Où sont concentrés les 1 million de postes vacants au Royaume-Uni ?

Contre toute attente, le marché de l’emploi britannique est en plein essor, avec plus d’un million de postes vacants.

La crise du coronavirus a initialement fait craindre un chômage de masse mais la fin de la plupart des restrictions liées au Covid-19 a déclenché une vague d’embauche par les employeurs qui s’est propagée à tous les secteurs de l’économie.

De nombreuses entreprises peinent désormais à trouver du personnel. Les enquêtes suggèrent que le rythme effréné des embauches ralentirait, mais les postes vacants continuent d’augmenter et, sur au moins une mesure – le ratio demandeurs d’emploi/postes non pourvus – le marché du travail britannique est à son plus haut niveau depuis quatre décennies.

Voici les secteurs où se concentrent les postes vacants.

Hôtellerie : la lutte pour le personnel

Des goulots d’étranglement à l’embauche étaient attendus dans les secteurs qui ont rouvert à grande vitesse après la levée des restrictions de Covid-19, mais ils mettent plus de temps que prévu à se dissiper.

L’industrie de l’hôtellerie, qui emploie environ une personne sur dix de la main-d’œuvre britannique, fait partie des industries avec le plus haut niveau de postes vacants. Les dernières données officielles montrent 134 000 postes non pourvus, des mois après la réouverture des pubs, des restaurants et des hôtels.

Le secteur a toujours connu un taux de rotation élevé du personnel, mais les employeurs ont déclaré qu’il était désormais beaucoup plus difficile que d’habitude de pourvoir les postes vacants. Quelque 40 pour cent des employeurs de l’hôtellerie signalent des pénuries de personnel, selon les données de l’Office for National Statistics. Beaucoup répondent en exigeant que les travailleurs fassent des heures supplémentaires, réduisent les heures de négociation ou même ferment.

Les pénuries de main-d’œuvre sont devenues si aiguës que les exploitants de restaurants, d’hôtels et de bars ont constaté que le personnel était braconné par des rivaux. Un restaurateur londonien a déclaré que certains concurrents étaient venus pendant les heures de travail pour distribuer des cartes de visite.

D’autres entreprises, telles que la chaîne de restauration rapide asiatique Itsu, ont augmenté les salaires trois fois en autant de mois dans une bataille pour conserver le personnel dont elles disposent. « Le manque de personnel est tout simplement paralysant », a déclaré le directeur général Julian Metcalfe.

UKHospitality, l’organisme professionnel, a déclaré que les pénuries de personnel se faisaient sentir plus durement à Londres, qui dépendait traditionnellement des travailleurs de l’UE. Les autres points de pincement se situent dans les destinations côtières et de vacances où le boom des « séjours » a entraîné une augmentation de la demande de personnel au cours de l’été.

Un problème clé est que de nombreux travailleurs ont quitté l’industrie pendant la pandémie parce que les paiements dans le cadre du régime de congé du gouvernement ne couvraient pas les pourboires perdus, leur laissant nettement moins que leurs revenus habituels. Pendant ce temps, plus de jeunes que d’habitude sont restés dans l’éducation, réduisant le bassin de recrues potentielles pour l’industrie.

Assistance sociale : taux de vacance aux niveaux aigus

Certaines des pénuries de main-d’œuvre les plus visibles – pour les chauffeurs de camion, les bouchers et les travailleurs de la transformation des aliments – se sont produites dans des régions où les employeurs britanniques ont toujours eu du mal à recruter et comptaient auparavant sur des travailleurs étrangers jusqu’à ce que les restrictions post-Brexit sur les migrants peu qualifiés entrent en vigueur.

Ces pénuries chroniques, tout en ayant des effets importants sur les chaînes d’approvisionnement et la disponibilité des produits dans les supermarchés, concernent principalement une petite proportion de la main-d’œuvre britannique.

L’exception frappante est l’aide sociale aux adultes, un secteur qui emploie plus d’un million de personnes et avait déjà l’un des taux de vacance les plus élevés avant la pandémie. Les pressions se sont légèrement atténuées en 2020, car les opérateurs de soins ont embauché des personnes qui avaient perdu leur travail dans d’autres secteurs, mais sont maintenant pires qu’avant la crise.

Skills for Care, l’organisme sectoriel pour le développement de la main-d’œuvre, estime que 6,8% des postes dans les services sociaux pour adultes en Angleterre étaient vacants en 2020-2021, ce qui équivaut à 105 000 postes vacants, mais le taux est passé à 9,1% en Octobre.

