Qu’est-ce que le guérilla marketing ? Définition, exemples et historique

22 janvier 2023 ThePressFree Aucun commentaire

Qu’est-ce que le guérilla marketing ?

Le marketing de guérilla est une tactique de marketing dans laquelle une entreprise utilise des interactions surprises et/ou non conventionnelles afin de promouvoir un produit ou un service. Le marketing de guérilla est différent du marketing traditionnel en ce sens qu’il repose souvent sur l’interaction personnelle, dispose d’un budget plus petit et se concentre sur de plus petits groupes de promoteurs chargés de faire passer le mot dans un lieu particulier plutôt que par le biais de campagnes médiatiques généralisées.

Points clés à retenir

Le marketing de guérilla consiste à créer l’utilisation de méthodes nouvelles ou non conventionnelles afin de stimuler les ventes ou d’attirer l’intérêt pour une marque ou une entreprise.
Ces méthodes sont souvent peu coûteuses ou gratuites et impliquent l’utilisation généralisée d’interactions plus personnelles ou par le biais de messages viraux sur les réseaux sociaux.
Cette méthode de marketing a gagné en popularité avec l’essor des technologies mobiles et connectées omniprésentes qui peuvent amplifier la messagerie et se concentrer sur des groupes cibles de consommateurs.
Certains consommateurs peuvent être plus attirés par les campagnes de marketing de guérilla car elles peuvent être plus intéressantes et audacieuses.
D’autres peuvent être découragés par l’approche du marketing sauvage ou d’autres techniques perturbatrices.

Comprendre le marketing de guérilla

Les entreprises qui utilisent le marketing de guérilla comptent sur ses promotions directes pour se propager par le biais du marketing viral ou du bouche-à-oreille, atteignant ainsi un public plus large gratuitement. La connexion aux émotions d’un consommateur est la clé du marketing de guérilla. L’utilisation de cette tactique n’est pas conçue pour tous les types de biens et services, et elle est souvent utilisée pour des produits plus « avant-gardistes » et pour cibler les jeunes consommateurs qui sont plus susceptibles de réagir positivement.

Le marketing de guérilla a lieu dans les lieux publics qui offrent un public aussi large que possible, tels que les rues, les concerts, les parcs publics, les événements sportifs, les festivals, les plages et les centres commerciaux. Un élément clé du marketing de guérilla est de choisir le bon moment et le bon endroit pour mener une campagne afin d’éviter d’éventuels problèmes juridiques. Le marketing de guérilla peut être intérieur, extérieur, une «embuscade événementielle» ou expérientiel, destiné à amener le public à interagir avec une marque.

Le marketing de guérilla est légal, bien que certaines approches puissent frôler la limite de l’éthique.

Histoire du marketing de guérilla

Le marketing de guérilla est un produit du passage aux médias électroniques du marketing traditionnel de la presse écrite, de la radio et de la télévision. Il a été inventé par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 Marketing de guérilla. Son objectif est de créer un buzz autour d’un produit ou d’une marque afin d’augmenter la probabilité qu’un consommateur achète le produit ou le service, ou en parle avec d’autres acheteurs potentiels.

Le marketing de guérilla peut être très rentable pour les petites entreprises et les startups si elles parviennent à créer un phénomène de marketing viral. Cette technique peut être centrée sur la mission principale de l’entreprise, telle que l’éducation, le don, la croissance, la technologie, le climat ou la productivité, puis l’entreprise peut concevoir des initiatives qui promeuvent ces valeurs sous forme de campagnes, redonner à la communauté, inspirer, élever sensibilisation, aide, etc. Ce sont des messages plus efficaces véhiculés par les actions de l’entreprise et partagés par le bouche à oreille par les bénéficiaires des campagnes.

Types de marketing de guérilla

Il existe de nombreux types de marketing de guérilla. Voici quelques exemples :

Marketing viral ou buzz

Le buzz marketing est une technique de marketing qui se concentre sur la distribution de bouche à oreille. Souvent déployée dans les médias sociaux, cette stratégie repose sur le partage par un utilisateur du contenu d’une entreprise avec son réseau social, ses amis ou sa famille. Au lieu d’essayer de générer de l’enthousiasme par lui-même, le marketing de guérilla s’appuie sur les clients pour faire connaître de manière organique un produit ou une entreprise.

Marketing furtif

Le marketing furtif est une stratégie à faible coût qui s’efforce de commercialiser auprès d’un client sans que celui-ci ne se rende compte qu’il est commercialisé. Considérez la dernière fois que vous avez regardé la télévision. Bien que vous ne soyez peut-être pas totalement attentif pendant les publicités, les entreprises qui déploient des publicités télévisées peuvent tenter de vous commercialiser des produits sans que vous vous en rendiez explicitement compte.

