Shiftsmart déploie une technologie pour faciliter la planification et la dotation en personnel des vaccins Covid-19

DALLAS, 17 mars 2021 / PRNewswire / – En réponse aux frustrations entourant l’enregistrement des rendez-vous de vaccination contre le COVID-19 et l’efficacité de l’inoculation, Shiftsmart aide les grandes villes américaines à déployer leur vaccin. Shiftsmart, une plateforme de gestion du travail au service de la main-d’œuvre moderne, est en mesure d’activer son réseau mondial de main-d’œuvre pour prendre en charge tous les aspects de la distribution. Sur un seul marché américain, en deux semaines, Shiftsmart a pourvu en personnel environ 20 sites de vaccination, répondu à plus de 1 000 appels par heure, fourni un revenu à des centaines de travailleurs et aidé des milliers de personnes à planifier les rendez-vous de vaccination.

Selon les statistiques quotidiennes publiées (CDC.gov 15 mars rapport), 21,4% des personnes aux États-Unis ont reçu une injection de COVID-19. Environ 11,5% ont reçu les deux doses. Près de 20% des vaccins distribués n’ont pas été utilisés. À l’heure actuelle, le défi consiste à mettre les vaccins distribués dans les bras de ceux qui sont les plus vulnérables. Des millions d’Américains plus âgés sont éligibles au vaccin, mais éprouvent de la frustration lorsqu’ils tentent d’obtenir un vaccin en raison de leur manque de technologie disponible et / ou des compétences requises pour naviguer sur les sites Web d’enregistrement. Les personnes âgées se disputent un approvisionnement limité en vaccins sur un terrain de jeu technologique très inégal.

Alors que plusieurs États ouvrent des qualifications plus larges pour recevoir le vaccin, le nombre de personnes éligibles et souhaitant s’enregistrer pour le vaccin augmente. L’accès et la capacité à utiliser la technologie constituent un obstacle pour des millions d’Américains de tous âges afin qu’ils puissent s’inscrire avec précision pour planifier un rendez-vous pour un vaccin.

Shiftsmart a répondu au problème et a conçu un plan d’action en utilisant sa plateforme de main-d’œuvre, formé et mobilisé ses employés et mis en œuvre la stratégie en 48 heures. Lorsque le déploiement du vaccin a commencé, il n’y avait pas de coordination fédérale, ce qui a abouti à un nœud confus de règles et de systèmes différents qui varient d’un État et d’un comté à l’autre. La demande est certes encourageante, mais les défis auxquels sont confrontés les citoyens ont été décourageants pour eux. Les employés de Shiftsmart aident maintenant le public à s’inscrire par téléphone ainsi qu’en personne sur les sites de vaccination identifiés.

La technologie et la main-d’œuvre de Shiftsmart ont exécuté:

• Centre d’appels entrants pour la planification – Les agents Shiftsmart prennent les appels des citoyens, dont beaucoup sont des personnes âgées, pour planifier des rendez-vous pour la première et la deuxième dose
• Centre d’appels entrants pour l’assistance technique – Les agents Shiftsmart prennent les appels des citoyens et des fournisseurs pour les aider à résoudre les problèmes technologiques nécessitant un accès aux connaissances et aux systèmes spécifiques à la ville
• Personnel sur place – fournir un support technique sur place pour le public, un contrôle des foules en personne et une planification de la deuxième dose

Reconnu pour sa capacité à augmenter ou réduire rapidement la demande de main-d’œuvre critique à l’échelle mondiale, Shiftsmart est particulièrement préparé à optimiser rapidement les centres de distribution de vaccins pour les villes des États-Unis.En s’appuyant sur son réseau de plus de 400000 travailleurs, Shiftsmart peut doubler le débit des enregistrements de vaccination COVID-19. Leur technologie exclusive leur permet de s’intégrer de manière transparente aux systèmes existants, d’adapter les changements nécessaires de haut en bas selon les besoins et d’assurer une expérience client de qualité.

À propos de Shiftsmart:

Shiftsmart est un marché en ligne basé sur une technologie pionnière qui relie la main-d’œuvre dynamique d’aujourd’hui aux entreprises confrontées à des besoins de personnel de plus en plus complexes. En donnant aux travailleurs plus d’heures, un meilleur salaire et de meilleures opportunités, Shiftsmart crée un écosystème de travail mutuellement avantageux pour les individus et les organisations. Visite www.shiftsmart.com pour plus d’informations.

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Jeanne Culver
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SOURCE Shiftsmart