Post-pandémie, la stratégie a besoin de la technologie | ESPRITS OUVERTS

Par Monica E. Oss La technologie a changé de nombreux domaines au fil des ans. Moins de caissiers. Moins de magasins de détail physiques. Moins d’agents de voyages. Moins de cinémas. Moins de transactions en espèces. Moins de lettres par la poste. Moins de journaux et de magazines. Plus de blockbuster. Plus de frontières. Fini la photographie argentique. Plus d’encyclopédies… En retard à la fête mais finalement en train de rattraper son retard – le domaine de la santé et des services à la personne s’approche d’un précipice perturbateur similaire. La pandémie, combinée à d’énormes quantités de capitaux provenant de sociétés de capital-investissement et d’offres publiques, a accéléré l’adoption de nombreuses technologies, avec des évaluations raisonnablement favorables de la part des parties prenantes. Alors, quels seront les effets sur le marché d’une plus grande adoption de la technologie dans tout le domaine? C’était l’objectif de mon discours de clôture, Stratégie et durabilité pour le prochain…