« Il est indéniable qu’il s’agit de l’un des marchés de recrutement les plus difficiles que nos collègues aient connus », a déclaré James Tugendhat, directeur général de HC-One, le plus grand opérateur de maisons de soins du Royaume-Uni.

Robert Kilgour, fondateur de Renaissance Care, qui gère 16 maisons à travers l’Écosse, a déclaré qu’il devrait envisager des fermetures d’ailes et d’étages si les pénuries de personnel s’aggravaient.

Alors que les règles d’immigration post-Brexit ont eu un impact, le problème fondamental est le salaire, limité par les faibles niveaux de financement public. Un salaire de 9 £ de l’heure – le minimum actuel de HC-One et la médiane pour les travailleurs sociaux du secteur indépendant – est inférieur à la moyenne britannique pour les nettoyeurs et les assistants de vente au détail.

La situation a cependant été exacerbée par la décision du gouvernement de rendre la vaccination contre le coronavirus obligatoire pour le personnel des maisons de soins en Angleterre à partir de jeudi.

Tugendhat a déclaré qu’environ 300 employés avaient déjà quitté HC-One en conséquence, ajoutant: « Dans un mois où vous pourriez perdre 500 employés par renouvellement naturel, 200 à 300 supplémentaires sont une pression. »

Logistique et entreposage : source de nouveaux emplois

L’une des raisons pour lesquelles des secteurs tels que l’hôtellerie et les soins ont du mal à recruter est qu’ils sont confrontés à une nouvelle concurrence, allant des programmes du secteur public tels que NHS Test and Trace, aux industries qui se sont développées rapidement à la suite de la pandémie.

Le nombre d’emplois annoncés dans les transports, la logistique et les entrepôts a quadruplé par rapport à son niveau d’avant la pandémie, selon les données en temps réel de l’ONS.

Les chiffres rassemblés par Indeed, le site de recherche d’emploi, montrent que les offres d’emploi pour les postes de chargement et de stockage ont plus que doublé depuis février 2020, tout comme celles du nettoyage et de l’assainissement. Les publicités pour les emplois de conducteur sont en hausse d’environ 60 pour cent.

Rôles de cols blancs : une course aux talents

Les plus grandes pénuries de main-d’œuvre ont jusqu’à présent été dans les emplois manuels et dans le secteur des services à bas salaire : les données n’indiquent pas de pénurie soudaine de comptables ou d’avocats.

Mais alors que les entreprises commencent à lancer de nouveaux projets et que les employés de bureau gagnent en confiance pour quitter leur emploi, certaines pressions sur le recrutement de cols blancs sont apparentes.

Simon Winfield, directeur général britannique et irlandais du cabinet de recrutement Hays, a déclaré que les compétences en marketing, ingénierie et sciences de la vie étaient très demandées. Doug Rode, directeur général britannique et irlandais de PageGroup, un autre recruteur, a déclaré qu’il avait vu un nombre important de postes vacants dans les ventes, le marketing, les finances et les ressources humaines.

Eux et d’autres ont déclaré que la plus grande ruée vers les talents était dans la technologie, les entreprises se battant pour des développeurs de logiciels spécialisés, des ingénieurs et des experts en cybersécurité qui pourraient les aider à mettre à jour rapidement leurs systèmes informatiques pour permettre un travail flexible basé sur le cloud.

« Il y a eu une augmentation massive des besoins en compétences techniques requises », a déclaré Ross Bentley, directeur des ventes chez Roc Search, un recruteur spécialisé.

Zoe Morris, présidente de Frank Recruitment Group, une société de dotation en personnel informatique, a ajouté : « Les 18 derniers mois ont démontré que la façon de travailler allait être très différente à l’avenir, il y a donc cette énorme accélération vers le cloud. Et ce que cela signifie, c’est que la demande de talents est presque, eh bien, elle est complètement désynchronisée. »

Londres : le retardataire de l’embauche

L’un des facteurs à l’origine des pénuries de main-d’œuvre peut être une inadéquation entre les endroits où les emplois sont ouverts et ceux où les travailleurs sont disponibles.

Les postes vacants sont les plus élevés au-dessus des niveaux d’avant la pandémie dans le nord-est de l’Angleterre et dans d’autres parties du pays où la santé, l’éducation et les secteurs prospères tels que la distribution représentent une plus grande part des emplois.

Londres, avec son biais en faveur des cols blancs, a été à la traîne dans la reprise de l’embauche. Bien que les postes vacants augmentent également dans la capitale, le suivi des clients par l’ONS dans les points de vente Pret A Manger révèle un net décalage de la City de Londres vers les banlieues et les attraits culturels du West End.