Prendre des décisions de magasinage des Fêtes plus rapidement et avec moins de stress

Face à l’achat de chaussures, certaines personnes auront terminé en cinq minutes et seront totalement satisfaites. Pour d’autres, ce sera un processus de plusieurs jours de lecture des critiques, de comparaison des prix, de considération et de considération supplémentaire avant de prendre une décision.

Ou pas.

Les gens peuvent vouloir faire un choix, mais craindre de faire un mauvais choix ou de rater une meilleure affaire qui force venir se met en travers du chemin. L’achat de cadeaux de Noël à venir ne fait qu’augmenter la pression.

« Prendre des décisions est une tâche ardue », déclare le Dr Soo Jeong Youn, psychologue clinicien au Massachusetts General Hospital et professeur adjoint au département de psychiatrie de la Harvard Medical School.

Nous le faisons constamment, avec quoi porter et manger. Cela peut aussi sembler angoissant, voire paralysant, car parfois nous ne connaissons pas toutes les informations, et ainsi le cerveau comble les lacunes avec les pires scénarios, ce qui ne fait rien pour réduire le stress.

Pouvons-nous devenir meilleurs pour prendre des décisions? La reponse courte est oui. Cela demande une certaine organisation, mais aussi un changement de mentalité dans lequel nous acceptons qu’il n’y a pas de choix idéal. Mais avant cela, il est utile de voir un peu plus pourquoi la prise de décision peut être si difficile.

Savoir à quoi s’attendre

Toutes les décisions ne causent pas le même stress. Les grands, comme changer d’emploi ou acheter une maison, tiennent compte de ce que nous attendons. Les choix quotidiens, comme notre commande de café du matin ou nos courses, sont souvent automatiques. Et généralement, le cortex préfrontal est sous contrôle. C’est la partie du cerveau derrière le front, qui gère les compétences de fonctionnement exécutif – un terme, dit Youn, qui essaie de saisir la complexité derrière la pensée. Le cortex préfrontal traite les informations de l’ensemble du cerveau et les rassemble pour faire un choix.

Ce sont les décisions de niveau intermédiaire – le nouveau vélo, la nouvelle veste d’hiver, le grille-pain ou les chaussures – qui deviennent problématiques. Ce ne sont pas des achats énormes, mais comme nous ne les faisons pas régulièrement, nous pouvons passer plus de temps à évaluer les coûts par rapport aux avantages. « Nous ne nous sommes pas engagés dans le processus de réflexion », déclare Youn.

Au lieu du cortex préfrontal, le système limbique prend le relais. C’est la partie du cerveau qui réagit au combat ou à la fuite, et il n’y a pas de pondération minutieuse des facteurs. L’objectif est simple : survivre, et cela peut nous amener à faire un choix moins qu’optimal juste pour mettre fin au processus de prise de décision – ou pour éviter complètement la situation en ne faisant rien, dit-elle.

Ce n’est pas nécessairement notre objectif. On veut faire un bon choix, mais souvent il y a plus en jeu, à savoir les attentes. C’est lié à la façon dont nous sommes perçus et à notre valeur. S’il s’agit d’un cadeau, nous nous inquiétons de savoir s’il exprime nos sentiments de manière appropriée. Comme le dit Youn, « Cette décision ne concerne pas seulement cette décision. »

Et tout cela est sous-jacent à la peur et au regret d’avoir choisi la mauvaise chose.

Mais à cela, Youn pose une question : Mauvais pour quoi ?

Concentrez-vous

Souvent, les gens se lancent dans un achat sans être clairs sur ce dont ils ont besoin. L’article est-il pour la chaleur, la durabilité, l’exercice, le style ? Doit-il avoir des caractéristiques spéciales? En avez-vous besoin rapidement ? Établir une portée nous donne quelque chose à quoi nous référer et nous demander : « Est-ce que cela correspond à mon objectif ? » À l’inverse, sans paramètres, nous passons plus de temps et d’angoisse à prendre des décisions, et parfois continuons à chercher avec la conviction que la chose « parfaite » existe.

« Nous voulons que cela coche toutes les cases, même si nous n’avons pas défini ce que sont toutes les cases », dit-elle.

Pour certaines personnes, la difficulté est de prendre la décision, mais une fois cela fait, le stress est terminé. Mais pour d’autres, l’inquiétude persiste : le système limbique est toujours activé, et c’est à ce moment-là qu’interviennent le regret ou le remords de l’acheteur. Youn dit de le traiter comme cette chanson dans ta tête qui ne va pas disparaître, et d’y prêter attention.

Examinez le souci et nommez-le. Si vous vous demandez si vous manquez quelque chose, demandez : « Pourquoi est-ce important ? » Et puis, à chaque hypothèse, demandez : « Et alors, qu’arriverait-il ? » Le processus pourrait réduire l’ampleur de l’importance réelle de quelque chose. Si cela ne fonctionne pas et que vous craignez d’avoir raté une meilleure offre, faites des recherches. Quel que soit le résultat, même s’il n’était pas en votre faveur, prenez-le comme une leçon que vous pourrez utiliser pour la prochaine décision.

Appuyez-vous sur les routines

Les nouvelles décisions demandent de l’énergie. C’est pourquoi les routines sont utiles – elles éliminent l’incertitude quant à ce qu’il faut faire le matin ou comment se rendre au travail. Lorsque cela est possible, dit Youn, utilisez vos connaissances antérieures au lieu de réinventer constamment la roue. Si vous aimez une paire de baskets, pas de problème pour les racheter si vos besoins n’ont pas changé.

S’ils l’ont fait, réexaminez simplement les nouveaux composants, pas ceux que vous connaissez déjà. Et si vous sentez que vous êtes coincé dans le processus d’évaluation, demandez-vous : « Est-ce que cela en vaut la peine ? » La question crée une pause, vous ramène à l’instant présent et vous permet de décider comment vous voulez procéder.

Plus de recherche n’aidera pas à la prise de décision ou au regret de décision

Il est utile de réaliser que lorsque nous faisons nos recherches, il arrive un moment où nous avons tout vu. En fait, plus d’informations devient une surcharge. Ce qui aide, c’est de réduire les options dès que possible. Commencez peut-être par 10, mais obtenez rapidement cinq, puis trois et enfin deux pour comparer avant de choisir le gagnant. Ce qui peut aussi aider, c’est de régler la minuterie sur votre téléphone et de vous donner un certain nombre de minutes pour faire un choix. Parfois, cette date limite auto-imposée peut nous garder sur la bonne voie et nous pouvons passer à la décision suivante.

Mais il peut toujours y avoir un sentiment persistant qu’il y a plus à savoir. En réalité, il n’y en a pas, et en fait nous ne pouvons pas tout savoir et nous n’avons pas besoin de tout savoir — et c’est très bien. Comme le dit Youn, « C’est une illusion. »