S’engager: inciter les avocats à s’engager dans la technologie du marketing – Partie 4 | Chris Fritsch


La lune de miel

Une fois qu’une entreprise est prête à commencer la mise en œuvre de la technologie marketing, il est important de se concentrer sur tout ce qui est possible pour s’assurer que la «période de lune de miel» initiale du déploiement de la technologie soit heureuse. Une façon de faire est de commencer petit. Commencez par trouver un groupe pilote d’avocats qui pourraient vraiment bénéficier de l’utilisation de la technologie. Recherchez un groupe avec un leader fort et engagé et un intérêt pour le marketing ou le développement des affaires.

Passez du temps de qualité à parler au groupe pour connaître ses désirs. Y a-t-il des problèmes qu’ils souhaitent résoudre, des processus qu’ils souhaitent automatiser ou des informations auxquelles ils ont besoin d’accéder? Adoptez et adaptez la technologie pour répondre à ces besoins. N’oubliez pas de fournir un soutien adéquat. Alors que certains avocats peuvent vouloir utiliser le système eux-mêmes, d’autres peuvent avoir besoin d’une «prise en main» de leurs assistants ou de l’équipe marketing. Pendant le projet pilote, sollicitez des commentaires pour que les membres du groupe se sentent entendus et intégrez des suggestions susceptibles d’améliorer la mise en œuvre.

Une fois le pilote réussi, il peut être répété avec des groupes supplémentaires. Une entreprise que nous avons consultée a découvert que la phase pilote de la lune de miel ne devait même pas se terminer. Lorsque leur projet pilote initial a dû être prolongé, ils ont constaté que traiter des groupes supplémentaires comme des pilotes leur permettait en fait de personnaliser la technologie et de répondre aux besoins de chaque groupe, ce qui avait l’avantage supplémentaire de s’assurer que chaque groupe ressentait l’amour. Continuez simplement à planifier de nouveaux pilotes jusqu’à ce que tout le monde ait participé.

Anniversaires

Pour le meilleur ou pour le pire, l’union des avocats et de la technologie marketing peut ne pas sembler une affaire facile, mais pour les entreprises qui sont prêtes à consacrer du temps, des efforts et des ressources, les avantages les laisseront probablement heureux pour toujours, ce qui a certainement un belle bague à elle.

Enfin, toutes les relations durables nécessitent une attention constante. Cela signifie qu’une mise en œuvre réussie d’une technologie marketing ne doit pas être considérée comme un projet ou une initiative, mais plutôt comme un engagement à long terme qui ne se termine jamais vraiment. La bonne nouvelle est que cela signifie que vous avez «à partir de ce jour» à vous consacrer à l’entretien continu de la relation.

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