Marketing ambiant

Le marketing ambiant est une technique de marketing de guérilla qui s’efforce de se fondre dans un environnement naturel. Par opposition à une forme de publicité plus explicite, le marketing ambiant comme les promotions sur un banc d’autobus. Au lieu de créer une campagne de marketing de guérilla qui se démarque évidemment, certains services marketing peuvent s’efforcer de mettre en place des campagnes de marketing de guérilla plus subtiles afin de minimiser le risque de décourager les clients.

Marketing d’embuscade

Imaginez regarder un événement sportif et voir plusieurs publicités d’entreprises qui ont parrainé l’événement. Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent essayer d’employer un marketing en queue de peloton, ce qui implique d’apparaître comme un sponsor bien qu’elles ne le soient pas. Populaire dans les parrainages d’événements, le marketing insidieux est souvent utilisé comme stratégie de marketing de guérilla par les entreprises qui cherchent à économiser de l’argent tout en capitalisant sur un événement majeur qui se produit.

Projections publicitaires

La publicité par projection consiste à placer de grandes publicités captivantes souvent sur les côtés des bâtiments ou des murs fades. Ce style de marketing de guérilla permet souvent aux entreprises de personnaliser les promotions, en particulier pour les événements. Au lieu d’une forme de publicité plus permanente qui nécessite des investissements en capital ou des accords à long terme, la publicité par projection peut être plus informelle et nécessiter moins de capital initial.

Marketing de base

Le marketing de base est une approche de marketing de guérilla qui s’appuie sur moins de ressources. Les entreprises qui adoptent le marketing de base utilisent souvent des stratégies de marketing à faible coût qui dépendent du temps des gens (comme la distribution de dépliants) par opposition à des stratégies de marketing plus larges. Souvent employé par des entreprises locales ou de petites entreprises, le marketing de base est une stratégie plus simpliste pour se lancer dans une campagne de marketing.

L’objectif d’une stratégie de marketing de guérilla est généralement de dépenser moins d’argent. Si ce style de marketing entraîne des coûts plus élevés, réévaluez vos dépenses car il peut y avoir des approches plus rentables pour commercialiser une marque.

Avantages et inconvénients du guérilla marketing

Avantages du marketing de guérilla

La direction se lance souvent dans le marketing de guérilla, car il s’agit généralement d’une option économique. Au lieu de devoir déployer beaucoup de capitaux, le marketing de guérilla est souvent moins cher que les autres campagnes de marketing.

Les start-ups, les entreprises locales ou les entreprises avec moins de restrictions d’entreprise déploient souvent des techniques de marketing de guérilla car cette méthode permet également une plus grande capacité créative. Le marketing de guérilla s’appuie souvent sur des moyens informels d’information marketing, permettant aux professionnels du marketing d’utiliser des moyens moins traditionnels pour déployer leurs stratégies.

Parce que les professionnels du marketing ont la capacité d’être plus créatifs, certaines campagnes de marketing de guérilla ont la capacité d’avoir une portée plus large. Non seulement cela a la possibilité d’être plus rentable que d’autres campagnes, mais les professionnels du marketing peuvent trouver les campagnes de guérilla marketing plus souhaitables et amusantes à déployer.

Inconvénients du marketing de guérilla

Les stratégies de guérilla marketing sont généralement moins structurées ; pour cette raison, les efforts de marketing de guérilla ont souvent moins de succès et ont un plus grand risque d’échec. Comme il y a moins de structure, les destinataires du contenu marketing peuvent ne pas recevoir un message cohérent ou peuvent mal comprendre le message.

Pour certains, le marketing de guérilla est un sens négatif du marketing. Certains peuvent préférer ne pas recevoir un tel marketing. Par conséquent, certains consommateurs risquent d’être affectés par les techniques de guérilla marketing.

Le plus grand inconvénient du guérilla marketing est peut-être son imprévisibilité. Parce qu’il y a moins de structure, les professionnels du marketing peuvent ne pas être en mesure de collecter des mesures pour évaluer si la campagne est réussie. Il peut également utiliser des techniques de guérilla non traditionnelles dont l’entreprise n’est pas sûre qu’elles réussiront.

Avantages

Une option souvent moins chère par rapport aux autres techniques de campagne marketing
Permet généralement une plus grande créativité
Peut atteindre un public plus large par rapport aux campagnes de marketing traditionnelles
Peut-être plus amusant pour les professionnels du marketing de se lancer

Les inconvénients

Moins de structure conduit souvent à des efforts moins réussis
Peut ne pas fournir de messages cohérents
Peut être considéré comme un « désactivation » par certaines personnes
Peut être plus imprévisible en raison de la difficulté de suivre ou de collecter des données pour

Exemples de guérilla marketing

Avant la sortie de Deadpool, le personnage de Marvel a reçu son propre profil Tinder. Comme Tinder n’est pas une avenue typique pour promouvoir un film, cette approche absurde de la publicité du film et du personnage est un exemple fort de marketing de guérilla.

