Prix ​​du «Sweeper de pointe» – Adopter une approche globale de la technologie

Des caméras de tableau de bord au suivi GPS en temps réel en passant par l’efficacité de la paie, CAM South a adopté une approche globale de la façon dont la technologie peut améliorer la productivité, la qualité de l’emploi et la rentabilité de l’entreprise. Ses efforts dans ces domaines lui ont valu le prix du «Sweeper de pointe» de Pavement pour 2021.

Depuis l’achat de CAM South, Birmingham, AL, en 2014, le propriétaire Andy Coolidge a mis en œuvre une technologie et des pratiques innovantes pour l’entreprise de balayage pour les aider à acquérir un avantage concurrentiel. En mettant l’accent sur le balayage des parcs de stationnement, le portage et le lavage sous pression, CAM South offre également des services d’enlèvement de déchets et de débris ainsi que des services d’entretien des chaussées, y compris le traçage, le scellement de fissures et la réparation infrarouge de chaussées.

Après l’acquisition, Coolidge a commencé à déployer de nouvelles technologies, en commençant par un service de paie. Avec l’ajout du service, CAM South pourrait dire adieu aux feuilles de temps papier manuelles et passer à un service basé sur une application, où les employés pouvaient pointer et sortir de leur smartphone.

«C’est vraiment pour simplifier notre processus de paie», a déclaré Coolidge. «Si les employés font comme ils sont formés, configurent leur profil, c’était un processus transparent du début à la fin.»

Suivi de la flotte

CAM South a cinq camions qu’il utilise tous les soirs, avec un supplémentaire en attente. Afin de garder une trace de quel camion est où, Coolidge a implémenté un GPS dans chaque balayeuse qui permet le suivi, le temps passé sur la propriété, la gestion des itinéraires et l’efficacité. Au fur et à mesure que la technologie a évolué, CAM South a évolué.

«Nous suivons les camions avec le GPS, nous savons qui conduit en fonction de leur porte-clés, et nous avons une caméra de tableau de bord fixée dans chaque véhicule pour surveiller les habitudes de conduite de l’opérateur», a déclaré Coolidge.

Coolidge dit qu’être une organisation basée sur le papier, y compris pour les bons de travail, est un processus à forte intensité de main-d’œuvre. Ainsi, l’ajout le plus récent de CAM South à la technologie est la gestion du flux de travail via des tablettes dans chaque camion.

«En intégrant les tablettes à notre processus, nos opérateurs sont en mesure de vérifier chaque étape, de la planification à la navigation dans chaque propriété et les tâches sur ce site», a déclaré Coolidge. «L’opérateur est en mesure de vérifier une fois terminé, et la tablette se remplit d’instructions de conduite vers le site suivant. C’est un processus standardisé qui nous permet d’embarquer les employés, de les former et de les déployer dans n’importe quel camion, n’importe quelle nuit. »

Il dit que cette technologie s’est avérée utile lorsqu’il parle avec ses clients. «Je peux montrer au propriétaire que nous étions sur la propriété; Je peux afficher les pings sur la carte. Je peux même leur montrer les images de la caméra que nous conduisions », a déclaré Coolidge. «La technologie ne fait pas le travail à notre place, mais elle nous aide à le faire plus facilement, plus rapidement, plus efficacement et avec le moins de dépenses possible.»

Développement professionnel

Bien que 2020 apporte ses propres défis, CAM South est resté dédié à la formation de chaque employé à son travail et à l’utilisation de la technologie de l’entreprise.

«Lorsque nous embarquons un nouvel employé, nous comprenons que beaucoup d’informations lui sont envoyées rapidement, mais nous ne voulons pas qu’il ait l’impression d’essayer de boire à un tuyau d’incendie», a déclaré Coolidge. «Nous avons un programme d’intégration de développement professionnel qui couvre vraiment tout, de la sécurité à la formation en cours d’emploi. Nous croyons également qu’il est important de vérifier auprès de chaque employé après son quart de travail ou sa formation pour voir comment il va. »

Coolidge croit en l’intégration des réunions trimestrielles du personnel dans le mix. Les sujets de ces réunions vont des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, limités dans le temps) à 10 choses qui ne nécessitent aucun effort et d’autres sujets de développement. Parallèlement à ces points de contact, Coolidge a envoyé tout son personnel de direction et ses opérateurs à l’école de balayeuse de la North American Power Sweeping Association (NAPSA), pour s’assurer qu’ils reçoivent la formation de l’industrie pour conserver leur avantage et le certificat professionnel d’achèvement.

«Bien sûr, nous balayons les parkings, mais mon objectif est de garder nos employés engagés», dit-il. «Nous voulons être plus qu’un simple chèque de paie.»