Oui, Messenger et Instagram sont à nouveau en panne

Mise à jour 18h50, HE

Les problèmes des utilisateurs semblent avoir été résolus. Un porte-parole de Meta a contacté Gizmodo pour fournir la mise à jour suivante :

« Plus tôt dans la journée, certaines personnes ont peut-être rencontré des difficultés pour accéder à Workplace Chat, aux DM Instagram et à Messenger. Nous avons résolu le problème le plus rapidement possible pour toutes les personnes concernées. Nous savons que les gens et les entreprises dépendent de nos services dans le monde entier et nous sommes désolés pour toute perturbation que cela a causée. »

Voir l’histoire originale ci-dessous.

Il semblerait que Messenger, ainsi que la fonction de messagerie d’Instagram et d’autres services appartenant à Facebook, rencontrent actuellement des problèmes, car des milliers d’utilisateurs déclarent ne pas pouvoir accéder aux plateformes de l’entreprise mercredi.

Vers le milieu de l’après-midi HNE, Détecteur de baisse ont montré que Instagram, Facebook (maintenant rebaptisé « Méta » alors que l’entreprise pivote pour construire une matrice réelle), et Messager voyaient tous un pic dans les rapports de problèmes d’accessibilité.

Comme d’habitude, les utilisateurs ont rapidement fait part de leur mécontentement sur Twitter.

« Un peu supposé que j’avais cassé mes boîtes de réception Messenger et IG jusqu’à ce que je recherche » Messenger vers le bas « sur Twitter », a tweeté un utilisateur. D’autres ont suivi la voie des mèmes :

Facebook a semblé rapidement confirmer que Messenger était effectivement en panne. « Non, votre wifi n’est pas éteint. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible. #messengerdown”, compte officiel de Messenger tweeté Mercredi.

Un porte-parole de « Meta » a confirmé à Gizmodo que l’entreprise avait des problèmes, en particulier avec les plateformes de communication de l’entreprise. Ils ont envoyé la déclaration suivante :

« Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder aux DM Messenger, Workplace Chat et Instagram. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible et nous nous excusons pour tout inconvénient », a déclaré une porte-parole.

Cette dernière panne apparente fait suite à une un énorme en octobre qui a vu tous Facebook et ses services disparaître d’Internet pendant une bonne partie de la journée. La panne s’est finalement révélée être le résultat d’un « changement de configuration défectueux » d’un protocole de routage obscur mais très important connu sous le nom de Border Gateway Protocol ou BGP.

De nos jours, les pannes mondiales sont cependant le moindre des problèmes de Face-Meta. Assaillie par les révélations continues fournies par une dénonciatrice de l’entreprise, Frances Haugen, l’entreprise a souffert de critiques continues concernant ses pratiques commerciales. Les fuites de Haugen ont déclenché des enquêtes du Congrès, ainsi que des enquêtes médiatiques en cours.