Des étudiants sans méfiance dans le Queens, à New York, ont reçu des doses non sollicitées de « bonheur » de Coca-Cola dans le cadre d’une campagne de marketing de guérilla. Armé de vrais humains à l’intérieur, un distributeur automatique surnommé la « Happiness Machine » proposait également des pizzas, des fleurs et un sandwich de six pieds de long. Cette campagne de marketing de guérilla a remporté des prix.

Bien que cela n’ait jamais été confirmé, certains soupçonnent qu’une rupture en 2017 sur Instagram de Burger King a été organisée par la société de hamburgers. Au fur et à mesure que le drame se déroulait dans la section des commentaires du compte de médias sociaux de l’entreprise, de plus en plus d’utilisateurs de médias sociaux se sont plongés dans l’histoire. Certains soupçonnent que toute la situation a été mise en scène par Burger King pour susciter l’intérêt pour la page de l’entreprise et augmenter le trafic.

Enfin, pensez à quitter un club et à voir une poubelle pleine de canettes Red Bull. On doit supposer que la boisson était populaire et consommée par de nombreux membres du club, n’est-ce pas ? Il s’avère que Red Bull s’est peut-être lancé dans une campagne de guérilla « boîte vide ». En plaçant des canettes vides dans des poubelles autour des clubs, l’entreprise voulait vraisemblablement donner l’impression que la boisson était populaire au club.

Erreurs de guérilla marketing

Avec les risques inhérents au marketing de guérilla et le territoire parfois inexploré dans lequel il se déplace, il existe un certain nombre d’exemples de campagnes qui ont mal tourné.

En 2007, le Cartoon Network a fait la promotion d’un spectacle en plaçant des panneaux LED ressemblant à un personnage du spectacle dans tout Boston. Les panneaux ont créé une alerte à la bombe et coûté à Turner Broadcasting (la société mère du réseau) 2 millions de dollars d’amendes.
Lors d’une tentative de record du monde Guinness en 2005, Snapple a fait la promotion de ses nouvelles friandises glacées en érigeant un popsicle de 25 pieds dans un parc de New York. Il a fondu plus vite que prévu, recouvrant le parc de glu collante obligeant les pompiers à venir l’arroser.

Le guérilla marketing est-il illégal ?

Le guérilla marketing est tout à fait légal. Bien que certaines techniques soient éthiquement discutables, il n’y a rien d’illégal dans ces stratégies. Souvent, les entreprises se lancent dans des stratégies de marketing de guérilla en raison d’un manque de ressources ou d’une approche plus créative du marketing.

Pourquoi s’appelle-t-il le marketing de guérilla ?

Le marketing de guérilla est dérivé de la guérilla, la technique de combat physique qui reposait sur l’utilisation de techniques différentes et uniques pour obtenir un avantage. Au lieu d’une approche large et organisée pour gagner en position, la guérilla (et le marketing de guérilla) s’appuient sur de petites tactiques pour réussir.

Qu’est-ce qui fait le succès des campagnes de guérilla marketing ?

Le marketing de guérilla fonctionne parce qu’il s’agit souvent d’une approche marketing plus mémorable et non conventionnelle. Le marketing de convention peut être plus sec, plus délibéré et plus sûr. D’autre part, les consommateurs peuvent être plus susceptibles de se sentir étonnés ou impressionnés par le marketing de guérilla abordé. L’objectif principal d’une campagne de marketing de guérilla est de faire une impression sur un client, et cette approche peut être plus efficace que des stratégies plus simplistes.

Quelle est la première étape du guérilla marketing ?

Pour déployer une stratégie de guérilla marketing, une entreprise doit connaître son public. La première étape consiste à mieux comprendre à qui l’entreprise souhaite s’adresser et le produit qu’elle est en mesure d’offrir. Une fois qu’une entreprise comprend le mieux son marché, elle est en mesure de décider quelle technique de guérilla marketing est la plus logique non seulement pour ses clients, mais aussi pour le produit qu’elle veut offrir.

L’essentiel

Au lieu d’utiliser des approches marketing conventionnelles, le marketing de guérilla consiste à utiliser des approches non conventionnelles pour susciter l’intérêt pour une entreprise, un produit ou une marque. En utilisant des méthodes de marketing peu coûteuses ou gratuites, la société adopte une approche marketing plus simpliste pour tenter d’attirer les clients en utilisant des stratégies plus intéressantes.