Mark Zuckerberg meurtri intensifie la grande guerre publicitaire festive avec iOS14 de Tim Cook, Marketing & Advertising News, ET BrandEquity

Une guerre contre la possibilité pour les utilisateurs d’Apple de désactiver le suivi via sa dernière mise à jour du système d’exploitation mobile iOS14 met Mark Zuckerberg et Tim Cook dans un duel féroce.

Cédant aux inquiétudes des annonceurs des fêtes de Zuckerberg, Facebook, la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde, a fait une confession : « Apple a annoncé des changements avec iOS 14 qui affecteront la façon dont nous recevons et traitons les événements de conversion à partir d’outils tels que le pixel Facebook. Les entreprises qui font la publicité d’applications mobiles, ainsi que celles qui optimisent, ciblent et signalent les événements de conversion Web à partir de l’un de nos outils commerciaux seront affectées. »

Facebook a vivement critiqué le coup de maître de Tim Cook consistant à retirer l’identifiant pour les annonceurs (IDFA) dans la mise à jour iOS14.

Pas étonnant du tout. La part de marché des revenus publicitaires d’Apple s’est améliorée, tandis que la publicité personnalisée a été touchée sur d’autres plateformes – lisez Facebook, le plus.

« Plus précisément, Apple exigera que les applications de l’App Store qui s’engagent dans ce qu’Apple définit comme « le suivi » affichent une invite aux utilisateurs d’iOS 14, conformément à leur cadre de transparence du suivi des applications. La politique d’Apple interdira la collecte et le partage de certaines données à moins que les gens optent pour le suivi sur les appareils iOS 14 via l’invite. Comme de plus en plus de gens se désengagent du suivi sur les appareils iOS 14, la personnalisation des annonces et les rapports sur les performances seront limités pour les événements de conversion d’applications et Web », a écrit Facebook ce week-end.

« En réponse à ces changements, nous commencerons également à traiter les événements de conversion de pixels à partir d’appareils iOS 14 et plus tard à utiliser la mesure des événements agrégés. Cela soutiendra vos efforts pour préserver la confidentialité des utilisateurs et vous aidera à mener des campagnes efficaces », a assuré la société.

Cook fait en effet plus de dégâts à Zuckerberg qu’une série de scandales jusqu’à présent.

Les changements apportés à iOS 14.5 – demander aux gens s’ils souhaitent désactiver les applications qui les suivent sur le Web – font délirer les utilisateurs.

Les annonceurs qui comptent sur Facebook pour soutenir leurs activités, en particulier la saison des fêtes à venir, ne sont pas du tout amusés.

Les spécialistes du marketing à la performance – ceux qui veulent que les gens achètent immédiatement après avoir cliqué – ont le plus de difficultés.

Les masses, pensent-ils, ont choisi de ne pas laisser Facebook suivre Facebook, ils ne peuvent donc pas être sûrs que les gens achètent leurs produits après avoir vu leurs publicités.

Même Facebook s’attend à ce que nous achetions moins en conséquence.

« Juste complètement à l’aveugle », c’est ainsi que Aaron Paul, un spécialiste du marketing sur Facebook, l’a décrit sur CNBC.

L’entreprise de Paul, Carousel, est passée de millions de dollars par jour sur Facebook à quelques centaines de milliers de dollars. Avant les changements d’iOS, Facebook générait 80% du trafic Carousel envoyé vers ses pages de produits. Cela s’est effondré à seulement 20 pour cent.

Au-delà de la saison des fêtes également, les changements apportés à iOS par Apple sont le signe avant-coureur d’un préjudice irréparable pour l’activité publicitaire de Facebook.

Les spécialistes du marketing ont vu que s’appuyer sur un seul canal (bien que très efficace) est risqué. Ils cherchent donc à se diversifier. Paul, par exemple, a déclaré à cnbc qu’il avait déplacé son budget publicitaire ailleurs – non seulement Snapchat et TikTok, « mais aussi des tueurs silencieux comme les e-mails ».

Sur Twitter, les marketeurs de Facebook semblaient imploser d’accord.

« Beaucoup d’entre vous nous ont dit que l’impact sur votre investissement publicitaire a été plus important que prévu. Le coût pour atteindre vos résultats commerciaux peut avoir augmenté et il est également devenu plus difficile de mesurer vos campagnes sur notre plate-forme. Dans certains cas, cela est dû à une sous-déclaration de notre part. Notre estimation est qu’au total, nous sous-déclarons les conversions Web iOS d’environ 15 % ; cependant, il existe un large éventail pour les annonceurs individuels », a déclaré le vice-président de FB, Graham Mudd.

Les tempêtes auxquelles est confrontée la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde incluent un article du Wall Street Journal le mois dernier selon lequel « Facebook Inc sait, dans les moindres détails, que ses plates-formes sont criblées de défauts qui causent des dommages, souvent d’une manière que seule l’entreprise comprend parfaitement ».

Ceci est « basé sur un examen des documents internes de Facebook, y compris des rapports de recherche, des discussions en ligne avec les employés et des ébauches de présentations à la haute direction ».

« À maintes reprises, montrent les documents, les chercheurs de Facebook ont ​​identifié les effets néfastes de la plate-forme. À maintes reprises, malgré les audiences du Congrès, ses propres engagements et de nombreux exposés médiatiques, la société ne les a pas corrigés. Les documents offrent peut-être l’image la plus claire ainsi loin de l’étendue de la connaissance des problèmes de Facebook au sein de l’entreprise, jusqu’au directeur général lui-même », a déclaré le Journal.

Facebook était à 303 $ le 26 avril lorsque la version iOS14.5 a été lancée. Il était à 376 $ le 14 septembre lorsque l’iphone a été dévoilé – et maintenant meurtri à 326 $.

À 148 $, Apple est resté stable depuis le lancement de l’iPhone, mais a augmenté de 10% au cours des six derniers mois.