L’utilitaire Montana lutte contre la perte d’eau grâce à la technologie Xylem

Big Sky Water & Sewer District utilise un réseau de services publics intelligent pour améliorer la détection des fuites et la surveillance de la pression.

RALEIGH, Caroline du Nord – Big Sky, Montana est un point chaud pour les résidents saisonniers et les visiteurs qui veulent des vues à couper le souffle et des loisirs de plein air. Le service public d’eau local, Big Sky Water & Sewer District, vise à offrir une expérience cinq étoiles à ses 2 800 clients, à égalité avec n’importe quelle station balnéaire majeure du pays.

«Nous sommes peut-être une petite communauté, mais cela ne veut pas dire que nous ne sommes pas censés fournir un service digne de l’appellation« Big Sky »», a déclaré Ron Edwards, directeur général du district de Big Sky Water & Sewer.

La surveillance des systèmes d’eau peut être difficile dans une communauté comme Big Sky avec une grande population saisonnière, des conditions météorologiques extrêmes et des changements d’altitude. Des fuites et d’autres problèmes peuvent survenir dans les résidences lorsque personne n’est là pour les remarquer.

Dans un souci d’excellence et un enthousiasme pour les technologies innovantes, Big Sky a envisagé un programme de comptage virtuel qui permettrait au service public d’agréger les données des compteurs et de mieux localiser où s’écoule l’eau. Ils ont déployé un réseau de services publics intelligent de Sensus, une marque Xylem, pour fournir une surveillance du système à distance qui permet une détection avancée des fuites et une réponse rapide aux besoins des clients. L’investissement technologique a combiné les compteurs d’eau résidentiels Sensus iPERL® avec le réseau de communication bidirectionnel FlexNet® et Sensus Analytics pour fournir des données fiables et en temps quasi réel sur l’ensemble de leur zone de service.

Le système a rapidement validé son potentiel en aidant les techniciens à repérer un refoulement de canalisation d’égout pompé qui a causé une fuite de 170 gallons par heure dans une maison.

«Nous nous sommes connectés avec le client et avons résolu le problème en un jour», a déclaré Edwards. «Bien sûr, le propriétaire était reconnaissant d’éviter les coûts et les dommages potentiels qui auraient pu être associés à une fuite prolongée.»

En tant qu’extension de leur système axé sur la technologie, le service public a déployé l’interface de capteur Sensus® Smart Gateway pour surveiller la distribution sur les dix sites de réducteurs de pression (PRV) du district.

«La capacité de voir le volume d’eau passant par ces sites nous permet de mieux comprendre où nous pouvons avoir des fuites dans la zone de service», a déclaré Edwards. «Le réseau et le logiciel Sensus nous permettent également de regrouper virtuellement les compteurs pour voir rapidement la demande quotidienne en eau sous nos voûtes PRV. La différence entre le débit du compteur PRV et le compteur virtuel de la zone de service nous permet de réduire nos efforts de détection des fuites. »

Big Sky Water & Sewer District comprend le rôle qu’ils jouent dans la préservation des ressources en tant que service public régi par la loi occidentale sur les droits de l’eau. Que le district supervise les données des compteurs ou consulte les clients, l’investissement technologique continuera à jouer un rôle déterminant dans leur parcours intelligent de l’eau.

«Nous appelons le système Xylem notre couteau suisse», a déclaré Edwards. «Cela nous donne une gamme complète d’outils avec de nombreux objectifs pour nous aider à mieux servir nos clients.»

Lisez l’étude de cas pour découvrir comment la technologie intelligente aide Big Sky à offrir un service client digne de son nom.