Quelles sont les entreprises qui utilisent la segmentation ?
La segmentation du marché est la pratique consistant à diviser les consommateurs en groupes en fonction de besoins, de désirs et de préférences partagés. En utilisant ces catégories, une entreprise peut ajuster ses gammes de produits et ses techniques de marketing pour attirer plus efficacement chaque groupe en répondant à leurs besoins spécifiques. Cette stratégie est appelée marketing ciblé. À l’inverse, le marketing de masse, c’est lorsqu’une entreprise utilise une campagne publicitaire et marketing pour vendre le même produit à tout le monde.
La segmentation du marché permet aux entreprises d’adapter le développement de leurs produits et leur publicité à des données démographiques clés afin de répondre plus efficacement à leurs besoins spécifiques.
Quelles entreprises utilisent la segmentation ?
De nombreux types d’entreprises utilisent la segmentation du marché pour optimiser leur capacité à vendre à une grande variété de consommateurs, notamment :
- Fabricants de produits de soins de la peau, de soins capillaires et de beauté
- Entreprises automobiles
- Fournisseurs de vêtements et de vêtements
- Banques et autres institutions financières
- Réseaux de télévision et médias
Les entreprises segmentent souvent le marché en fonction de données démographiques clés telles que l’âge, le sexe, le niveau de revenu ou l’état matrimonial. Mais, ils utilisent également des catégories définies plus précisément pour cibler des groupes spécifiques. Par exemple, la chaîne d’épiceries haut de gamme Whole Foods (maintenant détenue par Amazon) cible les citadins à revenu élevé et instruits qui sont soucieux de leur santé ou de l’environnement.
En termes de stratégie marketing, la segmentation au sein d’une audience ou d’un fichier client peut également se faire en identifiant les plateformes sur lesquelles vivent des audiences spécifiques. Les sociétés de marketing ciblées telles que Hubspot permettent aux entreprises de segmenter leur public et d’envoyer différentes versions d’e-mails à des sous-ensembles spécifiques de clients en fonction de leur âge ou de leurs préférences.
Commercialiser des produits auprès de différents groupes de clients
Un groupe d’entreprises qui utilise la segmentation du marché à bon escient est celui des fabricants de produits de soins capillaires, de beauté et d’autres produits de soins. Par exemple, les rasoirs commercialisés auprès des hommes et des femmes sont fondamentalement les mêmes, mais ils ont des emballages et des messages publicitaires très différents. C’est un parfait exemple de segmentation du marché. Sur la base de recherches, les entreprises conçoivent différentes manières de vendre des produits aux hommes et aux femmes en utilisant des stéréotypes normatifs de genre autour de la masculinité et de la féminité.
Entrez dans n’importe quelle pharmacie et vous remarquerez rapidement que les produits de soins de la peau, des cheveux et de soins pour femmes sont emballés dans des couleurs douces et douces. Le plus souvent, l’emballage est rose. Le message utilisé fait souvent référence à la fraîcheur, à la douceur ou à un mode de vie insouciant. Les femmes présentées sur l’emballage rient ou sourient généralement de manière ludique, incarnant la beauté sans effort à laquelle aspirent de nombreuses femmes.
À l’inverse, les emballages des produits pour hommes sont dominés par les noirs, les gris, les rouges et les oranges. Le message se concentre sur la résistance, la durabilité et la robustesse. Si une photographie est incluse, le sujet est souvent un gros plan d’un modèle avec du chaume, l’air farouchement indépendant et maussade.
Vous pouvez également remarquer la différence de prix entre les produits masculins et féminins. La théorie de la segmentation du marché ne concerne pas seulement la façon de vendre des produits, mais aussi la valeur de ces produits pour différents groupes. En général, les femmes sont prêtes à dépenser plus pour les produits d’auto-soins en raison d’une prime plus élevée accordée à la beauté féminine dans la société d’aujourd’hui. Sachant cela, les entreprises ajoutent un dollar ou deux de plus aux produits destinés aux femmes.
Les entreprises veulent souvent faire très attention à ne pas donner l’impression de facturer des prix plus élevés à un groupe plutôt qu’à un autre en fonction de la race, de la religion, de l’origine ethnique ou du sexe. Étant donné que n’importe qui peut facilement acheter le produit moins cher et destiné aux hommes au lieu du produit rose plus cher, les femmes paient un supplément pour choisir le rose plutôt que le noir, pas pour être une femme. Cette distinction subtile permet aux entreprises d’éviter les accusations de discrimination par les prix sans mettre en danger les résultats.