Parker Technology annonce la nouvelle directrice de l’exploitation, Tammy Baker
Parker Technology a récemment annoncé la promotion de Tammy Baker, anciennement vice-présidente de l’expérience client, au poste de chef de l’exploitation.
Pendant le temps de Tammy à Technologie Parker, l’entreprise a été multipliée par sept. Elle a été responsable de la constitution d’une équipe et de la mise à l’échelle des opérations pour répondre et dépasser les attentes des clients. Parce que le service de Parker est une entreprise de personnes, Tammy a montré une excellente capacité à trouver et à retenir des dirigeants et des coéquipiers qui incarnent les valeurs fondamentales de l’entreprise et répondent à ses normes élevées.
En plus de ses fonctions dans les opérations, Tammy a été chargée de diriger les efforts de Parker pour développer et lancer une nouvelle plate-forme logicielle. Forte de son expérience antérieure à la direction du centre d’appels et en interagissant avec les gestionnaires des installations, elle a guidé l’équipe logicielle pour fournir une plate-forme évolutive et innovante qui aide les clients des opérateurs de stationnement de Parker à collecter plus de revenus et à offrir expérience client.
Brian Wolff, Président & PDG de Parker Technology a déclaré: «La contribution de Tammy à notre entreprise depuis son arrivée en 2016 a été tout simplement transformatrice. Demandez à l’un des centaines de clients avec lesquels elle interagit sur une base mensuelle et ils vous diront à quel point son leadership a été essentiel à leur confiance en Parker Technology.. »
À propos de Parker Technology
Parker Technology est une société de logiciels et de services technologiques à croissance rapide qui offre aux parkings une expérience client de qualité supérieure, en aidant à résoudre les problèmes des clients du parking lorsqu’ils échouent face aux bornes de paiement automatisées. Les spécialistes du service à la clientèle patients et bien informés de Parker répondent et résolvent les appels d ‘«aide» intercom 24/7 et se vante d’être la seule entreprise du secteur du stationnement à pouvoir offrir ce service avec une communication vidéo bidirectionnelle en face à face. Remettre cette touche personnelle et humaine dans une situation automatisée améliore l’expérience client, améliore l’efficacité opérationnelle et augmente la réussite des paiements et des résultats. En savoir plus sur www.helpmeparker.com.