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MTN Rwanda fait appel à Ericsson pour déployer un nouveau centre d’opérations – IT News Africa


Provenant de TheTechieGuy (https://thetechieguy.com/)

MTN Rwanda a sélectionné son partenaire de longue date, Ericsson, pour déployer un Network Operations Center (NOC). Le contrat de cinq ans aidera MTN Rwanda à se concentrer sur l’amélioration de l’expérience client grâce à la solution de services gérés d’Ericsson qui fournira une opération de technologie de l’information (TI) axée sur l’automatisation.

Ericsson fournira le NOC pour une gamme d’applications de MTN Rwanda et l’infrastructure informatique correspondante pour prendre en charge les segments commerciaux critiques et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Le nouvel accord est une étape importante dans le parcours de modernisation et de transformation numérique de MTN Rwanda, a déclaré la société. Grâce au NOC, le centre d’opérations du réseau de MTN Rwanda et les outils de gestion des incidents seront automatisés, ce qui permettra d’autres opportunités commerciales.

« Notre dernière collaboration avec Ericsson dans le déploiement du centre d’opérations réseau est une nouvelle preuve de notre partenariat à long terme. MTN Rwanda adopte la transformation numérique pour maximiser l’efficacité et améliorer le service. En déployant et en mettant en œuvre cette solution, Ericsson nous soutient dans notre parcours de transformation numérique qui est essentiel pour nous fournir des services de nouvelle génération à nos clients », a déclaré Eugen Gakwerere, CTO de MTN Rwanda.

« L’accord de cinq ans est une reconnaissance de nos performances opérationnelles en tant que partenaire de confiance de MTN Rwanda depuis des décennies et également de nos efforts pour propulser #AfricaInMotion. L’automatisation ouvre une nouvelle voie dans le parcours de transformation numérique de MTN Rwanda. En utilisant le centre d’exploitation du réseau d’Ericsson, nous sommes en mesure de soutenir MTN Rwanda dans ses efforts pour accélérer ses plans de transformation numérique et renforcer l’agenda numérique du Rwanda », ajoute Nicolas Blixell, vice-président et chef de l’unité client mondiale MTN et de l’unité client MTN Afrique chez Ericsson Moyen-Orient et Afrique .

Partenariat entre MTN Rwanda et Ericsson

Le contrat Ericsson Managed Services pour gérer le NOC avec MTN Rwanda est la dernière étape de leur partenariat stratégique à long terme. MTN Rwanda a choisi Ericsson comme partenaire pour lancer ses réseaux de systèmes mobiles GSM avec des solutions de base et de transmission en 1998. En 2009, MTN Rwanda a lancé son réseau 3G via Ericsson et en 2013 a lancé la plate-forme Mobile Money d’Ericsson.


Edité par Luis Monzon
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