Marcus by Goldman Sachs Chef de produit
Sonali Divilek, responsable produit chez Marcus by Goldman Sachs, rejoint Yahoo Finance pour discuter du lancement de «Marcus Invest» au milieu de la frénésie commerciale de GameStop.
Transcription vidéo
AKIKO FUJITA: Goldman Sachs lance cette semaine une nouvelle plateforme numérique à faible coût connue sous le nom de Marcus Invest. Il ne s’agit que de la dernière offre de produits de l’application et du site Web destinés aux consommateurs de la banque, Marcus. Et nous avons Sonali Divilek qui est la tête de Marcus by Goldman – Goldman Sachs, chef de produit. Sonali, c’est bon de te parler.
C’est une décision intéressante parce que nous passons tellement de temps à parler du trading actif qui se produit parmi une sorte de jeunes investisseurs de détail. Expliquez-moi la réflexion derrière Marcus Invest et pourquoi vous pensez qu’il s’agissait simplement de la prochaine étape naturelle pour élargir davantage les offres destinées aux consommateurs.
SONALI DIVILEK: Sûr. Merci beaucoup de m’avoir invité.
Donc, vous savez, chez Marcus, nous construisons la banque numérique du futur, et cette banque va être sur votre téléphone. Nous avons donc commencé cette évolution en proposant des produits de manière séquentielle, et Marcus Invest est vraiment cette évolution naturelle pour nous. Goldman Sachs gère la richesse des consommateurs depuis longtemps, et c’est vraiment excitant de pouvoir utiliser la plate-forme numérique Marcus et cette application sur votre téléphone pour amener cette réflexion au grand public.
ZACK GUZMAN: Ouais, Sonali, c’est bon de discuter à nouveau avec toi. C’est assez intéressant parce que, vous savez, comme Akiko en parlait, nous avons vu une vague de nouveaux investisseurs arriver via Robinhood. Je me demande dans quelle mesure, vous savez, la réflexion a eu lieu pour commencer par quelque chose de plus axé sur les ETF et cette idée où ils ne peuvent pas acheter des actions individuelles, peut-être en réaction aux pertes potentielles qui auraient pu survenir, vous savez, la part de nouveaux investisseurs ou de personnes qui ne le savent peut-être pas très bien. Expliquez-moi le genre de réflexion sur le point de départ.
SONALI DIVILEK: Sûr. Donc, vous savez, chez Goldman, nous croyons vraiment que l’utilisation d’un portefeuille diversifié – et cela a été prouvé maintes et maintes fois – que c’est la meilleure façon de bâtir sa richesse, et c’est vraiment ce que nous apportions. Nous apportions cette philosophie d’investissement et l’apportions de manière à ce que les clients puissent très facilement investir et obtenir un portefeuille diversifié en répondant à quelques questions sur eux-mêmes et en laissant, vraiment, Marcus faire le gros du travail et faire le travail de sélection de ce portefeuille. et en veillant à orienter l’investissement à long terme.
AKIKO FUJITA: Quelle est la réflexion en termes de croissance au-delà de cela? Parce que j’imagine que vous essayez de faire en sorte qu’un groupe démographique plus jeune, évidemment, apprenne, cite, ne cite pas, la manière responsable d’investir dans l’espoir qu’ils deviennent des clients beaucoup plus gros à l’avenir. Alors que vous regardez le portefeuille en ce moment, quelle est la prochaine étape pour Marcus alors que vous cherchez à développer ce que vous offrez en ce moment?
SONALI DIVILEK: Donc, vous savez, une partie intégrante de notre façon de construire les choses consiste à écouter nos clients. Nous avons donc fait beaucoup de recherches en parlant à nos clients existants et aussi, vous savez, aux utilisateurs de notre public cible et en regardant comment nous pourrions résoudre leurs problèmes financiers.
Et donc Marcus Invest a lancé depuis hier, mais nous avons en fait déployé une suite de produits allant des comptes d’épargne aux insights, qui vous aident en fait à obtenir une bonne visualisation de vos finances, et nous vérifierons plus tard cette année. Donc, comme vous savez, nous entendons plus de clients, nous allons faire évoluer cette suite de produits parce que notre plan est d’être la relation financière principale avec ces clients.
ZACK GUZMAN: Vous avez également fait équipe avec la société Myers-Briggs – vous les connaissez peut-être grâce au test de personnalité Myers-Briggs – pour créer votre propre type de quiz court et gratuit sur la personnalité financière. J’ai l’impression que ce genre de choses touche aussi au cœur de la question, peut-être que les investisseurs réalisent quel type de personne ils sont, quel type d’investisseurs ils sont. Quelle est l’importance de cela et de vraiment créer un produit autour de cela afin que les gens puissent l’utiliser pour s’assurer qu’ils se protègent d’eux-mêmes, peut-être, ou peut-être pour faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’il s’agit d’élaborer une stratégie d’investissement?
SONALI DIVILEK: Donc, le quiz était une très belle façon pour nous de connecter, vous savez, une sorte de psychologie derrière les finances et comment les gens se comportent. C’est – vous savez, gérer vos finances peut entraîner de l’anxiété. Cela peut être quelque chose – c’est certainement quelque chose de personnel, et la façon dont les gens le gèrent est très personnelle.
Et donc ce que le quiz nous a permis de faire, c’est que les gens découvrent ce qu’est cette personnalité financière et voient ensuite les outils, en particulier au sein de Marcus Insights, qui les aident à gérer les finances d’une manière qui convient à leur style de vie. Et je pense que vous le verrez tout au long de l’application Marcus, et nous avons passé beaucoup de temps avec les designers assis avec les clients pour dire, vous savez, quels sont les moyens de leur faire adopter des comportements positifs et d’encourager cela et de rendre l’expérience vraiment agréable. au lieu de quelque chose que vous sentez devoir faire mais que vous ne voulez pas faire?
ZACK GUZMAN: Oui, il est très intéressant de voir que cet aspect comportemental entre maintenant dans l’investissement ici, car nous voyons des gens qui se sont peut-être brûlés, vous savez, investir dans le commerce de détail pour la première fois vers des avenues plus sûres. Mais Sonali Divilek, chef de produit chez Marcus by Goldman Sachs, apprécie que vous veniez ici pour discuter de tout cela avec nous.