Staunton parmi les premiers de l’État à disposer de la dernière technologie 911
STAUNTON, Virginie (WVIR) – Le centre d’appels d’urgence de Staunton fonctionne sur la dernière technologie, Next Gen 911, i3. Cela signifie un système plus rapide et plus efficace. Staunton est l’une des premières d’une initiative à l’échelle de l’État, juste derrière trois localités du nord de la Virginie.
Staunton a échangé une technologie vieille de plusieurs décennies pour la prochaine génération 911. Il s’agit d’une refonte complète de la façon dont les appels sont réellement livrés au centre de répartition, et cela pourrait sauver des vies.
«Si vous avez une urgence médicale, quelques secondes peuvent faire une énorme différence», a déclaré Kurt Ploughman, directeur de la technologie de Staunton.
Grâce à cette nouvelle technologie, chaque nouvel appel reçu par les répartiteurs sait désormais à qui appartient le numéro et où il se trouve. Cela permet de gagner un temps critique en cas d’urgence. «Lorsque cet appel nous frappe, il présente en fait toutes ces informations quand il arrive à notre porte», a déclaré Plowman.
Le système GPS aide également les répartiteurs à savoir exactement quelle agence doit répondre. «Nous pouvons faire acheminer les appels de Staunton vers Staunton, dans le comté d’Augusta, vers le comté d’Augusta. Nous pourrions en fait faire acheminer les appels inter-États vers la police d’État », a déclaré Ploughman.
La transition vers ce nouveau système 911 amélioré s’est déroulée sans accroc après des tests rigoureux. «Nous avons dû passer des centaines et des centaines d’appels au 911 pour tester tous les chemins possibles qu’un appel pouvait emprunter», a déclaré Ploughman.
Selon Ploughman, le basculement, maintenant deux semaines plus tard, est passé en grande partie inaperçu, et c’est ainsi qu’il dit que cela devrait être. «C’est l’un de ces projets dont vous ne voulez pas que quiconque sache qu’il a été fait avant que cela ne soit fait parce que si quelqu’un l’a remarqué, quelque chose n’a probablement pas fonctionné.»
Le projet a été financé par l’État qui a établi un plan pour que toutes les localités soient équipées de la prochaine génération 911, i3.
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