Que faire si votre Bitcoin, éther ou autre crypto-monnaie est volé
Protégez votre crypto-monnaie des cybercriminels.
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Si vous avez investi dans le Bitcoin, l’éther ou toute autre crypto-monnaie, voici deux vérités : vos économies sont une cible pour les voleurs, et il peut être difficile de récupérer vos fonds si le pire se produit.
Les échanges cryptographiques sont étonnamment souvent piratés. L’un des plus gros cambriolages a eu lieu en août, lorsque des cybercriminels ont volé 610 millions de dollars en diverses crypto-monnaies à la plate-forme chinoise Poly Network. Les pirates ont finalement retourné les fonds.
C’est un cas rare. Mt. Gox, une bourse japonaise, a été contraint à la faillite en 2014 après que des escrocs ont levé 450 millions de dollars en Bitcoin et autres crypto-monnaies. Les pertes dues aux piratages cryptographiques, aux vols, à la fraude et au détournement ont totalisé 681 millions de dollars au cours des sept premiers mois de cette année, selon un rapport de la société de renseignement cryptographique CipherTrace. Si les pertes se poursuivent, elles totaliseraient 1,17 milliard de dollars, bien que ce soit une baisse par rapport aux 1,9 milliard de dollars de l’année dernière.
Même si vous stockez votre crypto sur l’un des échanges bien établis, vous pourriez être confronté à un slog pour récupérer vos fonds. Après avoir apparemment reçu des milliers de plaintes de clients concernant son service client, Coinbase, l’un des échanges les plus populaires, a lancé une ligne d’assistance téléphonique en direct en septembre, ce qui ne semble pas avoir satisfait certains de ses clients mécontents.
Coinbase n’a pas répondu à une demande de commentaire, mais note sur son site Web qu’il dispose d’une « assurance contre le crime » protégeant une partie des actifs numériques détenus dans ses systèmes de stockage contre les pertes dues au vol, y compris les violations de données.
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Bien sûr, cela n’aidera pas si quelqu’un pirate votre portefeuille personnel – le logiciel et parfois le matériel utilisé pour stocker la crypto – plutôt que l’échange lui-même. Personne n’est responsable des crypto-monnaies, qui sont décentralisées. Vous voudrez peut-être vous plaindre, mais bonne chance pour trouver quelqu’un pour vous écouter.
Quoi de pire que de se faire voler ses fonds ? Regarder l’argent circuler sur la blockchain, la technologie qui alimente les crypto-monnaies en créant un enregistrement public des transactions.
« Vos fonds volés sont bien en vue, mais il n’y a aucun moyen de les récupérer », a déclaré Don Pezet, co-fondateur de la société de formation informatique en ligne ITProTV. « C’est comme si quelqu’un avait volé votre voiture et l’avait garée juste devant votre maison. »
La meilleure approche, bien sûr, est de s’assurer que votre crypto ne soit jamais volée. Cela signifie en déplacer autant que possible dans des portefeuilles « froids » qui ne sont pas connectés à Internet. Sécurisez tous les fonds que vous laissez dans des portefeuilles « chauds », qui sont hébergés en ligne, aussi étroitement que possible.
Si quelque chose de grave devait arriver, ne perdez pas espoir. Voici quelques conseils d’experts :
Protégez ce qui reste
S’il reste quelque chose dans votre portefeuille compromis, transférez-le, dit Pezet. Supprimez le portefeuille et obtenez-en un nouveau.
Tous les mots de passe liés à votre compte d’échange doivent être modifiés dès que possible, explique Andrew Gunn, analyste senior en renseignement sur les menaces chez ZeroFox. Changez de compte de messagerie. Si vous pensez que l’appareil que vous avez utilisé pour accéder à votre compte pourrait être compromis, reformatez-le ou, de préférence, ne l’utilisez plus.
Appeler le service client
Si votre échange est plus important et mieux connu, vous aurez plus de chances d’obtenir de l’aide. Agissez rapidement et votre échange pourrait être en mesure de geler vos fonds, selon l’étape à laquelle se trouve le vol, dit Gunn.
Sachez cependant que de nombreux échanges ne sont pas vraiment obligés d’aider. Certains échanges sont situés dans des pays avec peu de réglementations couvrant les crypto-monnaies. Certains pays ne considèrent pas la crypto comme un atout, dit Pezet, réduisant encore plus les chances d’aide des autorités.
Signaler le vol
Il est peu probable qu’un rapport formel aide à récupérer la crypto volée, mais cela ne fait pas de mal d’avoir un numéro de dossier ou de la documentation. Vous ne savez jamais s’il y aura une réclamation d’assurance ou une poursuite dont vous pourrez faire partie. Avoir la preuve que vous avez pris le vol au sérieux vous aidera à établir votre réputation si vous le devez.
Dans certains cas, le FBI et les sociétés de crypto-traçage ont pu récupérer la crypto-monnaie. Par exemple, dans le cas de l’attaque du ransomware Colonial Pipeline, le FBI, avec l’aide d’experts en traçage, a pu récupérer environ 2,3 millions de dollars sur les 4,4 millions de dollars payés en Bitcoin comme rançon. Mais il est peu probable que les autorités fédérales aillent aussi loin pour la personne moyenne.