Points clés à retenir : dernière mise à jour commerciale de Fisker


Fisker fournit une mise à jour commerciale expliquant comment ils relèvent les défis grâce à son approche stratégique, ses progrès opérationnels et ses initiatives centrées sur le client en novembre 2023.

Aujourd’hui, Fisker a publié une mise à jour de ses activités pour novembre, marquant un moment charnière après le dépôt retardé de son rapport trimestriel. Le retard a déclenché une baisse de la valeur des actions de Fisker. Notamment, une partie importante de la première clientèle de Fisker semble également doubler en tant qu’actionnaires. Cela souligne la nécessité cruciale pour l’entreprise de rétablir la confiance au sein de sa communauté d’investisseurs, une tâche qui nécessite un effort progressif et cohérent.

L’approche dynamique de Fisker face aux défis du marché et aux progrès opérationnels en novembre

Fisker Oceans est en cours de préparation pour la livraison aux clients à l'emplacement North San Diego County Center+.
Fisker Oceans est en cours de préparation pour la livraison aux clients à l’emplacement North San Diego County Center+.

La mise à jour de Fisker de novembre reflète une approche dynamique des défis du marché, mettant en évidence un engagement envers la satisfaction du client, l’expansion mondiale et les partenariats stratégiques. Dans ce contexte, Fisker a dévoilé une feuille de route stratégique, décrivant les principales améliorations opérationnelles. Malgré les difficultés de livraison initiales, l’entreprise progresse régulièrement vers son objectif ambitieux de réaliser 300 livraisons quotidiennes de Fisker Ocean. Une étape remarquable a été franchie le dernier jour du mois, avec un record quotidien de 123 véhicules livrés ou en transit, signalant une dynamique positive dans la trajectoire de l’entreprise.

Accélérer les livraisons, améliorer la satisfaction et les expériences

De plus, Fisker étend activement son empreinte immobilière pour accélérer les livraisons de Fisker Ocean. Cette stratégie semble efficace, Fisker renforçant sa présence dans des régions clés à travers 14 installations aux États-Unis et 19 sur les marchés de lancement européens. Par exemple, le site Fisker Center+ dans le comté du nord de San Diego, l’un des plus grands marchés de Fisker. À cet endroit, les techniciens de Fisker préparent actuellement plus de 30 véhicules pour la livraison locale, comme le montrent des photos récentes. De plus, les clients canadiens sont sur le point de se joindre à l’aventure des véhicules électriques. Fisker a finalement obtenu toutes les autorisations nécessaires pour la vente de véhicules, les livraisons devant commencer plus tard ce mois-ci.

Initiatives et partenariats centrés sur le client

Fisker travaille de manière proactive pour transformer les réservations en commandes en 2023 en donnant la priorité à l’engagement client. L’entreprise dispose désormais d’une équipe dédiée de plus de 150 conseillers en relation client et administrateurs. Ils travaillent avec diligence pour améliorer constamment la satisfaction globale en résolvant rapidement les problèmes des clients. Les expériences positives partagées par les propriétaires sur les forums Fiskerati soulignent l’importance de maintenir une approche centrée sur le client parmi tous les employés de Fisker. Notamment, les maîtres techniciens de service effectuent des visites à domicile chez les clients pour l’entretien des Océans, soulignant l’engagement de l’ensemble de l’entreprise envers un service client exceptionnel.

Pour l’avenir, Fisker a révélé son intention d’introduire des solutions de location aux États-Unis, au Canada et en Europe. Cette décision stratégique a le potentiel de positionner Fisker pour répercuter le crédit d’impôt de 7 500 $ sur les véhicules électriques aux clients américains via son programme de location, offrant ainsi un avantage notable. En outre, l’entreprise est activement engagée dans l’exploration de partenariats stratégiques avec d’autres constructeurs automobiles. De plus, Fisker poursuit des accords pour vendre des crédits d’émission de gaz à effet de serre de l’EPA dans le cadre de sa stratégie commerciale tournée vers l’avenir.

Les avancées technologiques et opérationnelles stratégiques de Fisker

Sur le plan technologique, sous la direction du nouveau CTO David King, Fisker a réorganisé son site Web et son application mobile. La société a introduit un processus de commande simplifié pour le Fisker Ocean qui saute l’étape de réservation. Les clients ont désormais la possibilité d’explorer l’inventaire existant, principalement des versions Extreme, avec une option de livraison plus rapide de 4 à 7 jours ou d’opter pour une commande personnalisée avec un délai de livraison de trois mois. Fisker adopte également une approche de déploiement par étapes pour les mises à jour logicielles. La version de décembre se concentrera sur l’amélioration de la robustesse, du temps de réponse et de l’utilisation de la batterie. En fait, de nombreuses mises à jour logicielles sont en cours.

