Satya Nadella félicite Yorktel et RedBit pour les utilisations innovantes de la technologie Microsoft

Certaines des façons dont les partenaires de distribution ont exploité la technologie de Microsoft pendant la pandémie mondiale de coronavirus ont été «assez étonnantes», selon le PDG Satya Nadella.

Nadella a spécifiquement cité le travail de Yorktel, un fournisseur de services de collaboration et de gestion de Eatontown, NJ, et de RedBit, une société canadienne de conseil, de conception et d’ingénierie de logiciels basée à Burlington, en Ontario.

«Ce sont les types de partenaires qui travaillent dur dans les communautés qui avaient besoin de solutions dans un monde contraint de COVID, et c’était fantastique de voir cela», a déclaré Nadella à CRN.

Yorktel a travaillé avec City of Hope, un centre de recherche et de traitement du cancer à Duarte, en Californie, et ses cliniques environnantes dans d’autres villes. L’organisation avait besoin d’outils de collaboration plus efficaces et efficients que ses systèmes disparates existants, et la pandémie et le travail à distance ont accéléré l’initiative de deux ans, selon Jeremy Short, vice-président senior des solutions Microsoft de Yorktel. Yorktel, n ° 156 sur la liste des fournisseurs de solutions 2020 du CRN, gère entièrement les besoins audiovisuels, d’affichage numérique et d’orientation de City of Hope.

«Nous avons standardisé City of Hope sur les équipes, les systèmes Teams Rooms et les Surface Hubs», a déclaré Short. «Cela inclut la voix intégrée à Cisco CallManager. C’est un plus pour Microsoft de pouvoir, dans un environnement de soins de santé où Cisco est en quelque sorte requis, être parallèle. Nous avons mis en œuvre l’interopérabilité à l’aide de Pexip entre les anciens systèmes de visioconférence Polycom et les équipes.

Yorktel, qui a obtenu neuf compétences Microsoft Gold et trois compétences Microsoft Silver, était un partenaire de lancement l’année dernière pour Microsoft Teams Rooms Premium.

Nadella a noté la mise en œuvre par Yorktel d’équipes dans les unités d’isolement COVID-19 de City of Hope pour permettre aux patients et aux médecins – et aux patients séparés de leur famille – de communiquer.

«Nous avons implémenté des Surface Hub (Microsoft) dans les salles d’examen, ce qui est un nouveau cas d’utilisation pour le tableau blanc, la communication et l’interaction avec le système d’information médicale des patients», a déclaré Short.

Les rivaux de Microsoft n’auraient pas pu fournir les mêmes capacités technologiques, selon Short.

«C’était une compétition Zoom partielle et c’était une compétition Webex partielle (Cisco), et nous avons été en mesure de les réduire au fur et à mesure que nous allumions des équipes», a déclaré Short. «La même chose se passe également du côté de la sécurité. Maintenant, il progresse vers les services de sécurité et de gestion des terminaux de Microsoft. »

RedBit, quant à lui, a aidé Second Harvest, basé à Toronto, à étendre son programme de distribution alimentaire à l’échelle nationale dans un contexte d’augmentation de la demande de 40% et a créé un portail de subventions pour distribuer des fonds fédéraux de secours COVID-19 à des organismes de bienfaisance. Second Harvest est une organisation caritative de «sauvetage alimentaire» qui met en relation les excédents de nourriture – provenant d’agriculteurs, de transformateurs, de fabricants, de centres de distribution et de grands détaillants – avec des personnes dans le besoin.

«Ils sont allés partout et ont essentiellement créé un système de connexion de toute la nourriture, résolvant le défi difficile de la pandémie: comment peuvent-ils intensifier un effort national autour de la sécurité alimentaire?» Dit Nadella. «C’était fascinant.»

Il a fallu trois semaines à RedBit pour redimensionner et optimiser la plate-forme FoodRescue.ca du groupe sur le cloud Microsoft Azure avec une nouvelle fonctionnalité permettant des dons non alimentaires tels que du désinfectant pour les mains et du papier hygiénique. RedBit a également lancé une application mobile intégrée à Microsoft Power Platform et Dynamics 365 pour faciliter le don de nourriture aux donateurs, et il a créé un portail de subventions en moins d’une semaine.

Le travail de RedBit lui a valu les honneurs 2020 du partenaire Microsoft Community Response de l’année – un nouveau prix récompensant les partenaires fournissant des solutions innovantes en réponse à la pandémie. La société a été finaliste pour le prix du partenaire social de l’année de Microsoft.