Nouvelles règles strictes pour les fournisseurs de téléphonie mobile après 10 millions de dollars perdus à cause des escroqueries par SMS en 2021

L’Australian Communication and Media Authority (ACMA) a mis en place de nouvelles règles pour protéger les Australiens contre les escroqueries par SMS.

À partir d’aujourd’hui, les fournisseurs de téléphonie mobile seront tenus d’identifier, de suivre et de bloquer les escroqueries par SMS, de partager des informations sur les messages frauduleux avec d’autres fournisseurs et de signaler les escroqueries aux autorités.

Selon l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), les Australiens ont perdu plus de 2 milliards de dollars à cause des escroqueries au cours de l’année dernière, dont environ 10 millions de dollars perdus par SMS.

Les données de Scamwatch montrent que plus de 67 000 escroqueries par SMS ont été signalées en 2021.

La ministre fédérale des Communications, Michelle Rowland, a déclaré que les nouvelles règles perturberaient le modèle commercial des escrocs.

« La plupart des Australiens ont soit reçu un SMS frauduleux, soit connaissent quelqu’un qui l’a reçu, et savent à quel point il peut être facile de tomber dans le piège », a-t-elle déclaré.

« Ces nouvelles règles visent à perturber les modèles commerciaux des escrocs, ce qui contribuera à protéger les Australiens vulnérables contre les escrocs accédant à leur compte bancaire, aux réseaux sociaux et aux entreprises en ligne. »

Les fournisseurs de télécommunications risquent des amendes pouvant atteindre 250 000 $ s’ils ne se conforment pas aux nouvelles règles.

Stopper les arnaques un projet majeur pour les telcos

Les changements interviennent après un précédent effort de l’ACMA pour éradiquer les appels téléphoniques frauduleux, qui ont vu 100 millions de dollars passer aux escrocs en 2021.

La présidente de l’ACMA, Nerida O’Loughlin, a déclaré que les règles devraient avoir un effet similaire sur les escroqueries par SMS.

« Nous espérons que ces règles aideront les consommateurs australiens, car ils ont été aidés par un précédent code que nous avons mis en place pour réduire les appels frauduleux », a-t-elle déclaré.

« Ce code a entraîné une réduction d’environ un demi-milliard d’appels frauduleux aux consommateurs australiens au cours des 16 derniers mois. »

Le directeur général de Communications Alliance, John Stanton, a déclaré que le nombre de SMS frauduleux avait augmenté après que les fournisseurs aient réprimé les appels frauduleux.

« Ils sont un gros problème à l’échelle mondiale et le problème s’est aggravé en Australie depuis que nous avons commencé à bloquer de manière majeure les appels frauduleux », a-t-il déclaré.

M. Stanton a déclaré que ce n’était pas un processus simple pour empêcher les escroqueries d’atteindre les consommateurs.

« Ce n’est pas un exercice facile à entreprendre, il y a beaucoup d’exigences en matière de suivi, de blocage, d’identification et de signalement, mais je pense que l’industrie a fait du bon travail pour résoudre ce problème », a-t-il déclaré.

Mme O’Loughlin a déclaré que cela devait être une priorité, avec plus de 6,5 millions de dollars perdus à cause des escroqueries par SMS cette année déjà.

« Les escrocs sont rapides et agiles et nous devons travailler avec l’industrie pour nous assurer que nous essayons de les suivre, voire de les devancer », a-t-elle déclaré.

« Ils ont cliqué sur des liens, on leur a demandé de fournir des informations personnelles. On leur a peut-être demandé d’effectuer un petit paiement afin que l’escroc puisse obtenir leurs coordonnées bancaires et leurs informations personnelles », a-t-elle déclaré.

Mme O’Loughlin a déclaré que l’impact des escroqueries sur la vie des Australiens peut être dévastateur.

« À l’extrême, les gens ont complètement perdu leur identité au profit des escrocs, ce qui signifie qu’ils ont accès à toutes leurs informations personnelles et peuvent accéder à leurs comptes bancaires et prendre à peu près, dans certains cas, toutes leurs économies. » dit Mme O’Loughlin.

« Les escroqueries ne sont pas seulement ennuyeuses, elles peuvent être très dommageables pour les gens. C’est pourquoi nous disons toujours aux gens d’être prudents, et nous travaillons avec le secteur des télécommunications pour nous assurer qu’ils font leur part », a-t-elle déclaré. a dit.

Le gouvernement signale que d’autres changements sont à venir

Les escroqueries par téléphone et SMS sont parmi les plus signalées par les Australiens à Scamwatch, mais les escroqueries sur les réseaux sociaux, Internet, les e-mails et les applications volent des centaines de millions de dollars chaque année.

Le ministre des Services financiers, Stephen Jones, a déclaré que le gouvernement était conscient du problème et que des règles plus ciblées étaient en préparation.

« Cela nous coûte des milliards de dollars, mais cela rend aussi les gens fous. C’est important pour des raisons économiques, mais c’est aussi important pour des raisons de sécurité personnelle », a-t-il déclaré.

L’ACCC a déclaré que les escrocs ciblent désormais les sections vulnérables de la communauté, avec environ 66 millions de dollars volés par des escrocs d’Australiens autochtones, de personnes handicapées et de communautés culturellement diverses en 2021, soit près du double du montant volé en 2020.

M. Jones a déclaré que c’était quelque chose que le gouvernement cherchait à résoudre.

« Nous devons faire en sorte que tout le monde travaille ensemble pour nous débarrasser du cancer des escroqueries », a-t-il déclaré.

« Nous savons aussi qu’avec tout un tas de trucs, ils ciblent les gens qui sont occupés, les gens ont beaucoup de choses à faire et n’ont peut-être pas le temps d’accorder la bonne attention aux e-mails, aux messages du téléphone appels qu’ils reçoivent.

« Nous mettrons en place d’autres mesures et, bien sûr, nous examinerons le sort des communautés vulnérables. »