Microsoft Partner NB Technology projette une croissance de 23 % grâce au cloud et à la poussée de la cybersécurité

NB Technology, un partenaire Microsoft basé à Belmont, en Caroline du Nord, prévoit une croissance de 23 % des ventes brutes d’une année sur l’autre en 2023, alors qu’il s’oriente vers des offres complètes de services cloud et améliore la solidité de la cybersécurité de ses clients.

L’entreprise d’environ cinq employés s’est taillé un créneau en aidant les petites entreprises à migrer les employés sur site et les travailleurs à distance vers le bureau virtuel Azure de Microsoft, ainsi qu’à fournir une sauvegarde et une reprise après sinistre (DR) aux entreprises, a déclaré le PDG Moses Nueman Jr. à CRN dans une interview.

Au cours du «quatrième trimestre 2022, nous faisons plus de formation dans l’espace Azure pour apprendre à être aussi compétent que possible avec cela. Et amener plus d’ingénieurs à bord pour aider », a déclaré Nueman, qui a refusé de divulguer les chiffres de ses revenus. « Cela va nous aider à commercialiser davantage à l’extérieur de l’État afin que nous puissions à peu près attirer des clients partout aux États-Unis. »

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La cybersécurité de Microsoft est-elle en croissance ?

NB a quelques clients à l’extérieur des États-Unis, mais la plupart des clients de Nueman se trouvent dans la région métropolitaine de Charlotte.

Comme d’autres partenaires, la croissance de l’entreprise cette année a comporté quelques défis. NB a été l’un des nombreux partenaires de Microsoft à avoir dû parler aux clients de la tarification des nouveaux contrats en raison du déploiement de la nouvelle expérience de commerce (NCE) du fournisseur basé à Redmond, dans l’État de Washington.

« Nous avons dû parler à nos clients des options pour passer à un contrat annuel ou rester mensuellement et payer la prime », a déclaré Nueman. « Cela a été un défi. Nous le traversons encore avec certains clients mais nous le gérons. … Je dirai qu’un bon 60% de nos clients ont simplement opté pour (la prime mensuelle).

Les investissements de Nueman s’alignent sur ce que Microsoft a dit publiquement sur la nécessité de ses services Azure et cloud et sur le travail que font ses partenaires pour aider les petits clients – bien que le fournisseur ait adopté une position plus conservatrice sur la croissance compte tenu de la façon dont les clients réagissent à une inflation élevée dans aux États-Unis et la possibilité d’une récession l’année prochaine.

Lors de l’appel sur les résultats trimestriels de la société en octobre, la directrice financière de Microsoft, Amy Hood, a déclaré que beaucoup de travail au cours du trimestre avait été effectué par les partenaires et les équipes de vente et de réussite client de Microsoft, optimisant les charges de travail client Azure et cloud alors que la croissance d’Azure continuait de ralentir.

Concernant l’optimisation de la charge de travail, « nous l’avons vu dans tous les segments », a déclaré Hood. « S’il y avait un segment où je l’aurais peut-être vu un peu plus, je dirais, dans le segment des petites ou moyennes entreprises du marché. Cela a tendance à être plus par partenaire[s]. Nous comptons sur des partenaires pour aider les clients à effectuer ces mêmes optimisations et à préparer les charges de travail. »

Elle a poursuivi: « Si vous prenez du recul et dites: » C’est ainsi que vous générez des gains de parts de marché ultimes, fidélisez et aidez les clients à se développer « – je pense que cela doit être l’objectif de nos équipes au sein de l’entreprise et également des partenaires que nous compter sur eux pour aider les clients à le faire également.

Microsoft a ajouté de nouvelles options de sécurité à une version premium de son application de collaboration Teams, a déclaré le PDG Satya Nadella lors de l’appel d’octobre. Plus de 860 000 organisations de tous les secteurs utilisent désormais les solutions de sécurité Microsoft, en hausse de 33 % d’une année sur l’autre.

« Ils peuvent économiser jusqu’à 60 % lorsqu’ils consolident notre pile de sécurité », a déclaré Nadella. « Et le nombre de clients avec plus de quatre charges de travail a augmenté de 50 % d’une année sur l’autre. »

Une partie du défi de la croissance dans l’espace de la cybersécurité pour Nueman et d’autres partenaires a été de savoir quand s’éloigner d’un client en mettant trop de responsabilité sur une entreprise partenaire en n’adoptant pas une position plus forte.

Nueman a raconté l’histoire d’un client du domaine de la santé qui, même après le piratage de son fournisseur de dossiers médicaux électroniques (DME), a refusé l’offre de NB de mettre à niveau son réseau et sa sécurité.

« Nous avons donc dit: » Désolé – nous ne voulons pas de cette responsabilité «  », a déclaré Nueman. « Nous avons donc dû les laisser partir. »

Voici ce que Nueman avait à dire d’autre.