Pourquoi les CV traditionnels doivent passer au numérique – IT News Africa


Image provenant de intelligentplacement.co.za.

L’utilisation d’outils de recrutement numériques par les entreprises est primordiale pour combler le déficit de compétences et lutter contre le taux de chômage sans cesse croissant du pays.

À mesure que l’utilisation de ces outils se répand dans les industries et les secteurs, le CV traditionnel deviendra rapidement inutile pour les demandeurs d’emploi locaux.

L’enquête annuelle sur les compétences critiques 2020/2021 de Xpatweb a révélé que 77 % des employeurs ont du mal à recruter des ressources hautement qualifiées.

« Les outils de recrutement traditionnels réduisent le processus à des cases à cocher et pourraient être la raison pour laquelle de nombreuses entreprises locales ont du mal à trouver les talents nécessaires pour pourvoir les postes disponibles », explique Mat Conn, CRO du groupe pour le fournisseur BPO, Merchants.

« L’Afrique du Sud regorge de talents débutants, souvent avec une expérience limitée, ce qui en fait des candidats idéaux pour les entreprises qui cherchent à développer le type de talent dont elles ont besoin, plutôt que de le recruter.

Il note que les clients internationaux de Merchants, en particulier ceux basés aux États-Unis, considèrent l’utilisation du recrutement numérique comme un facteur important dans la prise de décision concernant l’externalisation des centres de contact.

« Exploiter des bassins de talents inexploités et embaucher des travailleurs d’impact, en particulier, devient de plus en plus important pour la croissance et la durabilité de secteurs comme le BPO », explique Conn.

Actuellement, plus de 72 850 Sud-Africains sont employés par le secteur BPO, spécifiquement pour servir des clients internationaux.

Selon McKinsey & Company, 61 % des activités offshore existantes en Afrique du Sud proviennent du Royaume-Uni, 18 % des États-Unis et du Canada et 11 % de l’Australie.

« Afin de continuer à attirer des investissements étrangers dans le secteur et d’élargir le potentiel de création d’emplois du secteur, l’utilisation d’outils de recrutement numériques doit continuer à augmenter considérablement au cours de la prochaine année », a déclaré Conn.

Il note que les méthodes de recrutement traditionnelles, telles que la publication d’une offre d’emploi, atteindront moins de 20 % des demandeurs d’emploi.

Les outils de recrutement numériques suppriment les barrières à l’entrée en faisant correspondre les demandeurs d’emploi aux postes disponibles en fonction des capacités cognitives et des traits comportementaux nécessaires. Pour utiliser ces outils, les candidats créeraient un profil sur le portail et entreprendraient les activités nécessaires pour évaluer leurs compétences et leurs traits de caractère.

« Le CV séculaire – détaillant l’expérience antérieure, les coordonnées et la formation, par exemple – devient alors superflu. Le rôle du responsable du recrutement sera basé sur l’analyse des données plutôt que sur le tri des copies physiques ou numériques des CV, et le processus d’entretien se déroulera également en ligne », a-t-il déclaré.

Avec un nombre croissant d’organisations adoptant désormais des pratiques de travail à distance, Conn s’attend à ce que le nombre d’entreprises utilisant des outils de recrutement numériques augmente considérablement d’ici 2022.

L’analyse des données garantira que les candidats sont placés dans des rôles où leur capacité à améliorer leurs compétences peut être maximisée, leur permettant d’évoluer dans le rôle de manière efficace et efficiente – au profit à la fois du candidat et de l’organisation d’embauche.

« L’utilisation d’outils de recrutement numériques permettra aux employeurs d’atteindre des bassins de talents inexploités qui sont actuellement négligés », explique Conn.

« Le bon talent est l’outil le plus nécessaire pour propulser une entreprise prospère – et, à son tour, continuer à contribuer à la croissance du secteur BPO du pays. Aller au-delà des pratiques de recrutement traditionnelles permettra aux entreprises sud-africaines de développer les talents nécessaires pour faire avancer leurs entreprises – et le pays – vers le 4e révolution industrielle », conclut-il.


Edité par Luis Monzon
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