diffuser le football.
Le bulletin phare du soir de lundi a été interrompu lorsque le lecteur de nouvelles vétéran de Melbourne, Peter Hitchener, a eu du mal à lire l’autocue et a quitté le studio à la moitié de l’émission.
Mais un porte-parole de Nine a blâmé une migraine pour l’incident, plutôt qu’un problème technique lié à la cyber-attaque.
On m’assure que Peter Hitchener va bien, ne se sent pas bien et est entre les mains compétentes de ses collègues de @ 9ActualitésMelb En lui souhaitant un prompt rétablissement. C’est un trésor national ❤️ pic.twitter.com/UCvoy4mPF9
– Dee Dee Dunleavy (@DeeDeeDunleavy) 29 mars 2021