Selon les mots de Fisker…

The company has continued its robust approach to software updates, making a strategic shift to a staged roll-out plan to take advantage of learnings from previous releases and to properly test the over-the-air pipeline. In December, a software release will improve software robustness; improve response time for remote commands; improve battery usage, especially when parked; and enable the vehicle to remain plugged in while an OTA software update is pushed.

In Q1 2024, Fisker expects further updates to improve the SolarSky roof capabilities; enhance the torque split between front and rear wheels; introduce a hill-holding function and one-pedal driving; alter the external vehicle sound and lock-unlock to be lower pitched while driving and more pleasant based on customer feedback; improve key fob functionality; enhance the audio experience; introduce a Pet Mode for pet comfort; and add ADAS features, among improvements. Some of these features may require homologation.

Donner la priorité aux liquidités et renforcer l’équipe pour une croissance optimale

Dans le cadre d’une démarche stratégique, Fisker a ajusté ses prévisions de production pour 2023 pour donner la priorité à la liquidité et débloquer plus de 300 millions de dollars de fonds de roulement. La société a renforcé son équipe de direction, avec de nouvelles recrues à des postes clés, notamment Dan Quirk en tant que vice-président exécutif, Finances et comptabilité, Axel Buhr en tant que vice-président, Finances et opérations de contrôle, Ram Iyer en tant que vice-président principal, EE Intégration et validation, et Wolfgang Hoffmann en tant que directeur général. Responsable pays au Canada.

Points clés à retenir : mise à jour commerciale de novembre 2023

  • Fisker se concentre sur les opérations et l’exécution du plan d’affaires.
  • Ils ont optimisé les livraisons aux États-Unis et en Europe, avec 123 véhicules en transit ou livrés quotidiennement à fin novembre.
  • Expansion de l’empreinte immobilière, y compris le premier Fisker Lounge dans le Meatpacking District de New York.
  • Logistique améliorée avec plusieurs partenaires de transport et 14 installations aux États-Unis pour la vente au détail, les livraisons et le service.
  • Approbation pour la vente de véhicules au Canada avec des livraisons qui devraient commencer en décembre.
  • Sensibilisation améliorée aux détenteurs de réservations et expérience de propriété améliorée.
  • Solutions de location prévues pour les États-Unis, le Canada et l’Europe.
  • Planification pour 2024, en tenant compte des demandes d’importation et des commandes de flotte, avec des orientations attendues d’ici fin décembre.
  • En pourparlers avec les constructeurs automobiles pour des partenariats stratégiques et en poursuivant les accords de crédits d’émission de gaz à effet de serre de l’EPA.
  • Décision stratégique de réduire la production de décembre pour donner la priorité à la liquidité, en ajustant les prévisions de production à un peu plus de 10 000 unités pour 2023.
  • Expansion de l’équipe des finances et de la comptabilité avec l’ajout de Dan Quirk en tant que vice-président directeur, Finances et comptabilité.
  • Embauche de nouveaux hauts dirigeants pour divers rôles, notamment vice-président, finances et opérations de contrôle ; Vice-président principal, intégration et validation EE ; et directeur national au Canada.
  • Approche robuste et continue en matière de mises à jour logicielles, avec des améliorations prévues pour décembre et le premier trimestre 2024.

« Nos équipes ont travaillé dur pour surmonter certains défis de livraison précoces et établissent désormais un rythme impressionnant alors que nous nous préparons à clôturer 2023. Nous n’avons peut-être pas atteint nos prévisions initiales, mais compte tenu des conditions actuelles du marché et des sentiments négatifs concernant les ventes de véhicules électriques, je Je dirais que nous nous en sortons plutôt bien, car nous continuons à accélérer les ventes et les livraisons. Cela génère des revenus considérables à mesure que nous développons nos activités. Je pense que d’ici la fin de cette année, nous aurons livré plus de voitures clients que n’importe quelle startup occidentale de véhicules électriques au cours de sa première année de livraison. La société continue de se concentrer sur la croissance de ses marchés actuels et sur l’amélioration de nos offres de ventes et de services pour le Fisker Ocean.

Henrik Fisker, président-directeur général, Fisker Inc.

Pour des informations plus détaillées, vous pouvez visiter le site Web de Fisker pour l’annonce officielle du communiqué de presse.


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