Starbucks lie les NFT au programme de fidélité lors du lancement de la version bêta


Brief de plongée :

  • Starbucks a lancé une version bêta de Starbucks Odyssey, une extension liée à NFT de son programme de fidélité existant, par communiqué de l’entreprise. L’expérience a été lancée pour sélectionner les membres de récompenses aux États-Unis le 8 décembre.
  • Starbucks Odyssey permet aux membres de récompenses de participer à des défis interactifs, ou « Journeys », pour gagner un « Journey Stamp » numérique NFT et des points bonus pour le total des récompenses. Les points peuvent être échangés contre des expériences ou des marchandises.
  • Les participants à la bêta auront également accès au marché Starbucks Odyssey où ils pourront acheter ou vendre leurs Journey Stamps parmi les membres. Les timbres portent des points bonus supplémentaires et peuvent être achetés avec une carte de crédit. L’année prochaine, les membres récompenses pourront acheter des timbres Journey en édition limitée comportant une composante caritative.

Aperçu de la plongée :

Première taquiné lors d’un appel sur les résultats d’août, Starbucks Odyssey a rapidement attiré l’attention de l’industrie du marketing pour son potentiel à jeter les bases de ce à quoi pourrait ressembler un programme de fidélité intégré au web3. Starbucks a déjà un programme de récompenses réussi, avec la moitié de ses ventes totales provenant des membres de récompenses – l’intégration des NFT dans son programme pourrait être un indicateur réaliste de l’intérêt des consommateurs pour la technologie alors que les spécialistes du marketing se tournent vers de nouvelles tactiques pour recueillir des données de première partie.

Cependant, c’est une décision audacieuse de parier sur la technologie blockchain. Cette année a vu les NFT perdre progressivement de la valeur aux yeux des consommateurs, avec ventes moyennes quotidiennes en baisse de 92 % entre septembre 2021 et mai 2022. Une enquête de Forrester en mars a révélé que 72% des consommateurs n’ont jamais entendu parler des NFT ou n’ont aucun intérêt à en acheter ou à en posséder un. Des événements comme le « crypto hiver » et effritement de FTX n’a probablement pas aidé. Pourtant, Starbucks Odyssey pourrait s’avérer être une exception, offrant aux membres de récompenses une valeur ajoutée qui est liée à leur programme de récompenses existant et créant une faible barrière à l’entrée. Bien que alimentés par la blockchain Polygon, ceux qui interagissent avec Starbucks Odyssey n’ont pas besoin de posséder un portefeuille crypto ou une crypto-monnaie – juste une carte de crédit et une adhésion Starbucks Rewards.

Pour s’engager avec Starbucks Odyssey, les membres récompenses doivent être connectés. À partir de là, ils peuvent participer à une série d’activités interactives comme faire une visite virtuelle de la ferme de café Starbucks Hacienda Alsacia au Costa Rica, répondre aux questions sur l’héritage de Starbucks et jouer à des jeux populaires. comme Starbucks pour la vie. Après avoir terminé une activité, les membres recevront un timbre et des points de récompense en prime.

Les points gagnés peuvent être utilisés pour débloquer des expériences organisées en trois niveaux, avec une valeur de point plus élevée corrélée à une expérience plus unique. Au niveau le plus bas, les utilisateurs pourraient suivre un cours virtuel de fabrication de martini expresso, et les expériences de niveau supérieur pourraient inclure l’accès à des collaborations de marchandises et d’artistes, des invitations à des événements à Starbucks Reserve Roasteries ou un voyage à Hacienda Alsacia, offrant aux membres de récompenses une incitation de valeur au-delà simplement posséder un NFT.

La première collection de Journey Stamps incarne des motifs classiques faisant un clin d’œil à l’histoire de Starbucks, comme un timbre inspiré du premier emplacement de la chaîne au Pike Place Market à Seattle, et le design de la tasse des fêtes de cette année. Peu de temps après le lancement de la version bêta, les participants pourront accéder au marché Starbucks Odyssey, propulsé par Nifty Gateway, pour acheter et vendre des NFT entre autres membres. Les NFT peuvent être achetés à l’aide d’une carte de crédit, chaque achat étant lié à des points bonus supplémentaires. L’année prochaine, les utilisateurs pourront acheter des timbres en édition limitée dont une partie des ventes sera reversée à des causes déterminées par les employés de Starbucks et les membres du programme de fidélité.

Les invitations originales pour les participants à la bêta ont été envoyées en décembre aux membres, y compris les employés et les clients de Starbucks, et des invitations mensuelles supplémentaires seront étendues à un groupe plus large de membres à partir de janvier 2023.

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